宋晨楓

僅僅11個月的時間，小魚在家已經完成了兩輪融資，與此同時，“家庭陪伴機器人”這種新品類在智能硬件中越來越常見。

但不久前這還只是畫在圖紙上的一個想法，從研發產品，到市場調研，再到尋找廠商，這款家庭陪伴機器人終于更接近想象中的模樣，我自己也從這次創業中更深刻理解到創業的意義——以創造價值，改善人們生活為使命，而不是為了成就一家規模多么龐大的公司。

初心

這一切并非偶然。

十多年前，我在西雅圖給微軟做一個硬件、軟件加服務的產品，2008年回國創業，當時的起步非常艱辛，只有三個人。三年后我們做出來的產品被YY并購，我所帶團隊并入YY。

因為工作原因，我大部分時間都必須在廣州，和北京的家人相隔，而那時我女兒才剛滿一歲。因為分離，讓我深刻感受到今天圍繞著家人之間的陪伴需求實際上遠得不到滿足。盡管當時我每個月都會飛回北京和家人團聚一次，但兩個月之后，明顯感覺到女兒和我的感情生疏了，即便簡單的交流也遭到了抗拒，她當時說的一句話，帶給我極大的觸動和反思，她說，“爸爸不愛我”。

其實在北京工作時我也很忙，但為什么我人不在家的時候，她就感受不到我的陪伴呢？后來，我開始嘗試每天晚上和家人視頻通話，但進展并不順利，打電話過去經常發現家人正在一起吃飯或者玩，而我的電話對正在游戲的女兒來說又是一種打斷。

經歷了這樣一個過程，我才突然意識到，我自己的孩子成了新時代下的留守兒童。而在今天的城市，有很多和我情況一樣的家庭，還有一批人和城市留守差不多，每天都在忙，到處出差，留給家人的陪伴時間非常少。

今天我們能給出的陪伴，可能是通過電話、視頻、微信和家人建立一些若有若無的聯系。但其實這些通訊方式并不適合沒能在一起生活的家庭，比如我們最常用來維系親情的電話，是傳遞信息最有效的方式。但我們經常和父母、孩子沒話說，因為和家人之間的需求不是傳遞信息，而是要有一個共同體驗。

這種共同體驗是我們在一個場景中，共同參與這件事本身就叫陪伴。所以陪伴的體驗是沒有辦法被今天的通訊方式所滿足的。

我做小魚這個產品的初衷，就是希望在這個生活壓力大的時代，改善和家人的關系，找回缺失的陪伴，讓親情間的陪伴回歸最真實的模樣。我們希望像小叮當擁有一個時空門，可以隨時進出，不論在哪里就像在眼前，隨時分身回家，像從未離開家一樣。

“時空門”

如何還原生活在一起的身邊感？這就是我們當時創造一個新產品時必須攻克的課題。這期間做過很多種嘗試，比如利用電視、攝像頭、平板電腦支架等方式，但后來發現這些產品的交互體驗感太差，電視機并不一定是隨時開著的，而攝像頭會給家人帶來監控的感覺，即使用一個專門的平板電腦來做我們的“時空門”，效果也不好，因為這需要湊在面前對話，而身邊感的還原需要可近可遠的交互體驗和場景還原。

于是我們開始自己做產品設計和研發，這在初期的投入非常大，目前小魚在家產品研發的員工占全體員工的80%。在構思產品時，我找了100個潛在客戶溝通，那時候還沒有產品能給他們看，我拿著一張圖跟客戶解釋，后來又做了一個flash，模擬了這款產品未來的模樣。做完市場調研后，感覺這個產品有戲。

之后創新工場、光速創投的A輪融資順利落地，不到一年時間里，小魚在家成為最快進入B輪融資的創業企業。創新工場提供的支持超越了一個投資機構傳統意義上做的事情。他們即是投資人，也是我們的用戶，在去年1月份小批量生產了部分產品之后，他們成為我們的首批用戶，體驗后決定投資我們，并且介紹了一批明星用戶。因為他們看到，以家庭溝通為基礎的高頻次產品，有機會變成一個家庭產品的入口。

我們的產品對外公布后，“家庭陪伴機器人”這個品類越來越常見，而此前并沒有這種形態的產品，我們無意中創造了一個新的品類。但單單靠一家公司把一個新品類帶起來是費力不討好的，我們不會自己去教育市場，而是希望通過體驗來搭品牌。

一個還原身邊感的產品，如果沒有線下體驗，很難和用戶描述產品價值。如果我有機會，讓那些上有老下有小的人花15秒來體驗一下，他們就能感受到改變。線上只能通過圖片、文字方式，而要讓更多人了解這個產品，就一定要有線下體驗，但體驗的推廣非常難。兩個月前，小魚在家招了一個銷售副總裁來負責線下布局。

首先我們進入了一部分蘋果授權的零售店，讓用戶體驗到這個產品，現在正嘗試用創新的方式做遠程督導和協助銷售，小魚產品放在店里，銷售人員和督導人員在遠端通過小魚連接過去，去和現場的人進行交互，達到了吸引人的目的，解決了線下擴張成本比較高的問題，提高了擴張的效率，同時，我們也在陸續進入到蘇寧，國美等賣場。

目前，家庭陪伴機器人這個品類已經得到了行業投資人看好，但相比而言，用戶的認可對我們會有更大的激勵作用，因此，從構思產品開始到現在，我會不斷收集用戶的反饋信息，然后在產品研發方面加以改進，讓小魚能夠更像一個真正的家庭成員，為家庭生活提供便利。

這個方向的想象空間是巨大的，比如未來分身回家是否真的能和科幻片中一樣身臨其境，實現原比例還原？隨著技術的提升，我相信是可以實現的，我們今天的體驗已經在目前的技術前提下，無限接近這種體驗。

（本報記者余寒采訪整理）

推薦機構：創新工場

創新工場成立于2009年9月，創始人為李開復博士。這是一家早期投資機構，同時為創業者提供全方位的創業服務，不僅提供創業所需的資金，還針對早期創業所需要的商業、技術、產品、市場、人力、法務、財務等提供一攬子創業服務,旨在幫助早期階段的創業公司順利啟動和快速成長。

立足信息產業最熱門領域：移動互聯網，數字娛樂、在線教育、智能硬件、智能商務、云計算、電子商務；投資階段為：種子輪、天使輪和A輪，B輪會有選擇跟投。

推薦理由

一場癌癥讓我向死而生，我深知陪伴對于每個家庭的重要意義，小魚在家智能陪伴機器人，前所未有的陪伴式溝通體驗，改變我們和家鏈接的方式，讓你3秒回家。 ——李開復

推薦項目：小魚在家

北京小魚兒科技有限公司于2014年3月成立，致力于研發互聯網硬件和智能家電，自主研發了全球首款家庭智能陪伴機器人“小魚在家”。小魚在家目前的商業模式是智能硬件的銷售，未來將占據家庭入口，圍繞家庭服務進行個性化和定制化，在家庭醫療、親子教育、家庭娛樂等方面著力打造平臺，同時將基于大數據算法的挖掘和學習來逐步深入了解各種家庭需求，最有效地滿足用戶的某種需求。曾獲得2015第十屆中國最具投資價值企業風云榜50強，其新推出的“小魚辦公”還在天使階段，就斬獲中國現代辦公設備協會（COAA）頒發的“2015年推薦創新產品獎”。

A輪融資440萬美元，由光速安振和創新工場投資。完成B輪融資后，累計金額近3000多萬美元，投資方包括創新工場、成為資本、富士康和光速安振，不到一年即成為億元美金估值的創業公司。