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    8.15價格戰后遺癥:家電零售業生態逆轉初現

    2012-09-17 09:58

    京東商城與蘇寧、國美間的價格戰已經引起了國家發改委等政府相關部門介入調查,雖說政府可能給參與這一場“口水大于實戰”的三家電商企業定下“價格欺詐”的批評基調,但從長期來看,在政府協調下,電商企業的整頓則可能促進整個電商、家電零售業的深刻思考,反而加速了家電零售業的生態逆轉。因此,探究8.15價格戰后期的“后遺癥”,對厘清產業未來發展形態,驅動消費者完成從線下到線上商務的遷移及完善電商規范至關重要。

    消費者:購物習慣遷移加速電商縱深普及

    在本次價格戰中,京東、蘇寧、國美三巨頭拼價格、拼實力、拼規模,迅速引發了消費者對京東、蘇寧易購兩大電商平臺瘋狂登陸,加速了消費者向線上消費的遷移。

    易觀智庫調查顯示,從流量變化來看,京東、蘇寧和國美都有所斬獲,其中京東商城的流量絕對值增長最為迅速,逼近天貓當日流量。從流量和銷量維度來看,參與價格戰的各家平臺都有所斬獲,電子商務的滲透率再次提升。

    據了解記者發現,價格戰期間,即使是日常習慣于“逛”國美、蘇寧的老年群體也開始街頭巷議,討論電商,甚至要求子女傳授網購的方法和技巧,準備未來通過互聯網渠道購買產品。另一方面,也打破了網購群體主要集中在一、二線城市的格局,當前電商概念逐漸在三、四線城市普及。而且消費者的購買行為也趨于理性,先線上比價,再進行購買的最新消費習慣正在養成。

    供應商:借勢博弈破局毛利保護條款

    除了讓越來越多的消費者認識和了解到電商外,本次價格戰對家電業生態的沖擊也是顯而易見的。業界人士指出,“本次價格戰大大提升了大家電廠商對于線下渠道的博弈能力,有望打破傳統線下渠道長期以來的毛利保護條款即返點體系。所謂毛利保護條款,又稱保底返利,實際上是保護零售商的條款。它具體是指供應商與零售商之間簽署協議,供應商需要無條件保證零售商有固定的毛利率。

    以一臺標價5000元的夏普電視為例,如果雙方簽訂了10%的毛利保護協議,供應商就要保證零售商500元的毛利,而如果零售商單方面開展促銷活動將該電視4000元售出,但遵循協議要求,還需保障零售商有500元的毛利,中間產生的虧損必然由供應商來承擔。

    一位大家電行業資深人士指出,“此前,傳統零售巨頭為了保證自身利益,均會向供應商要10至15個點的毛利保護,對此,供應商別無選擇,但在電子商務渠道崛起后,尤其這次價格戰使得這一現象有所改善,因為京東商城等渠道在大家電這塊是沒有毛利保護的,這對于供應商而言是一大利好政策。但基于電商渠道還并未成為大家電產品的主要營銷渠道,線下零售的這種返點政策雖已呈現破局形勢,但新的行業發展局面并未建立。”

    而且蘇寧、國美在與京東“火拼”電商業務時,也開始改變以往的“回款帳期長”的硬性規定,盡量將“帳期”縮短,給予家電廠商更多的現金流。

    業內人士坦言,事實上,價格戰對行業潛規則的被動式“修正”,很難相信,如果沒有京東在大家電領域的“鯰魚效應”,國美、蘇寧會“退一步”,畢竟類金融模式是他們商業模式中的一環??上驳氖?,這一模式正悄然改變。

    家電渠道:平衡關系被打破

    值得關注的是,此次電商價格戰進一步加速了線下零售渠道向線上的轉移,比如蘇寧電器、國美等傳統家電連鎖渠道,雖然也在探索線上B2C的發展模式,但考慮到線下線上“左右互博”的掣肘,一直處于“向左走,向右走”的徘徊期。價格戰的爆發,徹底激活了傳統家電渠道進軍電商的熱情,也有效提升了蘇寧、國美線上平臺的訪問量。

    815期間宕機、網頁打開緩慢等現象也讓傳統零售商真切的感受到線上服務能力的差距,從而促動其有針對性的提升技術水平并專注于用戶購物體驗。同時,價格戰對于國美蘇寧因勢利導的轉換思維模式并迅速適應電商角色,快速融入電商大環境之中起到了至關重要的推動作用。

    本次大規模價格戰后,線上線下零售模式成本的高低與否,也已成為衡量平臺發展優劣的關鍵關注點之一。蘇寧財報顯示,去年成本費用率為11.95%。高漲的場地租賃費、人力成本費、以及無法回避的高額展示費對傳統零售商來說都是沉重的負擔。

    可以說,向電商模式的轉型將驅使國美、蘇寧等傳統零售巨頭持續優化結構,不斷優化資源配置及運營模式。電商的興起加速了傳統家電渠道的“變革”。業內人士據透露,國美已經開始收縮一、二線城市的門店,按照沒平米銷售額實施末尾淘汰,關閉低效門店,同時加大三、四級城市的拓展及電商業務發展。

    另一方面,由于技術實力、前期準備、商品儲備等方面的原因未能達到促銷預期效果,從而引起了國家發改委介入。對電商行業而言,這可能是加速行業規范發展的契機。據悉,當前,《網絡商品交易及服務監管條例》已被列入國務院“二類立法”計劃。網店是否征稅和網絡促銷規范成為立法焦點,而這將意味著以后打“價格戰”也將有章可循,這將讓一直處于飛速發展階段的電商行業發展更為理性,進一步平衡電商行業及傳統零售行業的發展。

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