金蝶杯2009（第五屆）中國MBA中國企業案例大賽決賽精彩案例及點評－方太廚具(2)

    第一個建議，組織模式部分，君子廣納，三人行必有我師，怎么解決這個問題呢？現在IPD產品研發模式里以相當部門的代表組成臨時的項目小組，我們建議第一步擴大外延，充分發揮員工的積極性和創造性，第二步要拓展到外面的關系人。我們的行動計劃：首先，建立外部溝通制度，包括定期、不定期，包括針對項目和不針對項目的，我們希望引入獨立董事角色，獨立于核心人員，二是有話語權；第三促進項目外人員的參與，進一步完善方太社區網站，另外獎勵對方太提出很好方案的用戶和供應商。 

賈靜：引入更多人進入這個模型中，勢必帶來更多的矛盾和沖突，如何解決這種矛盾和沖突呢？我們的建議是：拆用儒家文化，君子和而不同，我們首先來看一下IPD模式的起源，IPD模式起源于西方，非常的符合西方的文化傳統，因為西方人在討論過程中是基于事實的，他們喜歡以事實為根據進行雄辯，在這個過程中沒有個人成見，當我們把這個模式引入東方之后，因為中國人行為方式是當他們討論一個問題時候除了討論一些事實，他們會考慮這個人跟我的關系好不好，這個人是我的上級、同級，還是我的下屬，如果有第三方人員在，他們也會考慮到第三方人的感受，所以經常有一種趨勢，大家相互茍同，一團和氣，我們要打破一團和氣，提倡君子和而不同，和就是在事實的基礎上進行真理大討論，有了這樣的理論依據在實踐中怎么做呢？建議方太進行三步走的路線：第一步，非常簡單的一個建議，各部門之間還有產品和產品之間向頭、向尾之間定期進行交流，市場部門討論市場最新動向，產品部門討論產品研發狀態，讓公司各個部門了解到對方的動態。通過這樣的加深了解，當我們有了新項目的時候，我們建議換位思考，部門B站部門A角度考慮問題，部門A站在部門B角度上考慮問題，這樣就可以從全公司整體戰略角度妥協問題，通過第一步和第二步，一般我們認為部門和部門之間、不同利益集團之間是可以達成一致的，但是不排除這樣的情況，大家仍然需要借助第三方意見達成一致，我們建議并至于此，如果大家達成一致，我們建議采用不同意見采集部，主要作用是在產品研發過程中當產品推向市場過程中，我們會與不同意見進行對比，如果我們的產品成功了，我們會討論成功經驗，如果我們的產品失敗了，我們會考慮如果在第一時間采用不同意見會有什么結果，通過對比和比較，我們的主要目的是提高大家的學習層次，在研發過程中不停的學習，以便下次做出更好的決定。 

張一波：李濤同學和賈靜同學解決IPD模型外延問題，IPD核心問題是什么呢？是一種創新意識，用什么方式在企業中不停的產生創新動力的源泉，我們今天帶來的解決方案是君子好學，學而時習之不亦樂乎。我們要培養企業內部學習態度和學習習慣。首先將學習變成一種習慣，在創新的過程中很多東西是可遇不可求的，我們會增加創造靈光的可能性。第二個理念，建立良好的學習態度，在我們和人與人之間的溝通中，我們站在企業角度，我們有客戶，我們有下游，我們有上游，我們有競爭對手，我們是不是應該用更低的姿態，當我們跟這些人打交道時候，他們有什么東西值得我們借鑒、值得我們學習，很多優秀企業有很好的創新思想和方法，這些很好的思想和方法不是來自企業內部，有可能是跟客戶的談話過程中取得的，我們要打破本位主義，用謙卑的態度和企業外所有關系人溝通。第三個理念，擴大學習范圍，在每個部門中都有一定的專業人才，在IPD模型當中，我們將實現把人才變成通才，他們可以像液體一樣在企業不同部門之間流動，并且滲透下去，所以我們提出的行動計劃是：第一建立一種跨部門的導師計劃，第二持續學分進修計劃。 

評委提問：在做的時候怎么做？剛才講到君子貴和，你怎么樣理解和？ 

    回答：您說的沒錯，在實踐中應用怎么這種思想，怎么提升到一個高度，是很難的課題，對于和的理解，我們為什么提出真理大討論的想法，不是尋求一團和氣，而是尋求大家在一個基本的尊重和信任的基礎上，大家的目標是一樣的，可以采取討論、辯論和競爭的方式取得。 

評委提問：君子最大的特點是什么？ 

    回答：如果這樣說的話，人與人之間都是君子的特點，這是道可道非常道的問題。 

評委提問：君子最大特點是尊重規則，君子是不同的，如果沒有規則很難和。 

評委提問：你們談到模塊化產品開發，請對應談談優勢和劣勢？本身這種產品開發模式是執行這種戰略，然后更高效的開發。 

    回答：實際調研我們學習了IPD這種模式，他們認為當出現部門之間的沖突以及對產品去向不清的時候，他們都會參考年初既定的產品戰略，在現有模式當中，基本上還是以市場為導向的，以年初的產品戰略為前提，他們最終目標是突出速度，要達到這個目的，必須在基本的框架下進行，這是是比較高效率的，在這個基礎上又能夠超越一步，能夠使他成為一種習慣性的，發揮這種模式在產品研發當中的作用。 

    回答：我們認為IPD模型最重要的優點是在研發初期把市場部門、生產部門等等部門都融入進來了，以市場為導向，大大縮短了研發周期，同時我們認為IPD模式固有的缺點是因為以市場為導向，非常接近于現在的市場需求，特別是像方太這樣追求高端用戶的企業，未來的研發也非常重要，方太目標是要成為中國的西門子，而西門子的研發戰略就是基于未來的研發戰略，所以我們在模型中引入了全公司范圍內的學習和采納意見的制度，也就是基于對未來創新的研發。 

    回答：對于未來的創新，我們還有一個理念，在未來長遠發展目標前提下，方太可以做一些有利于社會甚至有利于全人類的創新可，短期盈利目標沒有巨大的貢獻，長期來講，這是企業責任感和長期價值的體現。 

評委提問：謝南丹說的很好，但是聲音小了點，應該聲音再大了。 

    儒家一直是個幌子，歷史上也都沒有按儒家思想辦，很多學者都是這么看的。假如這是真相的話，你們討論這個問題，是不是會一下子沒有基礎？我也觀察到，你們整個討論基本上也是拿儒家當外衣在使用，其實也沒有把儒家當成什么事，討論這個問題其實很有意思。 

對方代表隊提問 

對方代表隊提問：我剛才聽了對方對產品集成這塊談的問題，針對于案例本身的核心，儒家文化如何應用到方太管理當中，您認為儒家文化精髓是什么？在方太現代化企業管理當中，這種的精髓應該是如何應用的？ 

    回答：對儒家文化這么博大精深的東西，每個人都有不同的理解，站在我們角度，我們覺得儒家文化是有層次的，并且我們試圖用一般行動計劃進行制度化。所謂的層次，最終達到的目標是把儒家文化變成一種信仰，通過外延、內合這三個層次把儒家文化從禮、義、仁提升到人的階段，這是終極目標。 

對方代表隊提問：您的回答很有技巧，但是沒有回答儒家文化的精髓是什么這個話題。 

    回答：人是我們的最高境界，我們最終解決人與人之間的關系，希望能夠把儒家的思想引入進來，無論叫儒家、道家、法家，關鍵是思想是正確的，是可以吸取營養的，我們今天提取了這種思想，又落實到具體的行動建議，建議方太逐步解決這些問題。 

對方代表隊提問：您剛才提到人，我們可以看到在案例當中方太提出仁義為本的制度建設，能闡述一下仁義的基礎是什么嗎？在東方文化的基礎之上，您是怎么理解的？謝謝。 

    回答：有禮和義，禮是通過具體的行為規范和道德準則，義是所追求的目標，我們希望落實到具體的行動計劃，或許這些行動計劃有副作用，比如外延的擴展，有可能有產品研發當中保密的問題，但是這些是技術性問題，可以用不同方法去解決。對于人的追求，我們中國是不會放棄的。 

對方代表隊提問：我有兩個問題要問：據我們看資料，方太每年研發投入很多，有很多新產品面試，他們肯定有自己的創新技術，你覺得他們沒有嗎？第二個問題，做腦筋激蕩，我們知道必須有明確主題，剛才對方講的腦筋激蕩是蔓無目的的腦筋激蕩，你們覺得有意義嗎？（時間到）