下文指導壽險增長率大連保監局“過度監管”隱憂(2)
依據人保壽險今年前11個月80%的增長率,這意味著其大連分公司明年的增長率或將超標?!氨M管我們大連分公司業務份額所占比重較小,增長率也低于總公司,但還是無法理解當地保監局的做法?!币晃蝗吮垭U高管直言。
而從其他各家壽險總公司數據來看,也難免不踩到大連當地的政策紅線。例如,中國平安壽險今年前11個月的增長率為33%;包括中國人壽,前11個月實現10年期及以上首年期交業務增幅達至33%。
“對于計劃考核增長率‘超標’的大公司,我們不會直接進行行政干預和監管處罰,而是作為分類監管的重要依據,增加關注度和檢查頻度,重點關注其銷售行為、對客戶回訪質量、誤導和手續費支付情況?!贝筮B保監局負責人坦言,發展指標重點限制法人機構在制定業務計劃時的不理性。
“此舉是增加監管工具,進一步發揮監管窗口指導作用的一種有益嘗試?!痹撠撠熑苏f。
市場“亂象”
大連保監局為何出此政策?
據了解,在保監會“防風險、調結構、穩增長”政策指導下,大連壽險業回歸保障態勢明顯,壽險新單期繳率等各項指標均高于全國平均水平。
但問題依然存在。在大連保監局負責人看來,惡性手續費競爭已成為行業健康發展的制約因素;諸如迫于業績壓力,在銀行代理渠道私兌手續費、個險向客戶回傭銷售的情況也時有發生。
此外,銷售誤導仍比較突出,個別公司為了完成計劃,炒作險種停售,甚至縱容銷售誤導、忽視消費者利益,特別是對市場進行掠奪性開發,忽視客戶真正保險需求,重視眼前業績,忽視長遠發展。
與此同時,代理人隊伍大起大落,業務隊伍大進大出的粗放經營模式仍沒有改變。據測算,大連市2009年前三季度新招募代理人13522人,實際人力負增長228人,離職人數高達13750人。行業代理人13個月留存率僅34%。人海戰術以犧牲效率和信譽為代價換來業績的提升。
因此,“我們認為個別公司總公司仍然存在發展思路不科學和考核指標不理性的問題,這在相當程度上是市場上各種‘變形’的經營行為的根源所在?!鄙鲜鲐撠熑藦娬{。
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