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  • 小巨人|小熊U租胡祚雄:IT辦公設備運營行業的弄潮兒

    2021-12-24 22:06

    經濟觀察報 記者 錢玉娟 “北有中關村,南有華強北。”這句話背后,有太多創業者的故事,其中就包括胡祚雄。

    雖然是材料學專業出身,胡祚雄卻一頭扎進IT行業創業,一干就是17年。這位凌雄技術(深圳)有限公司(以下簡稱“凌雄技術”)的創始人,從當年的華強北三尺柜臺里走出,帶領團隊逐步將業務覆蓋至全國。

    凌雄技術從二手電腦組裝與批發銷售做起,后轉為提供電腦租賃業務,得益于胡祚雄較早地捕捉到了IT辦公設備租賃市場的潛力機遇。在轉型推出小熊U租品牌后,中國互聯網企業TOP100榜單中近96%的企業,都成為了胡祚雄的B端客戶。

    市場規模效應下,小熊U租還深受資本青睞。在過去的3年時間里,完成了8輪融資,背后的股東既有騰訊、京東、聯想等巨頭的身影,還不乏國家中小企業發展基金、財政部旗下新興產業基金等政府基金注資。

    如今的小熊U租,雖是深圳一家年營收破10億元規模的龍頭企業,但胡祚雄有更為長期的規劃:不單單做國內IT辦公設備運營行業的弄潮兒,還要憑借全生命周期的閉環服務模式,為客戶企業“減負”,讓它們更為高效地實現輕松辦公。

    創業選擇

    上世紀90年代末大學畢業后,胡祚雄進入了湖南老家的一個國營事業單位。在體制內工作穩定的他,得知幾個“北漂”的同學在中關村做電腦銷售生意,風生水起。

    在萌生了下海經商的念頭后,胡祚雄將目的地選在了深圳。

    盡管已經是千禧年后,“進深圳還得辦邊防證。”盡管南下有太多的未知和不確定性,但胡祚雄沒猶豫,背著行囊就來到了華強北,自此,人生軌跡發生變化。

    成為一名“深圳客”三年后,胡祚雄于2004年創建了凌雄技術,在華強北專門做電腦設備的組裝和批發銷售生意。

    在賺得了創業的“第一桶金”后,胡祚雄沒止步于此,他將柜臺、資源等復制到了北京、上海、廣州、武漢等幾個大城市,“北京鋪了兩個,上海有四個”。

    也是偶然的機會,一個來深圳參加2006年高交會的企業客戶,找到胡祚雄,“小公司,需要十幾臺電腦,也就會議前后共一周時間。”

    沒做過租賃生意的胡祚雄,算了一筆賬:客戶只要花5萬塊錢的押金把電腦租下來,一周后原封不動地還回來時,退還押金后只需支付5000塊錢的租金。“我可以把電腦拿去批發賣掉,還沒什么損失,客戶也覺得劃算。”

    自這次生意后,大約兩年時間里,胡祚雄收到不少要參與會議的客戶發出電腦短租的需求。“像361或美特斯邦威這樣的鞋服類品牌,要舉辦經銷商訂貨會,就會有臨時的設備租賃需求。”胡祚雄將時間點拉回至2008年,彼時的凌雄技術在全國的二手電腦組裝、批發銷售領域,已占據了一定的市場份額,但在客戶對電腦短期租賃的需求驅動下,胡祚雄決定向IT辦公設備租賃市場進行業務轉型。

    要知道,當時國內并沒有太多人看好IT辦公設備租賃,能發展成為一條長期且穩定的賽道,胡祚雄能堅定下來,得益于一次美國之行。

    2013年,胡祚雄應IBM邀請前去美國考察。當時令他驚訝的是,不只是IBM、谷歌這樣的全球互聯網巨頭企業,包括富國銀行、可口可樂這樣的金融、消費服務型大企業,它們的IT辦公設備都采用的是租賃方式。“這一模式在美國的市場占有率竟高達超50%。”不僅如此,胡祚雄調研發現,該模式在歐洲的市場滲透率甚至超過了60%,與之相比,國內的辦公設備租賃市場則剛起步,多是中小型企業或創業公司因融資難、融資貴等問題,需求IT設備租賃。“國內市場的整體滲透率僅為5%左右。”胡祚雄都能想象得到,未來IT設備租賃模式會有很大的市場拓展空間,并且,比會議場景下的短租需求,更具規模和發展潛力的,正是長租所面向的辦公租賃市場。

    產業閉環

    在凌雄技術步入租賃行業時,胡祚雄身后已有一支近百人的團隊,常年與電腦設備打交道,讓他們對機器的殘損價值,有核定能力且形成了一定的標準。

    胡祚雄告訴記者,轉型后從不擔心客戶提出的臨時短租需求,只是,在服務場景中,團隊是否提前做好風險防控,他踩過“坑”。

    分享起“過去做短租業務時犯下的錯誤”,與凌雄技術在行業里首創的“免押金租賃”規矩脫不開關系。這本是一個利好,卻讓一位廣州的客戶鉆了空子。“他租賃了幾百臺電腦,100元/臺/月,一個月下來大概3萬塊錢。”胡祚雄講述,這個客戶在后來不斷要求增加設備,租金照樣按月付,等到期后才發現,“客戶把電腦租過去后,轉手賣掉了。”

    風險最終由凌雄技術承擔。當時,國內風控體系不完備,企業資料、數據也并不像現在,可以通過相關企業信息查詢平臺獲得。前車之鑒,在與客戶達成合作前,胡祚雄和團隊多會對企業的真實規模、需求量級做考察和比較。

    對于凌雄技術的未來發展,胡祚雄認為最緊迫和必要的便是,投入資源、力量,成立了專門的風控部門,“死磕風控。”令他欣慰的是,集中大量的數據和模型,團隊建立了一個智能風控的公共體系,“壞賬率幾乎不到1%,提出需求合作的企業,幾乎能做到秒批授信。”

    在胡祚雄看來,這也是如今小熊U租,可以成為國家中小企業公共示范平臺的關鍵所在。

    團隊投石問路,摸索前行下,品牌也在進化。2013年,意識到“分時租賃”的規模有限,胡祚雄決定將業務拓寬至長租,后以小熊U租的品牌形象全面打向了市場,服務覆蓋的企業客戶也從中小型企業,逐步擴至阿里、騰訊、京東等巨頭。

    不過,客戶并不只是有租賃的需求,“有時找我合作,是希望我幫他們收走電腦。”胡祚雄以某世界500為例,小熊U租回收電腦設備后,對方又提出了手機和平板設備的租賃需求。

    于是,為了拓寬業務產業鏈,凌雄技術在2017年成立了回收公司小熊U享,在與二手行業合作的基礎上,自身也涉足電腦回收業務。同時,在IT辦公設備品類上,也做到了全品類覆蓋。

    這樣一來,胡祚雄與團隊直接圍繞企業日常辦公場景,構建起了一個“租賃+回收”的閉環服務模式。

    另外,針對企業運營中存在的技術服務響應緩慢、辦公設備效率低下、資產閑置靈活性差等痛點,小熊U租還會協同旗下的小熊U服、小熊U管家等提供技術服務、資產管理的SaaS服務等覆蓋全生命周期的解決方案。

    據胡祚雄介紹,小熊U租還可以對客戶進行智能選型、反向定制等設備優化。“像針對客戶的財務部門,電腦的數字鍵殘損率高,我們在供應時就可以對數字鍵盤加以升級或高要求。”

    在PC廠商中領跑的聯想,曾給小熊U租如下定位——“一個最大的客戶,一個最好的合作伙伴。”胡祚雄對此的理解是,當聯想將電腦賣給小熊U租,設備便成為后者的資產。“當小熊U租將設備租出去運營時,也會讓企業客戶快速地去使用和更新設備,這就讓我們與PC廠商間形成了一定的合作關系。”

    長期主義

    經歷了一個月的等待,經濟觀察報記者在12月初采訪到了胡祚雄。他在此之前,一直忙著與團隊在華中總部舉行的2021年年終戰略總結大會。

    為期一周的封閉討論中,除了交出小熊U租過去一年的“成績單”。胡祚雄還看重,“團隊要在這一次會上弄清楚2022年的規劃,甚至未來3-5年的規劃。”他認為在做好糾正和調整后,接下來的重點便是戰略落實和抓地部署。

    在胡祚雄的創業理念里,“長期主義”是必須堅持的。他告訴記者,自凌雄技術闖入租賃行業,到小熊U租在IT辦公設備運營的賽道上領跑多年,競爭對手叢生,但在產業的優勝劣汰下,退出者也眾多。

    “有很多人,倒在難以形成規?;?,以及全產業鏈閉環的構建難題上。”胡祚雄還透露,也有同業最后毀于運營能力的欠缺。

    面對整個IT服務市場上萬億的規模誘惑,胡祚雄覺得,要想進去“掘金”,團隊必須要形成競爭力。在優化服務和解決方案的過程中,經歷時間考驗。期間,既要實現技術能力和模式的創新,“最艱難的一關是風控”。

    誠然,國內IT辦公設備運營行業日趨壯大,各參與者的終極目標,都是讓企業客戶輕資產。但對于“輕”的理解,胡祚雄認為,應該包括兩方面:既讓企業辦公沒有錢的困擾,還要在服務上做到輕松。

    在踐行上述愿景時,小熊U租雖然一直處于盈利狀態,還是會因為變得愈發“重”了,而讓內部存在資金壓力。

    “每買一臺設備,租金之外,兩年多才能收回成本。”胡祚雄坦陳,團隊也能像“滾雪球”一樣慢慢地做。但在戰略大方向下,要實現更快發展,融資便是必須要做的事。

    從2018年以“股權融資+債權融資”的方式找到投資方后,至今3年時間里,小熊U租接連拿下了8輪融資。

    利潤不錯,為何還要頻頻融資呢?胡祚雄的答案落在了服務需求上。當錢袋子變得豐沛,團隊才可以大膽、快速地“上規模”,以及從內到外推進數字化轉型。

    除了智慧化服務企業客戶,小熊U租也曾借助SAP這樣的外部服務商,來實現自身的數字化。此外,胡祚雄還不忘補充在互聯網、數字化方面,具備優勢能力的高端人才。

    技術高管的加入,讓小熊U租進一步彌補短板,驅動自身的轉型落地。胡祚雄透露,內部曾用了大半年時間,來打破過去傳統的經營與管理方式,讓員工接受內部組織的數字化變革,同時完成商城平臺、租賃業務賬單等系統的“線上化”建設,以及整體基礎架構的全面上云。

    今年9月,在工信部發布的第三批專精特新“小巨人”企業名單中,小熊U租在列。在胡祚雄看來,這份榮譽是對團隊“專注”于IT辦公設備運營行業,深耕十余載的一種肯定。

    當然,對于企業的定位和戰略發展,胡祚雄認為,方向既清晰又準確,就是堅持長期主義,聚焦于我國IT辦公設備運營產業,去進行商業模式和服務的多維度創新。他認為,這不只是利好小熊U租,包括被服務的企業客戶,“腳下的路,都會走得更踏實穩健一點”。

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