10月28日，自然堂集團在上海奉賢區官宣了一個重磅項目：東方美谷·自然堂未來美妝城。這是屬于美妝行業的新型探索——自然堂集團將展廳搬進了工廠，又將文旅與新消費相結合，這不僅是資源的有效整合和再利用，更為消費者創造了一種新奇的消費體驗。

在這里，消費者不僅能看到化妝品的智能生產過程、“黑燈物流”的自動化運轉，同時還能了解關于皮膚、關于化妝品成分的有趣科普，以及自然堂集團的尖端科研成果和多品牌矩陣。此外，門店內的CHANDO CAFE咖啡店更是增添了一份不一樣的新意。

作為奉賢區對接上海市“首發經濟”戰略的標桿項目，東方美谷·自然堂未來美妝城以“四大首發”（未來美妝城、化妝品科學與藝術展廳、工廠店、新品）正式啟用這座美妝新城。自然堂未來美妝城集美妝科學知識傳播、產品展示、智慧生產、即時消費于一體，目前已成功入選“2025年上海市十大標志性文旅項目”。而其背后所依托自然堂集團生產基地，總占地161畝、總建筑面積達12.7萬平方米。該基地擁有護膚品、彩妝、洗護、面膜四個品類車間，共68條生產線，年生產能力超4億支。

自然堂集團將工業風的生產線轉化成了一個文化輸出的場所，將對美的理解、研究和追求以感性與理性相融合的方式傳遞給每一位置身其中的人，讓消費者在沉浸式體驗中能看見企業實力，感受到品牌溫度，從而實現共鳴和認同，這無疑是將工業、科技硬實力以更加輕盈的方式轉化為文化軟實力的創新嘗試。

東方美谷自然堂未來美妝城全景圖

工廠資源價值升級

在當前充滿不確定性的大環境下，充分挖掘、利用自身資源，實現效率最大化已成為商業領域的共識。自然堂集團提供的啟示是，可以采用疊加式思路更大程度盤活資源。工廠能不能成為體驗式消費的一部分？當然可以。開放式工廠和餐飲中的明檔式廚房類似，將產品生產過程開放給消費者，讓產品生產鏈路透明化，讓產品成分的作用原理清晰化，讓產品消費變得更可感，這不僅能夠拉近消費者與品牌的距離，更能一定程度上加強消費者對品牌的信任。

作為“2024年上海市先進級智能工廠”，自然堂集團生產基地的“黑燈物流”，擁有智能分揀中心的數字孿生系統、智慧車間的全自動生產線，體現出“中國制造”的智能化、綠色化水平。

這里的智能分揀中心是自然堂集團的全國物流樞紐，依托物聯網、3D建模技術，分揀中心實現了庫存精準管理、異常實時預警的全流程可視化。倉儲體系有條不紊地高效運轉，消費者購買的產品從這里出發，會分發到全國的5個分倉，再通過分倉配送到全國6萬多家零售門店。

“黑燈物流”智能分揀中心

此外，消費者置身其中，也能感受到自然堂品牌對于環?？沙掷m理念的關注。該項目整個基地屋頂均鋪設太陽能光伏系統，年發電量達350萬千瓦時，可滿足基地80%用電需求。同時，通過污水100%二次循環利用、使用周轉包裝箱減少資源消耗、研發綠色包裝等手段，項目達成清潔生產與零排放目標。據悉，自然堂集團目前已經成功獲批“2025上海市無廢工廠”。隨著ESG理念的普及，消費者對產品的評價標準已從單一的功能層面，升級為“功能+價值觀”的綜合考量。他們會關注品牌的理念是否契合自身追求，更會看重企業在ESG領域的實際踐行。在未來美妝城場景下的體驗，消費者能直觀感受到品牌的社會責任感，從而在情感層面與品牌建立更深的連接。

自然堂集團借助“未來美妝城”項目，打破了傳統工廠的功能邊界。它并非簡單改造廠區，而是通過創新性規劃，將原本專注于生產的工廠資源，升級為集美妝體驗、工業科普、游覽觀光于一體的工業旅游項目。這種轉化不僅激活了存量資源的新價值，也為消費者提供了近距離了解美妝生產、感受品牌文化的全新場景。

自然堂集團董事長兼總裁鄭春穎表示：“工業旅游城的核心在于將產業資源轉化為文旅體驗，將生產線轉變為沉浸式體驗空間和傳播媒介。這不僅是打造一個企業展廳或旅游景點，更是要將工業硬實力轉化為文化軟實力，讓品牌價值可感知、讓文化敘事可體驗、讓消費轉化更直接，最終向公眾展現中國制造的卓越品質，贏得消費者的深度信任?！?/p>

自然堂集團董事長兼總裁鄭春穎致辭

可視化、動態化體驗解鎖美的多元性

在未來美妝城里，自然堂集團也帶來了新的店型——工廠店。這是一家有趣的門店，因為在選購商品的同時，透過旁邊的透明玻璃，消費者就可以看到生產線上智能化灌裝、分流的產品，也許消費者手里拿的品牌產品恰好就是自動化生產線上正在流動的產品線。這種沉浸式的消費體驗無疑為消費者提供了一個新的視角——從“源頭到終端”的閉環體驗。

工廠店

更為重要的是，通過這一工廠店，自然堂集團創造了一個更貼近消費者的空間。此前通過化妝品科學與藝術展中的“數說皮膚”“航天護膚科技”以及互動裝置等趣味科普，消費者可以了解化妝品背后的基礎科學以及自然堂集團在皮膚科學、原料科學、產品科學領域的尖端研究成果，讓科技輸出陣地成為消費者觸手可及、愿意主動交流的存在，在無形中提升了消費者對品牌信任與認可。而這份信任也在自然堂的工廠店得到衍生，這不是單純的銷售渠道，而是一個能讓消費者“看見”承諾的透明空間。通過親眼見證產品的制造背景與環節，抽象的科技轉化為確鑿的品質，最終鑄就了品牌與消費者之間堅不可摧的信賴。

化妝品科學與藝術展廳航天科技展區

未來美妝城的核心創新，便是在于將“美”的雙重內涵——藝術的感性與科研和制造的理性，融入每一處體驗場景，讓文化輸出變成多維度的，既有先進、硬朗的工業風，又有柔和、流動的藝術體驗，還有對美的深度解構與多元表達；更讓文化輸出變成雙向式的，消費者不再是被動的觀賞者，而是美的參與者、共創者，甚至成為傳播者。

此外，針對奉賢區的居民，未來美妝城還特別推出了“奉賢居民專屬禮遇”。憑奉賢區有效證件，市民即可在美妝城工廠店享受全場商品九折特惠。這一舉措精準體現了自然堂與細分消費群體的深度互動。

這類似于終端零售的社區門店的邏輯。社區店的核心就是圍繞就近居民需求，結合社區特色打造專屬服務，本質上都是將“物理貼近”轉化為“情感與消費層面的深度連接”。

這同時也形成了與東方美谷產業園區的有效互動。從區域層面看，自然堂的專屬禮遇，能直接激活本地消費潛力，為東方美谷產業園區的“美妝+消費”生態注入活力。從品牌層面講，依托東方美谷的產業集聚效應，自然堂的專屬禮遇能更快觸達目標群體。園區的產業影響力與品牌的消費服務形成互補。

工廠店

自然堂集團的“未來美妝城”項目，打破了工廠、門店、文旅的傳統邊界，構建了“生產+體驗+區域聯動”的美妝產業新生態，不僅實現了資源的有效整合與再利用，促進效率提升，更通過疊加效應，創造了新型的消費體驗，為美妝行業帶來新的終端思路。