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  • 藝龍押寶移動端:做第一才能盈利

    2013-08-16 13:33

    經濟觀察網 記者 馬巾坷 在OTA(傳統旅游預訂服務商)行業當第一的愿望,很難有人比藝龍旅行網CEO崔廣福更強烈。“份額必須做到第一”是崔廣福反復提及的事情,在他看來,在互聯網領域,與“利潤”掛鉤的唯一關鍵詞就是“做第一”。

    8月15日,藝龍發布了未經審計的2013年第二季度財報。數據顯示,藝龍第二季度凈營收為2.34億元(3818萬美元),同比增長了27%;凈虧損為人民幣7610萬元(1240萬美元),而去年同期凈利潤為人民幣1600萬元。盡管業績虧損,但藝龍還是堅定的把寶押在了移動客戶端上,并表示公司將全面向移動模式轉型。此前,藝龍剛推出了全球酒店預訂的APP。

    “第二季度,我們看到移動酒店預訂領域持續加速增長,已經超過我們總酒店間夜量的20%,并超過呼叫中心成為藝龍第二大的酒店預訂方式。”崔廣福說。對藝龍來說,抓住移動端或許是其在未來占領絕對市場的一次難得機會。

    全面轉型移動模式,對藝龍來說,更像一個二次創業的機會。此前,崔廣福就曾表示,已籌備近20億元人民幣為支持移動客戶端預定做準備。從剛剛公布的二季度財報不難看出,PC端旅行搜索在下降,但相反移動端搜索在上升。用崔廣福的話說就是“在線旅游背后的驅動變了”。

    這一變化在數據上也反映了移動端客戶的一些特點,據崔廣福介紹,移動端占比50%以上的客人都是當天預訂酒店,而在PC端,主要選擇提前預訂的方式。其次,30%的預訂是在3公里范圍內的。并且相較于PC端,移動端客戶一旦獲得比較不錯的體驗后忠誠度更高,而且單位時間內預訂頻次也更高。

    也正是手機表現出的不可替代性,讓崔廣福越來越堅定攻占移動端的決心,他透露,在移動端的返現力度也會強于pc等傳統方式。

    今年7月,藝龍發布了國內首款可實現全球酒店預訂的無線應用。5.3.0新版APP的最大亮點是增加了國際酒店預訂功能,確保了移動互聯網用戶可在擁有約22萬家國內外酒店資源的藝龍APP上輕松便捷的預訂酒店。未來,公司無疑會將內部資源向移動端傾斜。

    面對二季度藝龍酒店預訂增速的放緩,崔廣福承認,跟去哪兒網的合作,的確給藝龍帶來了不少流量,因此,與去哪兒終止合作成為其增速放緩比較大的一個原因。“今年一季度增長70%,二季度增長58%,去哪兒大概占藝龍10%的生意,終止合作一個半月,對藝龍的生意有所影響。”不過雙方目前已經恢復合作,預計第三季度業務增長會提速。PC平臺藝龍已經和去哪兒保持合作,但在移動上,藝龍在開發自己的平臺。

    在廣告營銷方面,藝龍將從在線轉變為運用各種營銷手段,這其中包括線下營銷。目前,藝龍在《中國好聲音》、《非誠勿擾》、《快樂大本營》等熱播電視娛樂節目都有廣告投放。崔廣福表示,對于高關注度選秀節目的廣告投放而帶來的收益,并不會在短期內在財報上有所呈現,但其對于公司品牌來說,可以預見是非常有幫助的。而且隨著多方面營銷渠道的拓寬,原來在線端的營銷資金占比會逐漸下調。

    崔廣福還透露,除了設立1億元的移動旅行創業投資基金考外,公司在內部還將有2億美元的資金池來做內部移動應用創新,創新的品類主要圍繞酒店預訂方面。而對于外部投資關注不局限與酒店預定,但依然主要集中在移動領域。

    二季度數據顯示,來自移動預定的業務在藝龍整體的業務中快速增長。去年第四季度為10%,今年一季度為15%,二季度到了20%,崔廣福預計第三季度將達到25%。“未來移動預訂量會超過pc預訂量,成為最大的預訂渠道。”崔廣福說,也是基于這樣的判斷,將藝龍在線酒店戰略調整成移動酒店戰略。不過,要成為酒店預訂第一名的大目標并不會改變。

    崔廣福十分不避諱談起價格戰,他明確表示,今年價格戰仍將繼續,他說,在電子商務中有一個‘721’定律,盤子里七成的蛋糕必然被市場分額第一的人享用,“必須做到第一,不然很難有議價能力,也不可能盈利。”

    此外,在第二季度業績中,經濟型酒店業務的出色表現,成為藝龍預訂量提升的重要推動力,不過高端酒店營業額的增速正在變大,第一季度增速為58%,第二季度為70%。目前藝龍在國內五萬家的酒店資源中,四星以上高端酒店約占一萬多家。

    藝龍預計,在今年第三季度業務的營收增速會加快到35%~45%,而利潤方面,則預計會繼續虧本。

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