笑蜀:百度競價排名是精神上的三聚氰胺
中國部分企業的道德困境,因為央視最近披露的百度競價排名黑幕,進一步凸顯。
百度的崛起,曾被視為數字時代的奇跡。但這奇跡其實沒多少新意,無非主要借助非技術手段、非市場手段戰勝對手,成就自己的江湖霸業。百度的勝出很大程度上是不公平競爭的結果,這是百度的原罪,注定其縱然體量巨大,卻一直缺乏與巨大體量對應的道德人格;縱然不乏知名度,但一直缺乏美譽度,缺乏公信力。
如果說,在資本原始積累時期,百度的這條崛起之路尚情有可原,那么崛起之后,百度無疑需要轉型,需要重建自己的道德形象。但遺憾的是,百度始終無法掙脫路徑依賴,以至所謂競價排名成了百度的核心競爭力,久溺其中而不能自拔。
所謂競價排名,無非是用人工干預改變搜索結果尤其是搜索排名,使之完全服務于自己的競價目標。這樣炮制出來的搜索結果尤其是搜索排名,當然是不真實的,不客觀的,不公正的。它與奶業巨頭用人為炮制的氮含量冒充蛋白質可說毫無二致,稱它是電子三聚氰胺,一點不過分。
電子三聚氰胺立竿見影。你給的錢夠多,什么樣的丑聞都替你消音;但如果你膽敢不給錢,立馬就會遭到惡意屏蔽。如此要挾之下,客戶莫不聽命,百度賺了個盆滿缽滿。但這種經濟上的暴利,本質上不過是違反公序良俗的紅利,本質上不過是對自身品牌的破壞性開采。它在快速催肥百度的同時,也讓百度屢屢遭遇信任危機。三年前“大頭娃娃”事件,一年前蕃茄花園事件,數月前三鹿奶粉事件,百度幾乎無役不與。一直不能從丑聞中脫身,讓百度付出了慘重的道德代價。
百度道德上的失足,固然有體制上的原因。但也不能據此推諉,百度營銷模式折射的商業哲學尤須從頭檢討。這種商業哲學很聰明,很精明,但就是缺乏智慧,缺乏對于宇宙關系的深刻體察。強勢地位使他們很容易自我崇拜。什么真實,什么客觀,什么公正,什么普遍的價值,他們統統不屑一顧。他們只相信自己,只相信自己的主觀意志,于是迷信人工干預,以為人工干預真的無往不勝,可以搞定一切。
這無異于精神上的三聚氰胺。假如精神上的三聚氰胺沒有浸入骨髓,那么縱然一度墮落,也還有救。資本原始積累時期的道德欠賬造成精神壓力,使自己始終處在良知的拷問中,有機會就要懺悔,就要贖罪,這在世界資本主義進化史上并不鮮見。但是假如精神上的三聚氰胺已經浸透了骨髓,蔑視信仰,蔑視價值,蔑視人心,冷酷乃至冷血成了一種性格,墮落就不知伊于胡底了。
不能說百度已經到了這樣極端的程度。但是顯然,長期未能迷途知返這一事實本身,說明百度確實面臨著這樣的危機。又豈止是百度,不道德而能強大,或者說因為不道德而強大,不道德構成強大的必由之路,現實生活中的這個隱性邏輯,已經通過奶業的集體癲狂,通過某些壟斷行業的不斷坐大,而得到淋漓盡致的展示。不作惡本來是對企業公民的最低要求,但作惡卻是中國部分企業生存的前提,以至道德下行成了制勝秘訣,比詐術,踩底線,往往成了普遍現象,皆受其累卻又樂此不疲。而這,才是最令人驚懼之處。
“企業家要有道德?!比钩舐勂毓夂?,痛心疾首的溫家寶總理這樣諄諄告誡。百度競價黑幕再次印證,這忠告是何等必要。企業僅有體量上的巨大是不夠的,必須完成道德上的即商業哲學上的提升。告別路徑依賴,不以一己之利而過度干預自然演化,對自然演化抱有起碼的敬畏,對公序良俗抱有起碼的敬畏,對市場規律抱有起碼的敬畏,相信自由競爭的力量、公平競爭的力量,這才是中國企業自我救贖的正途,也才是中華民族復興的正途。
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