經濟觀察網 記者 楊萍 9月20日，深圳市電子商務誠信聯盟（以下簡稱“聯盟”）成立，該聯盟將建立實施電子商務信用監督、失信懲戒制度，主動接受社會監督，促進該市電子商務誠信系統建設，為形成電子商務行業規范發揮作用。

深圳市電子商務協會秘書長高圣涵表示，誠信問題是制約電子商務發展的瓶頸，作為全國首個電子商務示范城市，深圳市電子商務協會聯合業界企業共同發布了“深圳市電子商務誠信公約”（以下簡稱“公約”）。

公約要求，積極承擔社會責任，以信用為原則開展網絡經營活動。做好網上交易風險管理、信用管理、投訴舉報咨詢調處、定期巡檢、隱私權保護、售后服務承諾、數據安全保障等；主動接受政府和社會監督。積極參與電子商務誠信用體系建設，接受本聯盟的信用管理和信用指導，共同打造聯盟的整體信用形象。建立健全各項信用管理制度，實行賣家會員實名認證，要求會員依法誠信經營；對失信會員及其行為及時進行網上公示，凈化網絡經營環境。自覺強化行業自律，維護市場秩序，抵制惡性競爭。積極開展網絡經濟信用體系研究，定期舉辦聯盟論壇等活動，總結并推廣網絡經濟信用體系建設經驗，創新網絡經濟發展模式。積極配合聯盟的各項活動，通過自身渠道積極宣傳聯盟的宗旨和精神，擴大聯盟的影響。加強聯盟成員之間的交流和合作。努力實現聯盟成員之間優勢互補，信息資源共享。

據了解，聯盟首批成員達24個，由工商銀行深圳分行、芒果網、騰訊拍拍網、A8電媒音樂控股有限公司、深圳走秀網絡科技有限公司、深圳市一達通企業服務有限公司等24家優秀電子商務領軍企業組成，包括B2B、B2C、C2C、服務提供商、信息咨詢、增值服務、支付系統、移動電子商務等幾大類的企業，涵蓋了電子商務各行業、多環節、一站式電子商務的龍頭企業。高圣涵介紹，對于加入誠信聯盟的會員，將實施信用等級管理。如惡意違反誠信公約規定，且受到嚴重投訴的單位，直接列入成員保留區，仍不改善的則給以除名處理。