“攜程們”的致命一擊？東航、阿里巴巴聯手機票直銷

實際上一部分玩家們嗅到了游戲規則被改變的機會——格林豪泰酒店的選擇是，放棄與中國在線預訂市場老大攜程網的單店代銷合作。東方航空公司則大改以往保守的姿態，在保持與攜程網戰略合作的同時，與民營互聯網企業阿里巴巴集團簽訂整體戰略協議，把網上專賣店概念的直銷模式引入集團銷售體系。

盡管攜程旅行網向本報表示，面向不同的細分市場，各種銷售手段可以互為補充。無可否認，中國酒店、航空業兩大供給大于需求的市場里，渠道創新的利益戰已經打響。

2009年11月24日，上海東方航空公司宣布和阿里巴巴集團達成戰略合作。東航在阿里巴巴旗下B2C網站淘寶的機票旅游平臺上開設了東航機票銷售的旗艦店。東航董事長劉紹勇透露，計劃在5年內將機票直銷比例提高到20%，目前這一數字僅為5%。

東航機票淘寶旗艦店的 “開業”并未大張旗鼓，卻在機票代理商和攜程們心里炸響了鞭炮。

“淘寶直銷機票如果能在技術成本上可控制的話，肯定會對這個市場里較大的B2B和B2C玩家造成影響?！鄙虾郊偃章眯猩鐦废壬?1月26日稱，機票直銷肯定是個大趨勢。不過因為B2B的傳統代理商擁有大量穩定的客戶資源，從一定時期來看，航空公司不可能也無法甩掉所有的中間商做直銷。

正在分羹旅游中介市場的不只有阿里巴巴。

擁有著天然壟斷的運營商中國移動、中國電信、招商銀行的衍生業務也在火藥味極濃地挖掘自有渠道可控的需求。

和中國移動的12580選擇自立門戶相比，中國電信旗下的114則選擇和攜程、E龍大打聯手牌。攜程網已和中國10多個城市的114生活百事通結盟提供訂房轉接服務。

“在中國，經營渠道主導市場的情況已經非常明顯，中國電器的定價權在國美、蘇寧手里，而非生產企業手里?！比A美酒店顧問機構首席知識管理專家趙煥焱說。

不過，市場可能還有另一種玩法。美國在線預訂巨頭Expedia于2009年10月31日宣布，旗下旅游評論網站TripAdvisor收購了中國機票和酒店垂直搜索網站酷訊。

在完成酷訊的收購之后，Ex－pedia在中國控制的企業已經包括了E龍網、到到網、酷訊、Egencia（在線商務旅行管理），基本已經形成了在線預訂、垂直搜索、用戶評論、商務旅行的在線“全業務”。

攜程們的優勢是否能持續保持?

“當市場供大于求時，就需要中介商的存在。而當供給遠大于需求時，在線搜索引擎則開始有盈利空間?！盓龍網CEO崔廣福11月24日接受記者訪問時表示。

攜程旅行網營銷副總裁湯瀾也表示，航空公司和大型電子商務平臺是良好的合作伙伴，直銷和大型電子商務平臺分銷各有優勢?！拔覀兠嫦虿煌募毞质袌?，互為補充?！?

根據不完全統計，2009年，中國在線旅游業的市場滲透率不到10%，在美國，目前這一比例已達70%以上。

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