
近日,由復旦大學出版社出版的《情商中國》一書作者徐彥平,在北京大學百周年紀念講堂成功舉辦了題為“情商的中國式解讀”的新聞發布會?!肚樯讨袊肥切鞆┢蕉嗄瓿晒涷灥目偨Y,既講了針對個人的情緒管理,針對企業的情感文化,也闡述了針對目前種種社會問題的情商運用;可以說是一部真正意義上用中國傳統文化解讀中國商業歷史、社會變遷的“大文化、泛管理”著作。
徐彥平,土家族,重慶酉陽人。先后就讀于復旦大學中文系、管理學院,獲碩士學位?,F為陜西省政協委員、陜西省總商會副會長、陜西省川渝商會會長、西安高山流水集團董事長。曾出版詩集《游弋的小屋》《中國商人》及管理學專著《知音文化管理》等。從士兵到詩人,從報社編輯到商人,徐彥平的人生非常多彩,而作為國內知名企業家,成功的房地產商人,他又經歷了從下海經商到廣告人,從房地產開發商到政協委員的全過程。所以不難想象,本書既包含了文人的淵博、詩人的文筆,又具備了商人給出的實用性和決策者的思想性。既是一本難得的經營管理手冊,旁征博引的社科書,又是一本生動有趣的成功人物傳記。
最近,國家領導人習近平在天津和高校畢業生、失業人員等座談時,問村官楊代顯“情商重要還是智商重要?”,楊代顯回答“都重要”。習近平說,做實際工作情商很重要,更多需要的是做群眾工作和解決問題能力,也就是適應社會的能力。這一報道讓人覺得《情商中國》的寫作和出版確實很適時。
《情商中國》的“情”,即指情感;“商”則有兩層意思:一是商數,“情商”指的是人的情感能力,二是商業。“情商”指的就是商業中利益與情感的關系。至于在“情商”后加上“中國”二字,是試圖回溯傳統中國社會在情商問題上有何種認識和嘗試,以及探討情商在當下的中國社會生活中的位置。
因此,可以說這本書既是一部講如何運用情商的書,也是一部講情與商平衡關系的書。
發布會上徐彥平說:“我本人在多年的企業經營中,深深感受到情緒的危害性以及情感的“正能量”。讓合作伙伴有情緒合作定難持續,單靠自己的力量能走多遠?讓客戶有情緒定有牽扯不清的糾紛,叫人心力交瘁到沒時間去做更有價值的事。管理團隊中有人情緒不好,可能就是失和的征兆;家人鬧情緒也會叫你耳根不清凈。人人都有情緒,社會又怎會平靜……人的情緒失控會導致諸多麻煩。情緒化的后果也相當嚴重。”
:“我們為什么要了解情商,學習情商?從本質而言,情商就是老百姓常說的“交情”。情感加深“交情”,情緒破壞“交情”。情商就是管理情緒的能力。”
但正如到場嘉賓,畫家,美術批評家,北京大學藝術學院教授翁劍青所說,這個情商決不能簡單的理解為“圓滑”,而是一種原則。另一位浙江亞廈集團黨委書記陳亦根也同樣認為,情商不是成功學,厚黑學。翻幾頁就能學會成功的秘訣。
那么,徐彥平對情商的解讀是什么呢?他是通過各種自身和企業有趣的例子來解釋利益交換和情感交換這兩種不同交換行為,并得出了自己的結論:不公平產生情緒、不平等產生情感。
控制和化解情緒,積蓄和交換情感,這是作者為解決個人,企業乃至社會矛盾,促進社會公平提出的解決方案。導致情緒的不公平必須革除,而產生情感的“不平等”則不妨重新定義。這種“不平等”不是人格上的不平等而是指人出于情感交換的需要,努力放低姿態,以表面上的“不平等”建立起更和諧的人際關系。這種“不平等”產生的人情和修養,能在人與人,階層與階層之間化解情緒,以妥協成就共贏。
關于這個觀點,中央黨?!秾W習時報》常務副總編輯鐘國興指出:“一般人寫情商,會從心理角度來講,單純從情緒管理角度來講。公平是我們現在社會上一個非常大的問題,它是一個倫理學的問題,情商是一個心理學的問題,徐彥平把這兩個問題試圖連在一起,非常難得。”
中國人民大學原黨委書記程天權也認為:“中國現在經濟發展了,資源、能源卻出問題了。生活過好了,信仰、道德卻出問題了。日子富裕了,買車了,交通卻堵了。吃上好東西了,食物安全卻出問題了,人們情緒就來了。這個情況下,中國要處理好情商問題,不僅僅是個人。只有國家管好公平,大眾管好情緒,才不會把情緒變成憤怒,把憤怒變成仇恨。”
本次發布會形式新穎,現場還播放了《中國合伙人》電影片段,引出場下學生各種關于情商在現實生活中,在創業中,在就業中,甚至在兩性情感中該如何運用的問題。通過徐彥平和嘉賓的闡述,大家除了能夠了解到“情商”的意義和作用,更能充分了解到新一代企業家日趨成熟的心態——作者之前作為一個文人,不自恃清高地去鄙視財富,反而積極地跳出體制,創造財富;現在作為一個商人,仍舊不改初衷,不放棄之前那種充滿憂患意識和探索精神的士人情懷而是更加全情投入。也許正是這樣的經歷使作者對情感和利益、道義和財富之間的關系有著非常清醒的認知,并不斷探索和追求一種更合情合理的價值取向。
活動即將結束時,一位曾經被徐彥平資助過的土家族女大學生還親臨現場,激動的表達了感謝之情。也再次讓大家看到——不管情商理論多么過硬,闡述的多么精彩,都不如身體力行去做,去實施更有價值。
