對于分布在全國的幾十萬戶萬科業主來說，商品房可能是他們家庭所擁有的最大一筆物質財富，買房可能是他們人生中最重要的一次經濟決策，對萬科的信任，是因為萬科的產品品質、服務水準關系著他們的財富安全和生活質量。幾萬位員工選擇萬科，是對萬科發展前景和萬科文化的信任，是因為相信這個組織對個人的評價不是基于關系、性別、膚色、年齡、學歷，而是基于公平的業績考量。幾千家供應商對于萬科的信任，是源于萬科對于契約的尊重、對合作共贏的堅持、對于行業發展的前瞻和把握。對于近2000名向萬科公益基金會捐贈的資助人來說，對萬科的信任，就是相信萬科在社會公益領域所貫徹的規范、透明、專注、堅持。

萬科A股股票期權激勵計劃通過股東大會開始實施，形成固定薪酬、短期激勵和長期激勵相結合的薪酬激勵體系，進一步完善股東和經理人的利益共享和約束機制，確保公司戰略更有效地實施。

萬科公益基金會自2008年成立以來，累計公益捐助超過5907萬元，是國家民政部給予AAA級評估的全國性非公募基金會。從2008年開始“愛佑童心”萬科專項基金資助孤貧先天性心臟病患兒手術，累計完成1629例手術資助。2011年公司股東大會批準，公司從企業公民專項費用中撥出五百萬元人民幣啟動 “春天里行動”項目，為因貧困無力承擔自身或配偶、子女的大病治療費用、或因貧困致其子女無法完成教育的勞務工提供救助；并協助與支持施工單位等合作伙伴建立勞務工互助共濟制度。至今，共有73名申請人獲得資助，累計資助超過110萬元。2011年，公司共有1474名員工提供4679天的各類志愿服務，并帶動大量業主、公益組織和社會各界參加志愿活動。

2010年，萬科作為唯一一家中國房地產企業，以獨立建館的形式參與上海世博會。 同時，萬科確定以“尊重的可能”為展演主題，展示了萬科作為企業公民的責任。世博會期間，萬科館穩定運營184日，接待人數1210292人，其中VIP人數58596人次，包含國際機構、國家領導、國內外知名企業、社會名人、媒體文化各界意見領袖，非常成功地在世界舞臺傳播了萬科的企業理念及企業文化。

2011年，萬科參與編制國家和地方工業化標準共12項，12項專利申請和2項著作權申請獲得通過。萬科建筑研究中心投入研發費用10352萬元，建筑研究基地啟用零碳展示中心，住宅實驗塔竣工。年內，公司住宅工業化新開工面積272萬平方米，4年間工業化開工面積增加16倍。

2011年萬科獲得綠色三星認證的項目規劃建筑面積273.7萬平方米，其中住宅268.4萬平方米，占全國獲得綠色三星住宅認證總面積的50.7%。萬科與英國建筑研究院達成協議，共同籌建北京綠色建筑公園，打造國內最先進的綠色建筑理念推廣平臺。

去年年底，萬科還加入聯合國全球契約組織和全球森林貿易體系，成為第一家加入體系的中國房地產企業。