張慶

科學研究距離普通人的生活很遙遠，但就是這樣一個尋常人不常接觸的領域卻孕育著千億級的科學服務業市場。

目前，我們的業務分為高端試劑、通用試劑、分析試劑、實驗耗材、儀器儀表、安全防護、實驗室建設和科學研究信息化方案與系統八大業務板塊，為生物醫藥、新材料、新能源、化工化學、精細化工、食品日化、分析檢測等領域提供全方位的產品與服務。

相較于國內其他類似企業，我們率先建立了一套屬于自己的完整商業閉環，從技術產品、電商平臺、物流倉儲、乃至售后服務都由我們自己提供，搭建業界創新的“一站式”科學服務平臺，為科研工作者提供更可靠的產品和更便捷的服務。自2007年成立至今，我們已經成為上海市科技創業領軍企業。在經歷三輪融資之后，我們的年銷售額已經突破三億元，發展為中國最大的科學服務提供商之一。

泰坦初成

泰坦之名最早出自于古希臘神話。在神話中，泰坦是曾統治宇宙的古老神族，泰坦象征著尊貴與權威，也象征著勇往直前的挑戰精神。

而在我們的身邊的虛擬世界中，無論是《魔獸世界》中的造物主“泰坦”，還是《英雄聯盟》里的水晶泰坦，擁有著無可比擬的力量，是強大的象征?，F今科學研究的主力是80后，他們對于泰坦的熟知和了解，無形中增加了人們對于我們公司的整體認知。

華東理工大學的實驗室就是孕育泰坦科技的溫床。2000年，我進入華東理工大學學習，在攻讀材料學研究生期間，我切身感受到當時中國科學服務業的落后給我帶來了很多不愉快的體驗。

首先，化學試劑的匱乏從根本上阻礙了實驗的進行。做實驗少不了化學試劑，而當時國內化學試劑供應能力很弱，經常買不到需要的試劑，甚至還會買到假貨，這極大地影響了實驗進程；其次實驗室工作條件較差，我們的實驗室通風功率只有抽油煙機的強度大小，通風設備還經常損壞，工作體驗極差。

再者，實驗室的物質匱乏和技術落后也造成了一定的實驗安全問題。此外，由于當時的科研數據多用手寫，記錄地非常粗糙，基本上不能被外人準確理解，我的實驗記錄，很難被師弟師妹們理解，也就阻礙了后續實驗的進程。

我們花了數月的時間研究發現，其實在歐美等發達地區，科學服務業早已成熟，年產值超過1000億人民幣的企業在全球就有三家，他們產品線完善、服務手段先進，基本能涵蓋實驗室所有的需求。國外企業的成功經驗起了引路燈的作用，參考國外科學服務業的成功模式，泰坦科技應運而生。

打造商業閉環

泰坦從創立起就致力于實現科學服務業的全產業鏈服務，從化學試劑研發、儀器耗材供應、實驗室的設計建設、科研信息系統的開發，從線上線下銷售，再到物流倉儲管理，泰坦科技均有涉及。

在這幾個領域中，銷售、物流只是手段，而產品才是我們工作的核心內容。我們的產品一部分引進于國外大公司，另一部分來自于自有品牌的創新，這兩者缺一不可。國外產品的引進保證了產業鏈的完善與產品的豐富，因為以我們目前的實力，不可能切入所有化學試劑產品和儀器耗材供應，從不同的國際公司引進不同的產品保障了我們產品線的豐富性和多元性，有助于滿足科研工作者的多樣化需求。

而引進產品往往毛利比較低，這也成為了許多電商一道邁不過去的坎。為了獲取更多的盈利來支撐從研發到銷售的商業閉環，我們一直致力于研發自有產品，打造自主品牌。自主品牌能最大程度上控制成本、降低價格，而國外進口產品往往價格較高，在相同品質的情況下，消費者自然愿意選擇價格更低的產品。為了確保產品品質，我們投入1億元用于產品開發，建立媲美國際廠商的研究實驗室。如今我們的高端試劑品牌Adamas、通用試劑Greagent、高端耗材產品Titan、以及科研軟件Titan　SRM，代表著中國相關產業領域技術的頂峰。

除了價格優勢，自有品牌的靈活性也促進了銷量，我們的自有產品可以進行多規格的生產，迎合了不同用戶的需求。相較于國內眾多的代理廠商，我們自己做產品線，無論是從產品的豐富度、可靠性，還是從服務的完善角度都有很明顯的優勢，一站式的產品與服務，引導用戶產生黏性。

好的產品是我們的核心競爭力，而完整的閉環商業模式為提供了神助攻。從自有電商，到物流倉儲，到銷售團隊駐扎各個園區做售后，泰坦建立起了自己的完整產業鏈。

化工電商平臺針對的是大化工行業，實驗室所用試劑、儀器、耗品種類繁雜，因此不能很好地設計各個細分類目，所以消費者在上面很難檢索到具體需要的實驗用品。把產品和消費者通過鼠標連接起來，大大簡化了復雜的業態。目前，探索平臺上產品種類超過30萬SKU，是國內體驗最好的實驗室電商平臺。

此外，對于實驗室產品來說，除了質量，配送服務的速度也是攻占市場的重要因素。例如新藥研發，越早走出實驗室，就可能越早上市，贏得市場競爭的可能性就越高，先入為主壟斷市場的可能性就越大。如何幫助用戶加快研制新藥的進程？自然要求我們加快運輸實驗室用品的腳步。因此我們投入重金，自建了危險化學品物流體系，10余輛專業危險品運輸車輛，確保配送的安全與速度。目前，在長三角地區，客戶下午下單，我們第二天一早即可送達實驗室的科研人員手中，確保服務周期縮到最短。

商業閉環的最后一環是銷售與售后。我們不止通過電商平臺進行銷售，還有數十名專業的線下銷售團隊；我們的產品工程師專業的為眾多實驗室人員提供產品培訓、安全培訓；我們的運營團隊為企業和高校提供個性化配送貨服務與危險品代存代管服務；在多個重點園區、高校院所內都有配有泰坦的24小時服務人員，進行線下的產品售前、售中、售后服務，提供快捷的產品退換和維修服務。泰坦科技創造了科學服務業的O2O新模式。

向百億級進發

泰坦年銷售額已經達到3億多元，而未來的科學服務業還有更大的想象空間。從現狀來看，銷售額超過1000億元的科學服務領域企業在全球有三家，僅在日本市場，50億以上的企業有就好幾家，歐美則有更多體量更大的企業。

科學服務業在中國的市場非常廣闊，無論是生物醫藥、化工材料、還是食品日化、檢驗檢疫等領域的創新升級都需要科學服務業的支撐，因此未來中國科學服務業出現年產值百億的企業非常正常。雖然我們現在才做到了幾個億，但是從長遠看來，泰坦科技做到六七十億乃至百億是個正?，F象。

未來，技術的研發和完善始終是企業的核心競爭力。泰坦科技的競爭力也深深的體現于我們的團隊基因。我們的核心團隊有6個人，都出身技術班底，因此更注重技術層面的開發，能夠在細分產品領域獨擋一面。7年間，我們申請發明專利超過40項，授權專利已有近10項，在新技術領域有著其他企業無可比擬的優勢。

我們團隊6個人，彼此十分熟悉，溝通順暢，每個人都有獨立負責一個部門，承擔產品開發、銷售、運營的職責。管理好這6人的核心團隊，就能把公司近300名員工高效的組織起來，提高公司運營效率，這也是泰坦科技能夠引領“一站式”科學服務的重要原因。

我們非常感謝資本對泰坦科技發展的重要作用，從最早的上海市大學生科技創業基金會、上海市科創中心的天使投資，到接力基金、東方匯富、科投股份、銳合等知名投資機構的A輪、B輪、C輪，融資額度到2個億。泰坦的運營與盈利非常良好，今后融資是建立在泰坦對自身戰略規劃以及市場更深的挖掘思考之上，去改變行業、為行業與客戶創造最大價值。

（本報記者彭友、實習生俞菁菁采訪整理）

推薦機構：創豐資本

創豐資本總部位于上海，目前管理資金約50億元。公司進行全產業鏈投資，又以國企改制、一二級市場聯動投資為特色。目前累計投資約50家中小企業，成功案例包括華銳風電、順風光電、華氣科技、蘇利精細等。

節能環保及新能源、生物醫療及健康、文化創意及消費。

推薦理由

公司成立于2007年，目前已成為國內最大科學服務商，累計服務10000多家用戶，服務對象包括產業園區、大型院所、重點高校。公司被評為國家高新技術企業、上海市創新企業、上海市小巨人培育企業。

推薦項目：上海泰坦科技股份有限公司

上海泰坦科技是一家科學服務提供商，為中國科研工作者和質量控制人員提供一站式實驗室整體解決方案，供應鏈+O2O+電商平臺，服務內容包括實驗室儀器設備、科研試劑、實驗室耗材、實驗室設計建設維護、實驗室信息化方案與系統。

2015年獲得B輪融資。