一直以來在兼并和收購上不力?！靶聳|方上市以來，從來沒有進行過一件像樣的收購”，“新東方上市，手上有那么多現金，本來應該十幾倍PE收購大量公司，上市去賺90倍的市盈率，但我們卻一再錯失收購良機?！?

缺乏對管理層的制約。目前在新東方，沒有一個有效的制度來約束管理層，也沒有能夠對管理層擁有足夠影響力的人。在這里，最難以約束和管理的對象正是新東方的創始人和CEO俞敏洪。

產品創新的喪失。徐小平說，他希望新東方能夠擁有持續不斷的創新產品，能夠給這家公司和股東帶來源源不斷的利潤，但是新東方的雅思面臨著來自環球雅思的挑戰，新東方的優能項目有學而思這樣一個強大的對手?！拔液苤薄?，他說。俞敏洪在不久前曾說：“目前我們在一些市場核心業務上的份額被某些競爭對手歪曲了……在中小學課后培訓市場、出國留學考試和英語培訓市場，不管是在注冊學生數還是營收上，新東方都是當之無愧的領導者”。他們兩人說的都是事實。

接下來是精神思想的創新?！靶聳|方上市以來，你能給我再舉出一條激動人心的新口號與新思想嗎？”我這樣在郵件中問俞敏洪。

這封郵件徐小平寫了5個小時。他相信自己“最好的朋友”俞敏洪一定能夠理解他的這種語重心長。畢竟，他們是從大學時期就開始的朋友。而且，他們的友情還經歷過那么多的考驗。

即便如此，當俞敏洪在第二天回復給他說讀完你的信 “如沐春風”之后，徐小平還是頗為感慨了一番：“這就是俞敏洪！俞敏洪是一個怎樣的人？他絕對是一個打不死的人，是一個壓不垮的人。每次你以為他已經走到了絕路上，幾乎不可能回頭，可是他卻每每會絕地逢生”。

徐小平不知道的是，俞敏洪還將這封郵件轉給了新東方的所有高層。在新東方的高管會上，他也當眾朗讀了這封信。他的目的，想必是要喚醒所有高管的緊迫感。

二、新三駕馬車？

這家公司在創始人三駕馬車中的徐小平和王強離開之后，其實已經發生了相當大的變化。這也決定了俞敏洪和他的同事們可以為徐小平的信感到“如沐春風”，為之一振，但是卻不能簡單地如徐小平的建議那般行事。

俞敏洪曾經不止一個場合表達過，他希望能夠借助上市，讓新東方告別草莽時期的種種不規范，告別雖然快樂、痛快但卻必然難以持久的 “水泊梁山”時期。在外界看來，他的這種努力顯然是成功的。僅僅在新東方的組織架構上，他就讓原先的學校校長直接對接包括他在內的管理者，變成了目前看來還頗有大公司架構的矩陣管理模式。

“新東方作為民辦教育機構的拓荒者，我們在組織結構的優化、管理模式的調整、公司的治理結構上，一直都在做探索?！毙聳|方的常務副總裁陳向東（他在采訪進行之后的11月9日被任命為執行總裁）說。以世俗的標準來衡量，陳向東是位典型的年輕有為的經理人。