經濟觀察網 記者 劉鵬 8月28日上午，安邦保險集團在北京啟動了第三屆客戶服務節。據悉，此次客服節為期四個月，主題為“心承諾，新體驗”，安邦保險承諾以用心的服務給客戶帶來全新體驗。

針對此次客戶節，安邦保險集團旗下安邦產險、安邦人壽、和諧健康三個主體公司聯動，正式開啟定制化服務系統工程，將整合安邦所有保險產品，由安邦理財規劃師為有個性化需求的客戶提供量身定制的一站式服務，不但保險產品可以定制，保險服務方式、理賠流程、增值服務皆可定制。新老客戶通過關注安邦保險官方微博、微信均可參與。

安邦保險集團相關負責人表示，“安邦保險定制化”服務是安邦保險集團在客戶服務方式和內容上的又一次創新嘗試，今后還將進一步開拓進取，站在時代科技前沿，運用互聯網趨勢性工具和革命性理念，打造一站式綜合性的安邦服務，在"幫助客戶實現夢想"的愿景指引下,以客戶需求為第一導向,為客戶提供更加全面、快速、便捷、專業的定制化綜合金融服務。

此外，據悉，隨著客服節的啟動，“安邦客服之家”微信訂閱號也同時開通，該服務號會定期給訂閱者發送有關保險的基本常識、保險誤區解答、保險術語解釋、保險理賠注意事項及案例分享等內容。同時，還會結合時事熱點，給大家提供安全保險故事、健康養生、營養菜譜等。推廣初期，“安邦客服之家”準備了豐厚大獎回饋新老用戶，只要關注該賬號，并參與互動小游戲，就有機會贏取獎品。

此外，在隨后四個月的客服節活動中，安邦全國各分公司將會在當地選取一些社區，開展親子互動活動和社會公益活動，同時還會與專業醫生合作，為社區居民提供義診和健康講座。