反傳統激勵模式 法航CRESCENDO計劃中國初見成效

據悉，此項計劃利用雅高企業服務自主開發的 Webcentiv 系統，為航空公司的機票代理人設計了網上和網下兩套并行的激勵方案，并成立會員俱樂部使會員（中國代理機構的銷售員）獲得額外獎勵，提供數據庫管理、促銷管理和獎勵管理。 一旦成功銷售法航產品，相關人員即可贏取積分、兌換獎勵的各種機會。
雅高企業服務方面表示，獎勵計劃可以使機票代理人得到額外獎勵，工作受到航空公司認可的同時，也使法航獲得了競爭優勢，會員的銷售效率提升了兩倍，并運用低成本的營銷工具獲得了迅速增長的市場份額。 法航方面稱，該項計劃將在目前仍以傳統機票銷售為主的中國市場上發揮重要作用，“它將和原有的銷售模式并存，起到互相促進銷售的作用?！?賀德思并未透露該項計劃具體為中國市場所帶來的銷售增長，不過來自法航的財務數據顯示，這家公司的全球銷售業績增長喜人，相比上一年同期，2006年客運量銷售增長超過10%。俱樂部“ CRESCENDO ”獎勵計劃在中國取得全面成功的案例，引起了雅高企業服務公司法國總部以及法航總部的強烈關注，并決定將其經驗向世界各地的分支機構大力推廣。

法航在和荷蘭航空合并之后全新的法荷航集團的營業額及國際客運量已經位列全球第一，目前歐洲至中國除了北京、上海、香港以外，還有廣州、成都等地區。目前公司方面正在積極為尋找更多新航線創造條件。