陳哲

作為老牌的豪宅教父，世茂近年一改過去產品線單一、銷售滯漲的面貌，重新進入一線房企行列，并在短短的幾年內趕超到沖刺千億的發展臺階。

從率先提出發展“云服務”到以“生活方式服務商”為戰略目標，世茂在行業的變遷中，率先舉起了整合資源服務和探索大房產商業邊界的大旗。

世茂集團副總裁蔡雪梅在接受經濟觀察報采訪時表示，世茂將圍繞住宅產業，有計劃、有步驟地拓展世茂業務，最終滿足不斷提高的客戶需求。

經濟觀察報：目前，整個房地產行業面臨調整，開發商在地產領域的深耕更加細致，對產業、物流、商業、旅游、養老等各種地產類型的探索不斷深入，世茂是如何考察房地產的各種發展契機的？客戶服務體系領域的云服務，從去年開始就提的比較多，是否已經給公司業績帶來了促進？

蔡雪梅：因時而動，順應市場，適度領先，一直以來是世茂地產的主要策略。作為在一線的房地產開發企業，對于市場變化的感知，我們是十分敏感的。的確，從同業的戰略和策略來看，向旅游、物流、商業等領域拓展確實是一種趨勢。世茂在這個方面的基本策略是圍繞我們現在的主業，有計劃有步驟地拓展我們的業務線條。舉個例子，住宅開發是我們的主業，在這個基礎上，我們延展了酒店、旅游度假、產業地產幾個方面的業務，這些業務之間是有內在聯系的，從本質上說，住宅、酒店、旅游度假、產業，實際上滿足的都是人的基本生活需求，只不過層次不同，周期不同。

做這一切，世茂是以業主的需求為核心的，實質是提供給業主更高水平的服務。所以，從去年起，我們開始推行云服務，這個基于互聯網為業主提供全方位服務的系統馬上就會推出APP，迅速推廣到所有的業主，讓大家馬上能夠體驗全方位的云平臺的服務。從子女教育到健康管理、到商旅消費等等，世茂也能通過這個系統及時感知業主反饋的需求，挖掘業主的潛在需求，以最快的時間做出反應，接洽業主最需要的資源，整合進入我們的云平臺。

所以，世茂并不再把自己當做一個簡單的房地產開發企業，而是一個綜合服務的提供者，生活方式服務商。市場對于世茂云服務是認可并且歡迎的。自我們提出云服務后有很多企業也都開始關注和進入這個領域。

經濟觀察報：針對城鎮化建設，有人看重高鐵沿線土地，有人看重商業機遇，世茂有何具體的安排？

蔡雪梅：世茂在這些方面的心得是比較多的，從土地和業務布局方面，我們不是簡單地劃分一二三線城市，也不是以行政級別決定我們是否進入一個城市。在人口容量這個關鍵指標的基礎上，我們同樣看中一個城市的產業基礎和產業特色以及隨之而來的消費能力。比如石獅、張家港、晉江等城市，這些城市不是特大型城市，但是這些城市有自己特色的產業，比如張家港的羊毛產業、石獅的服裝產業、晉江的制鞋業等，都使這些城市的經濟基礎和消費能力甚至超過一般意義上的二線城市，可以說，世茂的城市布局，實際上就是伴隨著城鎮化的發展方向，在以上幾個城市里面，我們的銷售狀況都十分良好，給予了整個企業發展巨大的貢獻和支持。

經濟觀察報：之前世茂成為米蘭世博會中國館合作伙伴，世茂對向海外擴展有什么樣的規劃和動作？

蔡雪梅：世茂此前簽約米蘭世博會中國企業聯合館，主要內容包括幾點：一是確定入駐中國企業聯合館、參加米蘭世博會；二是和米蘭世博中國企業聯合館執委會以及意大利對外貿易委員會等伙伴攜手，進行廣泛的商務合作，其中就包含目前正在實施的意大利生活館入駐世茂各地項目。上述合作中，通過前者，世茂是希望展現中國企業的風采，以及世茂對中國人美好生活方式的理解和為此取得的成果；而后者，世茂是要通過這些優秀的合作伙伴，把意大利以及世界各國優秀的生活服務、商務資源引入世茂在中國各地的項目。這一合作目前不是世茂對海外業務的擴張。在現階段，與其他企業走出去不同，世茂做的反而是“請進來”，整合、引入海外最優秀的商務資源，如意大利商貿、希爾頓、夢工廠等，更好的服務世茂的業主和客戶。

經濟觀察報：世茂這幾個月在融資領域有幾次大的動作，在融資方面有什么安排和布局？

蔡雪梅：今年，世茂的在建項目、投資規模增長，資金需求增加，世茂也在持續堅持積極、多元化的融資策略，除了國內信貸、直接融資等等渠道，世茂會充分挖掘在國際銀團貸款等海外融資領域的強大優勢，為公司的業績持續增長提供資金動力。6月12日，公司即公告成功獲得金額分別為6.65億美元及5.55億港元、為期48個月的多種貨幣定期貸款融資。這些融資中，除了保證較低的資金成本，世茂當然也會充分考慮負債的結構安全，短中長期負債平衡安排，確保資金充足以及資金安全。

目前世茂資金充裕，資金成本控制在較低的可承受范圍內，負債結構合理，融資工作有序展開。接下來的時間，市場還會看到世茂在融資領域不斷地取得成果，我們會及時公告。

經濟觀察報：你如何看待今年上半年市場發生的變化？

蔡雪梅：從上半年的市場情況看，我們認為，市場是在進行理性的調整。從房地產開發企業的角度來說，我們更愿意市場平穩發展，不愿意大漲大落。我們看到，這一輪市場調整，沒有政策催生，而是供需關系的市場規律在發揮主導作用。作為企業，我們需要做的是順應市場，靈活應變。

經濟觀察報：世茂下半年的銷售策略和目標是否會有調整？

蔡雪梅：我們年初提出了今年的銷售目標是800億。相比去年世茂實現的670億的簽約業績，有一個較為明顯、同時適度而穩健的增長。我們認為這是一個積極的目標。

今年以來房地產市場總體成交數據有所下滑，市場壓力上升，很多房企截至目前的銷售業績同比出現了下降。另一方面，市場存在分化情況，包括不同區域、不同細分市場表現不同，人口支撐充分的區域、自住房市場等依然向好。我們認為下半年市場依然存在空間和機會，因此會有針對性的加大推盤力度。

世茂現在沒有調整目標的想法，對于今年的目標我們保持著信心，并一直在為完成這一目標而努力。至于銷售策略，世茂當然會充分考慮到市場環境的變化情況，堅持快速去化、加快周轉的策略，會針對市場行情，靈活應變，隨行就市。

經濟觀察報：世茂產品線非常全，怎樣保證吃掉每一口蛋糕？

蔡雪梅：產品線全，是世茂的一個特點，也是世茂的一個強點。我們的策略是，在一個城市通過高品質的項目建立良好的品牌認可度，擴充自身的產品線，也許你會發現，在一個區域市場世茂既有高端的豪宅，也有剛需，也有商鋪，投資性的LOFT等等,為我們在一個地區建立了世茂的品牌認可度后，要通過完整的產品線，滿足每個領域的需求。這一切的基礎，是世茂的產品品質優勢。

世茂的產品線全是公司整體的狀態，但具體到每一個區域、每個項目，世茂從不強求大而全的格局。世茂既定的深耕、做透的策略也包含這方面的考慮，就是具體區域、項目中，具體設置的產品類型和特點一定要和當地的主流需求有一一對應的關系，要匹配、要有針對性。有了這個總體規劃，再加上產品研發、改進，服務價值的配套，世茂品牌的號召力等等因素，我們有信心使世茂成為每一個所在市場的強有力競爭者。