重溫2012，電商價格戰對毛利率低的垂直電商打擊很大，如商品超市類電商等，因為價格戰打的可能連同城運費都不夠，家電則從微利變成了巨虧。隨著資本的收緊，平臺電商格局將會發生裂變。前期有大筆物流布局的企業將會嘗到服務提升后的紅利。

隨著天貓開放平臺的上線，當當、京東、亞馬遜等逐步從自營為主擴展到自營和開放平臺兩條腿走路，輕模式的平臺模式開始上位，成為了B2C電商謀求規模擴張的核心業務。

盡管當當賴以起家的圖書的客單價不高，但圖書品類是用戶黏性較強的品類，是當當的用戶池，而基于此的流量開放來向母嬰、美妝、家居等品類進行擴張，包括靠開放平臺給第三方商家，則可走輕模式的發展之路。

在未來，B2C電商中會有多個通用電商平臺，且每個都有自己的特性和目標客戶群。如，天貓注重滿足顧客淘的樂趣，當當則更注重品質和品類組合；天貓以年輕客戶群為主，當當的客戶群則年齡稍大。電商零售最重要的就是實現品類的組合，一定要聚焦，而不是什么都做。比如當當就主要聚焦在圖書、母嬰、服裝、家居家紡四大品類，目標是占到該行業10%的市場份額。

其實，在品類擴張上，特難的有三個東西，一個是個性化推薦，云計算，另一個是按人群差異來細分的社交化電子商務，第三是定制個性化。在服裝上，當當已在嘗試限量版的定制商品，避免大家撞衫。通過云計算技術，商品的銷售數據是可以預測的，這樣就可實現零積壓零庫存。未來，預售、個性化、顧客定價，這三種C2B模式都會是預售商業革命的重點。

2013年，我認為還會是資本的寒冬，一定會有大電商倒閉，也會有并購和重組。其實電商的競爭力和銷售絕對與規模無關，而與品類定位和細分市場的份額有關，還要看集客能力、訂單轉化率、活躍用戶數。電商想盈利至少要在兩個領域占據市場份額第一或第二。

最終平臺型電商會從目前的多家爭霸演進到三國演義，大家會在不同的品類里發力，有所側重，而不再平均使勁。