經濟觀察網 橙鑒報道 “2016第十四屆中國最受尊敬企業年會”頒獎典禮于2016年11月22日在北京大學舉行。對外經濟貿易大學國際商學院院長、營銷學系教授王永貴蒞臨現場,并發表專題報告。
王永貴指出,有人說當前的中國既是一個偉大的時代,也是一個糟糕的時代。一方面我們有海爾,華為這些受我們尊重,讓我們很多人都認為驕傲和成功的企業。但另一方面我們可以想一想,我們可以捫心自問一下,我們現在吃的用的,就連我們現在呼吸的有沒有一些值得我們共勉和反思的地方?從中華牙膏到三笑牙膏,從哇哈哈到樂百氏,從南孚到小護士,我們需要去反思。目前我們在說中國是經濟的發展進入新常態,在這樣的環境下企業拼的不再是遍地的機會,拼的是實力,拼的是事業,拼的是你是不是足夠偉大來影響你的資源提供方。最受尊敬的企業應該做到八個字,“誠信”、“代言”、“共創”、“共贏”。
以下為報告全文實錄:
王永貴:尊敬的《經濟觀察報》和年會的各位領導,在座的各位獲獎的企業家以及我最敬愛的導師李維安校長和我最尊敬的老大哥毛基業教授,在座的各位嘉賓大家下午好。
交代我一個任務,我也是言簡意賅表達一下我的看法和觀點。今天下午跟在座各位分享了主題非常簡單,就是121。
1就是對前面已經拿到獎杯18家企業和企業代表們表示祝賀,同時也對即將拿到獎杯九家最受尊敬的企業表示由衷的祝賀,祝賀你們。
2就是借著李校長和毛教授講的,我想說兩個為什么,一個怎么樣,兩個原因,為什么今年我會來到這里,實際上大家或許未必很清楚。商學院的教授都很忙,商學院的院長和商科的校長更忙了。但是我們今天為什么來了呢?我想說的第一個理由是因為《經濟觀察報》,因為《經濟觀察報》搞得活動我們就來了。第二個理由因為《經濟觀察報》今年搞得主題是中國最受尊敬的企業,而且是第十四屆。所以我們聽到這個主題的時候,我們就第一時間準時來了。
二個原因是為什么這個活動很偉大。我們評選最受尊敬企業的時候,我們應該想一想是不是今天搞這個活動的《經濟觀察報》也應該是最受尊敬的組織之一。大家覺得是,似乎應該有一個雷鳴般的掌聲。中國發展了、強大了,我們開始談中國夢了,但是我們說時代呼喚著偉大的企業,時代呼喚著最受尊敬的企業。有人說當前的中國既是一個偉大的時代,也是一個糟糕的時代。一方面我們有海爾,華為這些受我們尊重,讓我們很多人都認為驕傲和成功的企業。但另一方面我們可以想一想,我們可以捫心自問一下,我們現在吃的用的,就連我們現在呼吸的有沒有一些值得我們共勉和反思的地方?從中華牙膏到三笑牙膏,從哇哈哈到樂百氏,從南孚到小護士,我們需要去反思。目前我們在說中國是經濟的發展進入新常態,在這樣的環境下企業拼的是什么?我們說企業拼的不再是遍地的機會,拼的是實力,拼的是事業,拼的是你是不是足夠偉大來影響你的資源提供方。所以我說時代呼喚最受尊敬的企業,時代呼喚偉大的企業。
最后一個話題就是怎么樣來做偉大的企業,來做最受尊敬的企業。我是搞市場營銷學,我從市場營銷學做一點詮釋和補充。我認為偉大的企業應該具有以下六個特點或者說以下六個方面造就偉大企業。
言簡意賅的說六個方面:
第一是誠信,老生常談,但我必須談。頭兩天在開會的時候,在某一個學校,那個學校掛了一個紅色的條幅。說什么呢?說誠信考試光榮,考試作弊可恥。我們專家們一笑就說作弊是可恥的,誠信考試怎么就光榮呢?那是一個底線。但問題是聯想到我剛才提到我們吃的,我們用的,我們呼吸的,我們接觸的真的即使雖然是底線,我覺得在當前環境下,我們需要發出強烈的信號和呼吁。偉大的企業首先必須是誠信的企業,MIT前任院長格蘭而本(音譯)寫過一本書,翻譯成中文是我翻譯《顧客利益代言》,里面說的就是誠信,我覺得我們現在中國的企業需要的是誠信。
第二方面是誠信的企業,偉大的企業一定是持續的創造市場和滿足市場的企業。我們在最后祝賀這些獲獎企業同時,你們捧著獎杯的同時,我們永遠不要忘記社會上流傳的一句話也是老話常談,叫做金碑銀碑不如消費者的口碑。原因我們說管理大師彼得德魯克的觀點,企業為什么存在,企業的存在就是為了要創造市場和滿足市場。我覺得偉大的企業第二個特點就是要持續的創造市場和滿足市場。
第三個我們說偉大的企業應該是勇于創新的企業,勇于主導標準的企業,勇于創建品牌的企業。同樣也是一個老話,說四流的企業做產品,三流的企業做品牌,二流企業做平臺,一流企業做標準。在這里我想說最高級的企業是做宗教,什么概念?最高級的企業一定是做信仰,做文化。我覺得跟今天的主題是呼應的。當然我們說到底企業爭取哪一個標準?我覺得這四個標準無論是產品、品牌、平臺還是標準以及我剛才說的文化和信仰。只要你做到了一點,你就應該是值得尊敬的企業。當然我們說在高科技行業,我們特別推崇以華為為代表的做標準的企業。同時我們說在其他的行業,比如說在傳統行業,消費品行業我們特別推崇是做品牌的企業。當然來講平臺也很重要,特別當前的互聯網環境下。但是這個平臺我們說首先也是一個品牌問題,也是一個標準問題。
這是我說的第三點和第四點,勇于創新、做標準和做品牌。
第五點偉大的企業一定是實時價值創新和利益共享的企業。當前的環境和當前的市場,我們強調是以互聯網、移動互聯網、物聯網、大數據、云計算、智能汽車等為代表的體驗經濟,未來市場上有競爭里的企業,受人尊敬的企業一定是價值共創、顧客參與和顧客體驗的企業。未來成功的商業模式一定是價值共創和利益共享的商業模式。
第六點我們說最受尊敬的企業一定是與時俱進的企業。
時間關系,我就簡單說六點,不做進一步的解釋,概括起來八個字,我覺得最受尊敬的企業八個字,誠信、代言、共創、共贏。
剛才發現了每一家企業都有一個介紹,唯獨我們商學院來的教授們沒有機會介紹學院,選擇對外選擇向上,歡迎大家到對外經濟貿易大學來指導工作。讓我們期待著中國的商學院跟中國的媒體跟中國的企業界真正建立起價值共創和利益共享的機制,讓我們期待有更多更更好持久的中國最受尊敬的企業,謝謝大家。

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