經濟觀察報 記者 陳旭 11月30日，銀河證券金融街營業部召開緊急會議，傳達了銀河證券撤換所有包含“玖天財富”字樣的產品折頁、宣傳材料及廣告牌等材料的要求。

運營兩年的“玖天財富”，是銀河證券的財富賬戶管理服務品牌，涵蓋投資、理財、顧問、融資等各方面服務。

而這一棄用絕非銀河證券本意。只因為，該品牌及商標被上海一家名為上海銀聯科技發展有限公司注冊，而這家公司已經起訴銀河證券侵權。“這完全是流氓行為！”銀河證券金融街營業部的一位員工怒稱。

在券商業務創新的當下，產品品牌的效應早已被各家機構認知，銀河證券痛失“玖天財富”已經為所有同業者敲響了警鐘。

并不倉促的玖天財富

4個月前，黃華卸任銀河證券經紀管理總部總經理，轉任上海證券副總裁，他可能不會想到由自己創立的“玖天財富”品牌會以這樣的方式收場。“證券行業——讓人羞愧的行業”。2010年7月，黃華在介紹“玖天財富”品牌時寫下了這樣一句話。

為了提升客戶服務水平和營銷能力，當時，銀河證券推出“玖天財富”服務品牌，希望實現由粗放的經紀業務向財富管理業務轉型。

2009年，為銀河證券經紀業務貢獻傭金5000—10000元、10000—50000元及50000元以上的客戶分別為15.24萬人、14.4萬人和2.09萬人；他們傭金貢獻分別為10.72億元、28.73億元和24.33億元。而這類客戶數量僅為銀河客戶總數的15.7%，但是他們一共為銀河證券的經紀業務貢獻了63.78億元的傭金收入，占公司總傭金收入的80%。

而銀河證券營業部還做了一項客戶服務需求調查，銀河證券經紀管理總部一位工作人員回憶，“當時的調查結果讓我們發現，其實我們并不了解客戶的真實需求。”隨后，銀河證券迅速細化了針對VIP客戶、核心客戶、潛力客戶及普通客戶的服務方法。

彼時，券商創新的腳步籠罩在各種限制中，銀河證券的內部改革也僅僅開始半年。銀河證券的經紀業務改革是希望將經紀業務模式迅速由傳統營業部轉為理財型證券營業部。

2009年12月3日，黃華接受胡關金邀請，從財通證券轉投銀河證券，希望在這家擁有200多家營業部的大型國有券商推行市場化改革。當時，黃華選擇的模仿對象正是招商銀行，金葵花和點金業務的品牌效應令銀河證券羨慕不已。

胡關金離開后，黃華選擇了留下繼續他的市場化改革。他細化了營業部員工的考核機制及服務方法，并且以極大的熱情擁抱新技術及新產品。

2010年，銀河證券甚至和聯想合作，推出一款手機，命名為“玖樂機”，希望以此與客戶建立更方便的聯系渠道，構筑掌上營業廳功能。

但是，就在黃華完成他長達79頁的玖天財富介紹材料的時候，上海一家名為上海銀聯科技發展有限公司的企業，在工商局注冊了“玖天財富”商標，上海工商局的公開資料顯示，申請日期為2010年7月20日，初審公告日期為2012年11月6日。

銀河又有“玖天銀河”之稱。“玖”字在漢語中泛指多次或多數，“玖天”寓意九重天，“玖天財富”中取其“極多財富”的寓意，且“玖天”與“久添”諧音，又含財富長久增加的寓意。未來“玖天財富”或將永遠消失在銀河證券的品牌序列。

品牌戰爭

其實更多的金融機構已經意識到品牌戰略的重要性。例如，華泰證券旗下所有的理財產品及服務項目，都被冠以“紫金理財”，涵蓋了咨詢、產品、活動、投資者教育等。

2009年6月，經過多年籌劃準備，華泰證券推出了“紫金理財”品牌，進行了一系列的推廣活動，包括大型的全國巡講及廣告投放。為了完成這項涉及營銷部門、經紀部門、法務部門的品牌活動，華泰證券調動了公司內部的很多資源。“怎么可能沒有注冊呢？這種錯誤帶來的損失不可想象，如果商標不能使用，之前的推廣活動等于全部白費了。”華泰證券企劃部仁保同告訴記者。

而信達證券推出其現金寶業務時，提前數個月已經做好了相關的注冊工作，“我們的法規部門委托相關的律師事務所及早注冊了‘現金寶’商標，甚至連一些類似的名字都進行了注冊，整個流程需要一段時間，而且多個部門配合，特別是具體負責‘現金寶’設計和運營的部門，對整個流程都要負責，這個是絕對不能出現差錯的。”信達證券總裁辦一位員工告訴記者。

記者了解到的業內市場價是，推廣單一產品子品牌的費用即可達到數百萬元。而對銀河證券喪失“玖天財富”，多位業內人士判斷，其損失或已經難以用數字衡量。

在黃華離去之后，銀河證券“老人”吳坤強接任經紀業務總部總經理一職，記者就此事采訪吳坤強，其表示沒有總裁辦授權，不方便發表評論。

一位銀河證券內部人士表示，之前推行的經紀業務市場化改革受到銀河證券領導的重視，改革不會停步。“我們會重新注冊商標，‘玖天財富’如何善后，暫時還沒有定論。”上述人士稱。

公開資料顯示，上海銀聯科技發展有限公司成立于2000年4月19日，注冊地址為上海市青浦區白鶴鎮，這家私營企業注冊資本金1000萬元，法人代表為楊燁，經營范圍為網絡技術領域內的四技服務，弱電系統工程、銷售電子產品等。