否認

中航信在7月20日發布的文章中，指出了違規外掛平臺的三大危害：給民航信息系統運營帶來了安全隱患；擾亂了正常機票銷售市場的秩序，損害了消費者利益；造成虛假行程單泛濫。

“中國百家機票平臺聯盟”發布的聲明中，對于中航信提出的“三大危害”，逐一給予了否定。

在民航信息系統運營問題上，中航信表示，違規外掛平臺通過機器人程序自動高速地采集航信數據，約消耗了中國航信分銷系統60%的系統資源，由于其給大量無資質的代理人使用，使得其他正規代理人的業務請求無法得到及時響應，不但損害了正規代理人的利益，而且嚴重威脅到主機系統的安全正常運行。

第三方機票銷售平臺則回應稱，文中所謂的外掛的100家平臺，總體配置不超過2000個，而中航信全國代理人的配置超過6.5萬個配置。數量不到總體配置的3%。即使2000個配置同時鏈接航信查詢，也相當于最多2000人并發，難道中航信每年投資數億的主機服務連2000個并發都支持不了嗎？

在機票銷售市場秩序問題上，中航信認為違規外掛平臺造成了旅客服務質量的降低，使機票詐騙活動更猖獗。很多平臺黑代理收了旅客機票款后，在旅客登機前又進行退票處理，導致旅客無法乘機。而第三方平臺回應稱，機票平臺是新型的電子商務模式，它將航空公司的促銷信息更快速地傳遞給消費者。至于行業內某個體的違法行為，和機票平臺的合理存在沒任何關系。所謂的“黑代”，大部分都是合法注冊的工商企業，只是沒有航協資質認證這一條。

在虛假行程單問題上，中航信稱無資質的黑代理無法從正規渠道得到合法行程單，往往使用違規外掛平臺提供的虛假行程單。第三方平臺針鋒相對地指出，中航信的指控完全是子烏虛有。如果機票平臺向分銷商提供過假行程單，那機票平臺負責人早已被公安部門審查。機票平臺作為第三方電子商務平臺，和假行程單扯不上任何關系。

第三方平臺在聲明中稱，希望國資委、民航局、中航協在“關于中國航信著手清理違規外掛機票銷售平臺”事件的回應上要慎重考慮，并做出智慧決定，而非被中航信一面之詞蒙蔽。

第三方平臺還表示，國內百家機票平臺關系到一個行業的生死存亡，數萬名員工的就業，關聯著國內幾十萬家機票代理的正常營業，數百萬計的旅客訂票及退改簽售后服務問題。百家機票平臺將會聯合起來隨時應對中航信的起訴，我們也將保留對中航信壟斷、涉及行業不正當競爭起訴的權利。