這也是眼下豐田國內經銷店的一個縮影。

目前，一汽豐田廠家統一舉行的是皇冠、銳志、卡羅拉、花冠、威馳6款車型的送交強險與88元加油卡活動，以及針對皇冠與銳志車型的零利率信貸活動。

出于穩定市場的考慮，一汽豐田方面從未承認這一促銷活動是針對召回事件采取的優惠，而是春季的例行回饋活動。

不過，經銷商似乎覺得這樣的“小恩小惠”難以吸引消費者，已經加大促銷力度。在北京、上海等地，經銷商給出的卡羅拉報價已有12000元至14000元左右的降幅，有些還附贈抽獎、大禮包等優惠。去年加價提車的RAV4，如今也出現了1萬元左右的降價。

廣汽豐田的經銷商們也不遺余力地亮出優惠的招牌。其中，09款凱美瑞全系優惠2.2萬元。雅力士在一些地區的優惠突破2萬元。

與一汽豐田一樣，廣汽豐田全國統一的優惠措施也是零利率貸款，在2010年3月6日至4月30日購買2010款凱美瑞2.4L，利息全免。

不過，也有業內人士認為，這是豐田兩家合資企業與經銷商聯合上演的障眼法，廠家牽頭大幅促銷會給人自亂陣腳的不利印象，也會加重消費者持幣待購的心理，還是經銷商在廠家默許下各自降價更為有效。

資深汽車分析師賈新光認為，豐田在2010年的銷售任務達80萬輛，為了完成這一目標，挽回消費者的信心，降價銷售是必然的。

此外，經銷商一系列的自救措施也不斷推出?！拔覀儍蓚€周末都在搞活動，效果不錯。銷售了十余臺車?！北本┥A豐田相關負責人告訴記者，活動包括向進店客戶贈送手機套、訂車送車載冷暖箱、參加抽獎等等，“一元拍賣會”則將車模、兒童座椅、折疊自行車進行拍賣。

北京三元橋一汽豐田店4月份也開始對威馳、花冠、卡羅拉、銳志、RAV42.0L車型的購車者提供價值9500元的大禮包，且店內其他優惠活動照常享受。

增強服務

如果說降價促銷是豐田為了保住市場份額而不得不采取的割肉措施，增強服務則是豐田今年彌補品牌形象所要做的一項重要功課。

一汽豐田銷售企劃部部長蘇濤介紹，今年一汽豐田會在經銷商中重點推進“KODAWARI”?！癒ODAWARI”在日語里的意思里是執著地持續改進，提供最好的服務，通俗地講就是豐田管理TSM的基礎版。

“我們在普及TSM過程中發現有些4S店很難達標，所以又做了一個基礎版。原來的TSM評估是兩年一認定，很多店都覺得門檻太高，達標比較費力，所以我們把門檻降低，一年一查，實現基礎業務的標準化?！碧K濤說。

一汽豐田華東分部區域服務首席代表于承波介紹，今年服務提升的另一項工作是推進“QM60”快速服務作業，就是一輛車從接待到保養，再到交車都在一小時內完成，“主要是通過兩個技師一個工位的快速作業來減少客戶的等待時間?！?

提升售后服務是一汽豐田給經銷商們提供的一顆定心丸?！氨热缣嵘煨薹?，在時間相同的情況下維修的車輛數是原來的兩倍，這意味著經銷商在售后服務方面的利潤也大大提升”，寧波龍華一汽豐田店的負責人表示，“新車利潤本來就是越來越小，我們主要看重售后服務?！?