近年來隨著互聯網、移動終端以及社交網絡的全面興起，若要在時代浪潮中保持旺盛的生命力和強大的競爭力，緊跟科技創新的步伐，以技術推動企業發展，便是當下企業的不二選擇。

對于企業發展而言，政策、科技以及管理與商業模式是需要關注的三個重要趨勢。進入2013年后，發展和改革的呼聲不斷走高，如何緊抓這一時代變革的主流，在新的商業趨勢中推動企業的轉型與發展，值得當下每一個企業認真思考。

我對目前最值得關注的幾個重要的科技與商業趨勢談談我的觀點，他們或已被企業廣泛采用，或還在初步的探索階段，但毋庸置疑的是，他們都將在未來幾年對各個行業和企業產生重要的影響。

第一個重要的趨勢是互聯經濟的發展?；ヂ摻洕侵競€人與社會、經濟與組織、有形世界與虛擬世界相互關聯的經濟。近年來伴隨因特網以及移動智能終端的迅速普及，人與人，人與企業，企業與企業的交互方式正在發生重大改變，如個體的影響力持續擴大，企業與客戶間的信息更加對等，從某種意義上顛覆了原有買方與賣方間的制衡關系。

互聯經濟為客戶帶來了更多更先進的數字化工具，賦予了他們強大的權利和能力。IBM將這些新時代被科技武裝起來的客戶稱為“首席執行客戶”?！笆紫瘓绦锌蛻簟眰儗τ谏虡I行為的主導權與市場影響力不亞于一個企業的高層管理者，因此未來在制定任何決策時，企業都要將“首席執行客戶”以及互聯經濟作為重要的考量因素，并由此對組織架構、業務流程和企業文化做出相應的調整。

第二個重要的趨勢是業務的前線化?？梢哉f業務的前線化是互聯經濟發展所引發的連鎖反應之一。過去IT系統往往在后端支持企業的日常運營、業務流程以及企業決策等。但隨著“首席執行客戶”的出現，企業前端響應客戶需求的效率不斷提升，一線員工需要掌握更多的資源和能力來服務客戶，也因此帶動業務的前線化轉移。同時，這一轉移也對傳統的營銷理念、管理體系等提出挑戰，現在企業的CMO與CIO再也不能各自為政，而需要攜手合作，將科技力量作為一種企業文化注入到營銷活動中，共同為直接面對市場的一線人員提供技術支持，推動企業業務的前線化轉型。這一變革將是大勢所趨。

最后一個重要的趨勢是大數據的應用。如今大數據已經成了業內熱點，企業已經普遍意識到對于數據這一自然資源的分析和應用，將深刻地影響到未來企業的成敗，并在各行各業創造了很多精彩的案例。

比如在銀行業，對于大數據的分析將幫助企業了解客戶的地理分布，從而使企業優化網點布局，提升服務能力。而在能源電力行業，大數據則幫助企業及時排除故障，在提升服務質量的同時提升經濟效益。在公共服務領域，大數據分析正在助力巴西里約熱內盧政府大幅度提升對自然災害的預警和應對能力，以及對大型活動的承載能力。盡管如此，我們對于大數據的探索與應用才剛剛開始。

對于企業而言，大數據就像是通往未來之門的鑰匙，誰先拿到，誰先應用，誰就將在未來的發展道路中搶占先機。在2013年，大數據的熱潮還將進一步持續，并在越來越多的企業中得到更加廣泛的應用。

把握重要的發展趨勢，制定富有洞見的策略，以科技求創新，以變革求發展將成為2013年企業發展的主旋律。