經濟觀察網 記者 彭友 每年暑假都是赴歐旅行的旺季，而今夏，消費者去歐洲旅游購物有了更好的退稅省錢途徑。7月14日，支付寶與環球藍聯宣布達成戰略合作，聯合推廣支付寶海外退稅服務。即日起，消費者在歐洲等地購物消費，可以用支付寶辦理退稅，退稅金最快10個工作日到賬支付寶，并且支持支付寶錢包實時查看到賬情況。

據悉，該服務已率先覆蓋法國、德國、意大利、英國和韓國的環球藍聯的退稅合作商戶，不久以后，瑞士、荷蘭、西班牙等國家的商戶也將陸續加入。

退稅金最快10個工作日到賬 

隨著人民幣升值、外國簽證政策放寬等利好，近年越來越多中國消費者出境旅游購物。目前，全球有50多個國家和地區推行購物退稅政策，退稅方式以現金退稅和信用卡退稅為主，前者手續比較繁瑣，需要到指定退稅點排長隊等待，而且往往會被加收高額的貨幣兌換和現金提取手續費；后者則需要等1-3個月才能到。相較之下，新推出的支付寶海外退稅服務則更加簡單、高效。

使用該服務，消費者只需在退稅單上（印有“Alipay”選項標識）填好綁定支付寶的手機、護照號和中文名拼音等必要信息；離境前把退稅單交給海關檢查蓋章，并投遞到機場指定的信箱，就可以坐等退稅到賬支付寶賬戶。最快10個工作日后，退稅金會自動兌換為人民幣到賬消費者的支付寶賬戶，并且有到賬信息通知。整個過程比一般信用卡退稅快3倍左右。

目前，法國、英國、德國、意大利和韓國的環球藍聯的退稅合作商戶已支持了支付寶海外退稅服務，其中包括英國著名的哈羅德百貨商場(Harrods)、德國卡迪威百貨商場（KaDeWe）、意大利文藝復興百貨商場（La Rinascente）等高檔百貨商場，覆蓋上述五國的幾乎所有主流商戶。

環球藍聯是全球最大的退稅機構，在43個國家擁有超過27萬家的百貨公司和酒店合作商戶，而法、德、意、英、韓五國的退稅合作商戶則有數萬家。支付寶介紹，在歐洲，支持購物退稅的商戶一般會貼有“Tax Free”的標志，而只要退稅單上印有“Alipay”手機號填寫欄的標識，就意味著該商戶支持支付寶海外退稅服務，可以通過支付寶辦理退稅。

值得一提的是，此次支付寶海外退稅服務還支持在歐洲地區的跨境辦理。消費者在法、德、英、意四國購物后，可以在法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、英國、葡萄牙和瑞士八個國家的離境機場完成海關蓋章和投遞的退稅手續，為消費者旅行提供了最大的便利。

歐洲退稅優惠相當于打8.5-9折

除便捷的退稅流程以外，支付寶海外退稅也首次引入了移動應用服務。用戶只要在支付寶錢包添加“支付寶全球退稅”服務窗，就可在里面查看退款到賬情況和各國的退稅攻略，幫助用戶實時掌握歐洲購物退稅情況。

作為全球的聞名購物圣地，歐洲不僅是中國消費者跨境“血拼”的主戰場，也是給游客購物退稅“獎勵”最積極的一個地區，退稅幅度一般為消費額的5％－19％不等。以法國為例，退稅的消費起點為175.01歐元，辦理后游客可拿到消費額11％－15％退稅金，如果用戶購買一個2000歐元的香奈兒包包，可以返2000多元人民幣退稅金，相當于購物價格再打8.5-9折。

雖然如此，但很多中國消費者卻跟退稅優惠失之交臂。一方面，傳統的現金、信用卡退稅方式手續繁瑣、結算滯后等問題，打擊了游客的退稅申請積極性；另一方面，不少游客對購物退稅缺乏了解，也導致省錢機會白白錯失。據統計，去年有近三分之一的中國游客在歐洲購物后沒有領取退稅金，積攢下金額高達10億元人民幣。

“我們希望通過海外退稅服務幫用戶改這一個局面。”小微金服國際事業部副總裁彭翼捷說事實上，早在去年10月，支付寶就已經在韓國試點海外退稅服務，過去半年，有超過10萬人次的赴韓游客使用該服務辦理購物退稅，成為支付寶最火爆的跨境應用服務之一。

按照支付寶的計劃，今年夏季，支付寶會陸續在瑞士、荷蘭、西班牙開通海外退稅服務，而未來更會在支付寶錢包里開發移動退稅應用，讓用戶實現購物退稅的移動化辦理，進一步優化用戶的購物退稅體驗。旅游業人士預計，隨著支付寶海外退稅服務的普及和移動退稅功能的實現，中國消費者的海外購物退稅熱情有望進一步提升。

世界旅游組織（UNWTO）今年5月發布的《全球購物旅游報告》顯示，購物占中國出境游客中花費金額的30%，遠高于世界其他國家的游客購物花費比重。中國旅游研究院在6月發布的《中國出境旅游發展年度報告2014》顯示，2013年中國出境游客規模達9818萬人次，同比增長18%；消費總額為1287億美元，成為全球第一大出境旅游消費國。