圣誕節將近 UPS門面店驚現“亂收費”

經濟觀察網 記者 李麗 據外媒報道，圣誕節臨近，美國快遞大亨UPS的門面店驚現“亂收費”現象。

圣誕期間航運業的火爆足以讓圣誕老人頭疼。因此，很多人為了避免在郵局排隊等候，轉而選擇UPS的一站式便捷服務，寄出自己的包裹和郵件。但是，在曼哈頓的一些UPS的特許店里，當顧客們郵寄物品時，顧客不會時時刻刻被告知他們可能需要額外付費。

該報道還稱，上周暗訪了UPS的多家門店，想通過優先郵遞來快遞一件東西，但是幾乎在所有門店的報價都高于政府郵政的費率。其中有店家稱，在UPS的門店中需要支付額外費用。

一家在紐約東部貧民區的店面說，寄送一件八磅重的包裹到康涅狄格州的格林威治鎮需要花費21美元。店員建議使用UPS的地面郵遞服務，這樣只需花費19.9美元。而在郵局，相同的包裹通過航運只需要花費8.8美元，這兩種方式耗費的郵遞時間都是兩天。

店主肖恩說，UPS允許各家店面擁有漲價權，但這些漲價都是臨時性的，并且取決于UPS與聯邦郵政服務系統間的相互競爭。他們在分享資源的同時又在彼此爭搶客戶，UPS的連鎖零售式店鋪就是最主要的證明。

這些店鋪都是彼此獨立的由私人擁有，而且在推廣時要優先于航運。在提供郵遞業務的同時還提供諸如復印、打印及辦公用品等商務服務。作為店主來說，這是爭取顧客的另一種辦法。對于郵局來說，這是一種增加其業務量的途徑。沒有相關規定來約束一家UPS店鋪對其郵遞服務的定價，也沒有硬性規定要求他們告知顧客他們收取了額外的費用。而唯一的提示只有收條上的一個小標記。上面寫著“聯邦郵遞費率可以額外收費”，但卻沒有寫明他們進行了何種漲價。許多消費者就表示，他們不知道UPS的行為。

Mail Boxes Etc 的發言人Rich Hallibrin說，UPS要求它的零售店主們在解釋其價格構成時要做到盡可能的透明。他說：“我們不能命令它們，但我們確實希望他們更加坦誠、開放的面對他們的顧客以避免給消費者造成任何誤解和迷惑?！?/FONT>