中國直銷傳播網執行董事王萬軍表示，雅芳近幾年在全球盡很大努力調整，中國是調整的重點，而調整導致其管理費用非常高，利潤下滑是成本所耗費用太高沖抵掉了利潤。

周錦輝是江蘇泰興的兩家雅芳專賣店經銷商，他今年寫了一封致雅芳總經理的信，但未能引起重視；他多次向總部反映黑店問題，也沒有得到滿意的答復。

2006年4月以前，周錦輝是一名雜牌化妝品經銷商，兼賣雅芳。這年4月，一封代表雅芳公司的律師函改變了他對雅芳的態度。周錦輝覺得雅芳很有意識維護品牌和保護經銷商，8月，他正式向雅芳繳納5.6萬元加盟費，專賣雅芳產品，并按照公司要求招募200名直銷員，雅芳給他配備4個柜臺。

加盟半年后，雅芳又在泰興開設新區，周希望將另外一家雅芳專賣店代理下來，但公司沒有同意。直到后來那家經銷商退出，周才取得其代理權，目前泰興的兩家專賣店都由周經營，在雅芳代理商中屬中小級別。

隨后，周發現越來越多的黑店賣雅芳產品，這些黑店沒有和公司簽訂協議，但可以從泰興周邊的雅芳正規專賣店以低至5.5的折扣拿貨。雅芳變成了他們低價吸引顧客的產品，將顧客吸引到店面后，黑店再推銷其利潤較高的自有產品，這種做法不僅擾亂了價格體系，也使雅芳顧客分流向其他二、三線品牌。

“雅芳其實還有四五百元的高端產品，現在到處是低價貨，對品牌影響很大?！敝苠\輝表示，雅芳的經銷商現在不標價格，也不按標簽賣。

2009年5月，周向公司行政督察部舉報了9家黑店，對方稱公司一年只去一次打擊黑店的答復讓他很不滿意。到了9月，他發現除了自己的店，還有一部分黑店也能生成SP賬號（直銷員賬號）。

2009年公司的制度是放貨給黑店的經銷商被發現后要繳納1萬元保證金，年底前沒有違反可退回；如果是走直銷員賬戶的，馬上封賬號。但2010年，雅芳第一次發現時給以警告，第二次才要求繳納保證金或封賬號。周錦輝認為，公司對黑店的打擊力度越來越輕，主要是因為雅芳需要業績。

2008年上半年，雅芳推出專賣店分級標準。將專賣店分成OBB1、OBB2OBB3、OBB4四個等級，直銷員掛靠在專賣店。直銷員拿銷售收入的30%，9.5%返還給專賣店，但是直銷員和專賣店還是形成沖突。

2009年，雅芳提高銷售任務，精品店標準從2.5萬提升至3.5萬元，專賣店月訂貨金額從最低7000元調整到15000元。公司對經銷商表示，調整是因為業績要求增長10%?？窟@種模式向經銷商壓貨，一部分經銷商不做代理，仍繼續賣雅芳的產品，又變成了黑店。

周表示，現在不少雅芳專賣店是勉力維持，在4月13日，在總裁換人之前一天，公司還派人跟他談關店的事。

危機后的雅芳

在直銷行業，雅芳和很多“第一”聯系起來。雅芳是全球直銷模式的發明者，也是最大的單層次直銷企業，還在中國第一個取得了直銷牌照。

雅芳是單層次直銷的代表，安利是多層次直銷的代表，人們總喜歡對他們進行比較，實際上在2004年前，雅芳和安利的業績不相上下。

從目前業績看，雅芳已被安利遠遠甩在后面。2009年，安利在華銷售規模已經超過200億元，同比增幅超過13%，在華業績占全球1/3，雅芳的其他直銷同行幾乎都交出了一份增長業績。雅芳2009年全年的營業收入為104億美元，相比2008年下降了3%。

雅芳在一季報中宣布，受重組開支以及美元升值影響，今年第一財季凈盈利下降36%，中國區銷售收入下降31%，虧損1000萬美元。

上述知情人士表示，雅芳現在銷量下降，就是因為直銷員渠道還沒建立，但是專賣店已經開始陸續關閉，所以對銷售額會產生沖擊。實際上，安利、完美等直銷公司的店鋪也是只實現服務網點功能。

雅芳一位跨國直銷公司同行表示，過去一年整個中國雅芳處于一個空轉狀態，自從曝出賄賂案以來，中國雅芳人人自危。據悉，雅芳很多核心業務，包括公共事務直接由美國總部操控。