經濟觀察網 記者 韋承武 全球最大軟件公司微軟與亞太地區本土最大的管理軟件提供商用友11月18日在上海宣布，將聯手推出“微軟安心服務（用友版）”。

據介紹，"微軟安心服務（用友版）"是在"微軟安心服務"套裝的基礎上，搭配組合了貼合用友用戶群實際需求的用友版系列服務包。

此前，“微軟安心服務”提供了涵蓋幾乎所有微軟軟件產品的主動式原廠系統巡檢、咨詢和培訓服務、全年無休的故障排除及在線增值服務。

而新的“微軟安心服務（用友版）”更針對用友用戶的需求，在系列服務包的“精選套餐”中包含了為用戶IT運維7天24小時不間斷保駕護航的微軟產品故障排除服務、SQL Server健康檢查服務、Windows主機安全檢查服務、以及微軟原廠系列培訓課程。

此外，“微軟安心服務（用友版）” 根據用友用戶的情況，還在“套餐”之外提供諸多可選增值服務，包括涵蓋50個以上的產品解決方案的專家咨詢和70門以上的高級IT技能培訓課程。

"微軟安心服務（用友版）"提供三種不同的服務包：用友高級包、用友標準包和用友基礎包（高級和標準包用戶可購買充值包以獲得更多增值服務項目）。

微軟亞太區全球技術支持中心企業及開發支持部總經理佘永旭表示，“微軟服務團隊在技術領域的深耕細作輔以用友在客戶管理領域的豐富積累，共同設計的服務流程將為廣大用友用戶帶來流暢一體的服務體驗和雙倍的‘安心’保障。”

用友軟件股份有限公司助理總裁、支持服務事業部總經理劉千表示，“用友此次與微軟聯手推出微軟安心服務（用友版），目標就是為我們的客戶提供一站式原廠服務的體驗，有力提升最終用戶對解決方案的信心和認同。這種合作方式讓我們的服務更便捷，服務的獲取更容易，最終實現客戶商業價值最大化。”