經濟觀察網 記者 王芳 隨著春運到來,不少黑代理網站又趁機開始渾水摸魚,采取低買高賣,甚至詐騙手段蒙騙旅客。
記者從春秋航空獲悉,1月15日,消費者劉女士欲訂購南京至大同的機票,她在百度上搜索到了一家訂票網站,網站支付一直不成功,劉女士即撥打了網站上公布的全國服務熱線。對方稱,網上訂票系統出了故障,且稱現有春秋航空的特價機票,并要求對方將錢款直接打入一個銀行賬戶。劉女士支付了600余元后,對方又發來一條短信稱,“您提交的個人資料與身份證信息不符,系統暫時無法出票。”
對方接著表示,劉女士必須重新預訂機票,才能將之前“錯訂”的機票取消。按照對方的提示,劉女士接連支付了3次600余元后,意識到不對勁,她再次聯系對方,對方稱必須辦理一張5000元的會員卡才能預訂機票。
目前劉女士已向民航局投訴并已經報警。春秋航空接報后發現,劉女士遭遇的就是一個假網站。
春秋航空主打的“99系列”特價機票,包括9元、99元、199元等,僅限春秋航空網站及春秋航空手機網站購買。由于價格具有高性價比,深受廣大旅客歡迎。然而,在百度上搜索可以發現,春秋航空的官方網站只排在第四位,前3位都是假網站。搜索結果中,許多冠以春秋名義的400電話,也全都是假電話。
更有甚者,不少黑代理也盯上了春秋航空的特價機票。春秋航空曾發現,一個IP地址曾在一個上午搜索了春秋官網機票信息數萬次之多,就是為了“搶占”特價機票,意圖“低買高賣”,最終該地址被春秋航空屏蔽。
春秋航空相關負責人提醒稱,采用“低買高賣”的黑代理有個明顯特征,“霸占”特價票后,會不停催促旅客付款。“因為春秋航空官網購票有半小時限制,半小時內不付款訂單作廢。”直到旅客將高價票款打入“黑代理”賬上,“黑代理”才會下單購買99系列特價票,從中賺取差價。
此外,“假網站”還有個明顯特征,就是不具備網上支付能力,通常都會以“系統更新維護需致電400客服”、“請撥打400xxxxxxx電話訂購”的方式完成欺詐,這些400電話無一例外都是假的,若發現此類問題多半為假網站。
目前,春秋航空已專門成立“打假小組”通過各種方式推行打假維權措施。
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