王軍
Testin云測(簡稱“Testin”)是目前全球最大的移動應用云測試平臺。因為我們產品主要面向B端客戶,所以Testin這個名字也許并不是讓人耳熟能詳,但是你手機里幾乎90%的應用幾乎都是Testin客戶。
從2011年成立至今,Testin已經服務超過50萬移動開發者、服務移動APP數量超過100萬,累計測試移動應用達1億次。此外Testin與ARM、Intel、聯發科、阿里云等上游領軍供應商企業結盟,并在2014年谷歌施密特訪華時點名受邀會談。
2011年11月,我們獲得來自IDG的A輪投資;2015年5月,又完成由海銀資本領投,高榕、IDG跟投的新輪5490萬美元融資。Testin的目標是讓天下沒有難做的APP。
不做運動員做教練員
在創立Testin之前,我就職于Pica(皮卡)公司。Pica當時做的東西很類似于現在的微信,即在手機上可以發文字、表情、語音等。
很遺憾,這個業務一直沒有找到合適的營收點,它的用戶體驗在那個時代其實已經非常好了。Pica做了一件特別牛的事,但是在一個錯誤的時間——它介入移動互聯網過早了。
當時智能機的發展已經到了瓶頸,數據貴,帶寬窄,手機應用市場正在等待真正的爆發。如果Pica當時再堅持幾年,沒準就沒有現在的微信了。
2008到2010年,Pica一度有了規模性的收入,主要是通過把C端的業務技術拿出來給B端做服務。這也使我們開始發現做B端原來是可以賺錢的;我們在C端應用層面已經練到極致了。但是比賽沒開始,你只能面對現實。
當時Pica做的社交產品需要在很多手機上去測試。這種事情不復雜,但是它最大的難題是重復勞動,而且還要人工干預。說一個痛苦的經歷,皮卡給中國移動做交付的時候,每天晚上9點鐘我需要拿十幾個版本,在50多個不同型號的幾百部手機上一一去做測試。
一部手機完成全部測試,理論上需要48小時不停,但是我們要求12個小時完成。最糟糕的是,這個工作要持續三個月,才能完成整個版本的迭代和交付。
你可以想象這有多崩潰,所以富士康有為什么有工人會跳樓,我真的特別能理解。但是這又是每個應用開發必須經歷的一個步驟。如果說應用開發者是運動員,那么應用測試就像平時的鍛煉一樣每個人都躲不開。
運動員誰都想出成績,但冠軍只有一個。運動員成功是偶然現象,不成功是普通現象。但在這個過程中一定會有很多教練員,優秀的教練可以幫助更多的運動員成功,這個方向反倒可能是機會。
其實現在回頭去看,2005年到2010年的那一批移動互聯網企業,一千多家中最后存活者屈指可數,絕大部分都死掉了。不是它們技術不行,而是當時移動互聯網還沒有真正起來。
2010年Pica出售。2011年當我們準備創業的時候,結合Pica的創業經歷,我們決定做一個更長遠、機會看似更渺茫、但是更扎實的項目,就是為開發者做移動應用的真機測試——眾人淘金,我們賣水。
道理很簡單,奧林匹克還沒有開始,你成績再好,沒有人能證明你是優秀的。這時如果還接著選擇當運動員,不是一定不能成,而是需要漫長的等待。我們的優勢在于有過成功的經驗和失敗的教訓,如果這些能力不能即刻投入比賽中,那不如去當一個優秀的教練員。
我們深刻地知道什么應用產品是好的,它的問題在哪里,痛點又在哪里,我們可以幫助后來者更好地獲得成功。這就是為什么從一開始Testin云測就堅定做B端的原因所在。
讓天下沒有難用的APP
一個值得關注的背景是,從2011年開始,手機應用開發正在發生巨大的變化。
過去做軟件是團隊公司里大批量的人去合力完成,有系統的工程來保證它的質量??墒堑搅?011年,甚至一個人就可以單獨完成一個應用的開發。因為有了蘋果商店,一款應用在一夜之間可以讓全球的用戶使用到,這就使得開發者非常崩潰,因為你不知道用戶到底在哪里,網絡環境怎樣,使用的手機硬件和系統又如何,你的應用到底體驗怎么樣。
所以,開發者就特別需要能夠預先對自己的應用進行調試。打個比方,經常開車、玩車的人都知道,好的車很大程度上是被工程師調試出來的,而不完全是工程制造出來的。手機也一樣。
開發者沒有診斷工具就像一個優秀的醫生沒有檢驗科幫他做檢驗。Testin干的就是和醫院檢驗科類似的事情。其實在北美一直以來都有類似的檢測公司,他們給企業提供這種專業的測試服務,像谷歌、微軟、IBM、蘋果都有自己的團隊在做檢測。
但是難題是,北美是一個以企業為導向的公司,我給你做服務你給我錢。但中國的商業環境和應用開發環境完全不一樣。中國創業者起步很低,絕大部分沒有經過專業的編程和軟件工程訓練,開發出的軟件出現的問題千奇百怪;其次,市場競爭非常激烈,創業者面臨更大的挑戰。
其實準備做Testin的時候,我們也一度嘗試讓用戶付一點點錢,我們給客戶提供服務,可是后來發現這幾乎行不通。
幾經調整,我們最后制定出一個策略,把服務分成類似于一架飛機的三個艙位,經濟艙完全免費;商務艙、頭等艙通過提供更好的服務,賺取一些費用。
目前,Testin整個測試分為幾個環節。首先自動化測試,自動化測試主要關注APP在手機運行上的一些標準流程,如能不能下載、安裝和登錄等。
這些測試是完全自動化的,我們有一個叫做聰明猴子的自動腳本,它可以記憶這些標準流程,還會檢測文字和圖片的重疊程度。這套智能化腳本可以自我學習、積累成長,是Testin云測目前的核心競爭力之一。
標準流程之后,客戶可能需要一些特殊功能的檢測,比如用戶登錄之后下載一個視頻,播放一個視頻,看一個新聞,發一個點評……這時我們就需要為你單獨錄制腳本了,也就是進行個性化的定制測試,這部分就需要企業進行付費服務。
此外,我們從去年起開始做一個叫眾測的服務,就是把Testin平臺上幾十萬開發者中的測試專家匯聚起來,給某一個APP提供會診。這些真實的人用真實的手機在真實的網絡環境中評價完以后,給應用一個反饋,比如操作過程中有沒有問題,有沒有bug。
而Testin的職責就是搭建一個這樣的共享經濟的平臺,將需求方和供應方連接起來,我們負責解決服務交付和對接、信用體系的難題。未來這塊我們會考慮收取一定的服務費,比如幫助交易代扣稅等。等個人開發者量多起來以后,我們還可以幫助管理他的虛擬團隊。
馬云說阿里的目標是讓天下沒有難做的生意,而我們的目標就是想幫助所有有夢想、有想法的開發者,實現他的APP夢想。
不欺負有錢人
2012年前后,微軟開始在中國做加速器項目,Testin是他們首批挑選的十個團隊之一。
為什么挑選我們?微軟前全球資深副總裁張亞勤是這個項目的負責人,他當時說的一段話讓我感慨很深。
他說,軟件工程在過去只有大型企業才能實施,現在在個人成為軟件工程應用工程核心力量的過程中,有一項工作是整個產業沒有解決的,就是質量。而Testin恰恰做了這件事,Testin所做的事使得個人開發的軟件工程成為了標準化的交付。這是微軟想做而做不了的。這是他的評價。
因為業務的關系,Testin目前和ARM、Intel、Imagination、高通、聯發科、Unity等都有合作。和這些巨頭合作面臨的一個現實問題就是企業間的平等談判。他們會很自然地問:我為什么需要你,你的價值在哪里?我們發現Testin在中國市場做得越努力,他們久更加重視我們。
和ARM的合作,開始我們給對方發郵件爭取見面溝通,但郵件石沉大海,幾個月不見反饋。后來我們越做越好,最后的談判是他們主動找到我們,說中國市場已經變得這么好了,我們雙方在很多方面可以合作。
所以說,沒有中國這么多的開發者和終端廠商的爆發,我們跟這些大客戶之間還是不平等的。Testin今天其實是站在中國的巨人肩膀上。除我們團隊做了很多努力外,一個很重要的因素就是中國應用市場的崛起。
Testin在2014年到2015年間發生了一些變化。創業都講究從0到1,一個創業公司從開始有想法到別人對你認可、給你支持,這些都不是最核心的部分,最核心的是你能從服務的交付過程中真的掙到真金白銀。去年Testin已經開始有規模性的收入。
我們現有很多大的旗艦性的客戶,比如優酷、京東、聯想、OPPO、vi-vo、湖南衛視等。他們對Testin并不是一開始就認可,而是慢慢接觸下來,他們發現我們確實幫他們省了很多事。從去年開始,央視、新華社、交通銀行等越來越多的傳統企業也開始接受Testin的服務。
Testin有一個想法,我們不光是幫助小的創業者,同時也幫助很多巨頭們去更加成功。
2015年我們還有一個口號,叫“不欺負有錢人”。并不是說你付很多錢,我就只對你服務,而不服務那些不付我錢的客戶。如果這樣,小的開發者的水平就會越來越低,最后形成兩極分化。
通常2B的企業,客戶總量少、單價高,尤其是排在前面那幾大核心客戶,基本上能占據一個公司營收總額大半份額。但是在Testin的報表中,你會發現我們沒有大客戶,再大的客戶在我們這都是小客戶,剛才說的那些旗艦客戶每年也就付給我們二三十萬左右。我們前五大營收貢獻占比恐怕1%都不到。
同理,為什么我們會把自動化檢測業務、以及一些相關其他檢測服務都進行免費,也是這個道理。如果所有都收費了,那么只有一部分開發者能使用,最終整個市場就很難擴大。
我們希望經過Testin的幫助,讓所有的開發者的素質和水平都能夠獲得顯著地提升,這就是Testin的理念。整個行業獲得成長,而Testin自身也會從中受益。
(本報記者李娟采訪整理)
推薦機構:IDG資本
IDG資本(IDG Capital Partners)成立于1992年,在北京、上海、廣州、深圳、波士頓、硅谷等地均設有辦事處。IDG是第一家進入中國的美國技術信息服務公司,也是第一家進入中國的美國風險投資公司,IDG資本已成為中國風險投資行業的領先者。20年來,在中國共投資了300余家中小企業,包括百度、騰訊、搜狐、攜程、當當等,是目前中國最大的投資早期與成長期的風險投資基金。
推薦理由
幫助移動開發者清除最后一個Bug,留住每一個用戶,讓天下沒有難做的應用。服務超過50萬移動開發者、服務的移動APP數量超過100萬,累計測試移動應用達一億次,是全球范圍內最大的移動應用云測試平臺及手游云測試平臺。
推薦項目:Testin云測
Testin云測成立于2011年6月,是迄今為止全球最大的移動應用、游戲云測試服務平臺,為移動應用、游戲開發者提供必需的移動App質量保證,目前已經持續服務50萬開發者,為超過95萬個App進行了超過1億次的測試,與Google、IBM、微軟等全球眾多的移動互聯網生態企業建立了良好的合作與溝通關系。

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