10年前，傅美黛加入SAP。目前為公司執行董事會中僅有的兩名女性高管之一。她負責SAP在歐洲、中東、非洲和大中華區的業務。此前，她曾擔任 SAP亞太及日本地區(不包括大中華區）業務總裁，主管多職能銷售和運營部門，構建了卓有成效的銷售體系，取得了良好業績。

她稱中國創新與發展的步伐為“中國速度”，而這也是很多企業發展要克服的難題；人才是企業成功的秘訣。如何重塑客戶體驗來提高銷售、如何提高效率來降低成本？如果做到以上兩點，就可以留住人才。

SAP 執行董事會成員、SAP 全球業務總裁 傅美黛（Adaire Fox-Martin）

經濟觀察報商業觀察部主編 沈建緣

海外并購為中國企業帶來新機遇

第一點是中國創新的步伐大而快，因此企業必須不遺余力地進行創新才能與時俱進。對很多企業而言，速度是首先要克服的難題。我稱之為“中國速度”！第二點：眾多的中國企業在海外進行并購。這些被收購的海外公司帶來了很多機會：新客戶和新市場。但也正因為是新客戶和新市場，可能與中國的客戶及市場不同，也就構成了挑戰。第三，中國企業面臨的機遇是中國消費市場的增長。有數據顯示：中國目前消費市場是4萬億的規模，三年后將擴大到6萬億。中國的體量不同，因此數字很大，需要結合這樣的背景。 光是未來三年中國消費增長量就相當于目前德國的整個消費市場規模。因此企業要體現自身差異化，就需要盡量靠近客戶，服務好客戶。

人才是企業成功的秘訣

如何重塑客戶體驗來提高銷售，如何提高效率來降低成本？做到以上兩點，就可以留住人才。人才是企業成功的秘訣。我認為，智慧企業就很好地解決了CEO們面臨的這三大問題。首先，智慧企業的框架簡明清晰，所謂至簡至美。SAP一直專注于業務流程，而且是復雜的業務流程。智慧企業包含智慧套件、為智慧套件管理數據的平臺、和數據分析型及行動響應型的智能技術。使用這些智能技術，可以向智慧套件輸入內容，或分析數據獲取信息，從而以智能化和可預測的方式調整業務流程。