經濟觀察網 記者 沈建緣 用20年的時間，微軟在中國的跨國公司中換來了若干個“第一”——第一個與國家政府部門簽訂合作備忘錄；第一個在中國建立最完備組織架構；第一個將中國國家領導人請到創始人的家中；第一個在本土以外投資蓋樓，第一個為中國市場單獨制定戰略······但中國始終沒有成為微軟夢想中的“第一市場”。

5月22日，當微軟宣布，第一個將“云”服務平臺在中國落地的時候，苦苦守候了中國市場20年的軟件巨頭或許希望，這一次，一切會變得不同。

新戰略脈絡

這個被命名為“Windows Azure”的云平臺，在2008年10月27日于微軟年度開發者大會中發布，并于在2010年4月正式開始商業運行。當時，微軟CEO鮑爾默宣布微軟全面擁抱云計算，向移動互聯網轉型。

而這個戰略的重要內容，就是將Windows Azure帶入中國——三年前在云計算戰略轉型的最初，中國即被視作“一級關注市場”。微軟全球服務器與開發工具事業部業務拓展與戰略副總裁Bob Kelly回憶三年前自己被要求“負責Windows Azure進入中國市場的時候說，“我們認為Azure非常接近中國的本地的需求，可以有很多新的機會。”

新的機會對微軟中國而言，就是基Windows于Azure云平臺集成包括操作系統Windows　8、手機和平板電腦終端、以及包括數據庫SQL2012等在內的全系列軟件平臺和應用解決方案。

微軟全球Windows Azure總經理Doug Hauger“奉命”解決微軟“云”在中國落地的問題，為了搶得先機，隨后的18本月內，他在中國和雷德蒙之間不停地穿梭。和中國市場已有的一些運維提供商接觸，同時尋找新最終的本地合作伙伴。

2011年10月，微軟中國的團隊赴美國總部商討Windows Azure平臺入華的可能性，恰逢中國傳統中秋佳節，團隊帶去了月餅去與美國同事分享。聯想到Windows Azure平臺在中國落地的前景，將這一計劃命名為“月餅計劃”。

據微軟內部統計，目前全球有20萬的客戶在使用Windows Azure的相關服務，業務年度的增長率是100%，每三個月計算的服務量會翻一番，存儲服務量則每六個月翻一番。當記者問到，作為第一家進入中國市場的跨國公司，是否擔心在先期教育市場之后，方便了競爭對手，Bob Kelly重重地拍了下桌子，“放手干吧！”他說，“我真正關心或者擔心的是，我們需要確保在中國云服務的市場當中，微軟一直能夠處在前沿的位置。”

一直處于最前沿位置，正是微軟在中國想要的。

如微軟大中華區董事長兼首席執行官賀樂賦（RalpfHaupter）所言，“這是一個很好的投資回報的時機。將來中國會成為微軟全球最大的市場，這取決于我們現在是否能奠定很好的基礎。”

從獲得“賀樂賦”這個中文名字開始，這位曾在微軟德國市場功勛卓著的新任微軟大中華區董事長兼首席執行官就被賦予了中國式的“樂觀情緒。

“考慮到計劃的復雜性和比較高的目標，我們正在沿著路線圖按部就班地往前走。”賀樂賦說，他并未透露這個“較高的目標”的具體含義。但隨著Azure等服務和產品的發布，改變中國這個全球最大的PC、手機和互聯網市場僅僅是微軟的戰略重點卻不能成為利潤中心的事實，或許會成為可能。而在此之前，微軟在中國的業務還僅僅局限在軟件許可證銷售的基礎上。

中國新政

2012年11月，上海市政府、微軟和世紀互聯簽署協議，在中國合作運營Windows Azure平臺。按照該備忘錄，微軟授權世紀互聯在中國運營和提供Windows Azure服務，作為Windows Azure運營實體，世紀互聯負責為國內公有云用戶提供7*24小時客服支持、包括本地結算在內的商務支持以及互聯網運維服務。

這一次，微軟終于把所有對手都甩在后面，成為第一個在中國市場提供云服務的跨國公司。不過，微軟在中國市場的收入仍只占全球很少的份額，與微軟對中國市場的期望值相去甚遠。

事實上，微軟一直嘗試在正版化之外以新的業務模式滿足中國市場需求。Windows Azure在中國本地運營被當做重組一切產品資源的契機，并成為微軟新的中國戰略的開端。

在此之前的半年內，微軟在中國發布的產品包括新版操作系統Windows8、手機操作系統WindowsPhone 8、Office365、Windows Server 2012和首款平板電腦Surface。“是在中國有史以來投入最多的階段。”

在談及自己的業績壓力時，賀樂賦捏了捏自己的耳垂（心理學提示,男性捏耳垂表示希望緩解壓力感），他說，“我們需要更好的了解中國的變化，針對這種變化，我們考慮全盤和增長的預期制定計劃。”

事實上，在新的業務模式下，不只盈利，還要夠快，這對微軟中國是一個真正的挑戰。一位與微軟有戰略合作伙伴關系的國內軟件企業高管表示，“對一個曾擁有如此市場地位的公司來說，真的算得上艱難。”

部分原因在于微軟的軟件基因決定了，包括中國在內的所有組織架構和運作機制都是按照銷售軟件的模式開展工作的。如微軟中國一位前技術高管所言，“要轉而去尋找圍繞基于互聯網業務開展的商業模式，無異于要求剛出殼的小雞迅速學會飛。”

而微軟最有引以為傲的產品因為知識產權等問題，直到目前還沒有在中國市場獲得回報。新的人機交互產品游戲機Xbox、Kinect，還未能進入中國的消費電子市場。

經過對微軟中國的重新評估，2012年9月，賀樂賦和他的團隊發布了微軟中國2013年新財年戰略。這個名為“中國業務拓展計劃”的項目宣布未來五年擴大在全國15個省份和20個城市的微軟營銷團隊。

這是過去四年，微軟第一次宣布全方位擴展中國市場布局。在這個激進的中國計劃中，未來1年，微軟在中國市場將新增1000人,50%用于現有業務的增量發展，50%用于新的業務和地域擴張，涉及研發、支持和營銷層面，包括一百多個技術專家，十多個軟件的架構師。

微軟內部數據顯示，目前微軟在中國小企業客戶的增長達到60-70%，并在過去一年中簽署了有史以來最大的企業客戶合約。目前，全球 60％的電腦依然運行的是 Windows 7，這表明 Windows 銷售仍有增長空間），而 Windows Phone 的銷量是去年同期的四倍。