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  • 海爾力推“倒三角”管理模式(2)
    龐麗靜
    10:07
    2010-06-29
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    分市場到團隊,搶到的目標不同,參與分成的薪酬基數也不同。海爾稱之為“溫度計”。就是把給用戶創造的價值按競爭力水平在溫度計上分成5段,最好的叫分享,往下依次是提成、掙工資、虧欠、破產。

    “有點類似農村包產到戶的承包責任制,海爾是把市場分到團隊?!焙柶髽I文化中心負責人汲廣強表示,這個機制簡單地說,就是繳足企業利潤,掙夠市場費用,自負盈虧、超利分成。市場費用過去可以報銷,現在不可以,要看在損益表是不是虧損,如果虧損,這個費用自己埋單。出去住不住高級賓館,能掙出來就住,掙不出來不要住。賺到市場費用和向公司上繳的利潤之后,剩余的才是自己的。

    海爾每個自主經營體有“三張表”,損益表、日清表、人單酬表。

    王建表示,損益表可以知道差距在哪里,日清表,就是研究怎樣把差距彌補掉。人單酬表,就是根據損益等指標,知道自己每天賺多少錢。每天上網看,在系統都會有體現。手機短信也可收到“人單酬”賬戶盈利情況以及每天的差距。

    “傳統財務報表以資本為中心,海爾自主經營體核算體系是以員工為中心,更好地適應了互聯網時代營銷碎片化和需求個性化的特點?!睆埲鹈舯硎?。

    變化

    海爾安丘專賣店總經理葛吉亮,已經作了近10年的海爾經銷商。他的專賣店目前共有60多員工,年8000多萬的銷售額,在全國經銷商中名列前茅。是海爾的A類經銷商。

    葛吉亮23日對本報表示,近三年,每年增長銷售額1000萬以上。推“倒三角”管理模式之后,訂單對接更直接了。原來訂單能保證50%,現在能保證80%。原來是給什么貨賣什么貨,賣不了,就形成庫存?,F在是專賣店需要什么,就反饋給內勤統計,根據市場變化下周單。

    海爾集團執行副總裁、首席市場官周云杰表示,集團現在是下周單,周下單,按周一個單位,一周一下。比如說國美、蘇寧或者是海爾專賣店,每個周給集團下一個訂單,訂單下完以后,兩周以后送貨上門,送到商場或專賣店。

    葛吉亮表示,海爾對于經銷商的要求,每年增長率至少達30%,才能簽訂下一年的合同。達不到規定的指標,市場就給別人了。所以,他必須緊跑快跑。他每個月都正在爭A類目標,達到A類目標,除了能得到相對高比例的提成,還可以享受A類客戶的種種好處,比如可以優先提貨、優先調價,優先調貨,優先對帳等等。

    葛吉亮說,他去年一年,村級店就開了500多家。比上一年多出一倍。近兩年,村級店開了800多家,鄉級40多家。在景芝地區及周邊開出的店,他的專賣店已經覆蓋了80%的市場份額。

    楊喬山是海爾冰箱中國區三四級經營體負責人。他對本報表示,“倒三角推行之后,海爾大企業病得到控制。原來每個部門一塊地,你急別人不急?,F在誰站在市場的前沿,誰說了算。

    他的自主經營體牽扯到集團23個部門,從研發、財務、物流、供應鏈、到企劃,銷售,各部門的人員都有,覆蓋全流程。已經打通了部門的界限。

    “各個部門相關人員,必須承接市場要求,事不過夜。我代表市場,對這23個自主經營體成員有季度評價,與他們的薪酬、升級直接相關?!睏顔躺奖硎?。

    東北市場負責人提出,需要4個抽屜大冷凍冰箱,要是按照以往,生產什么你賣什么。但現在不一樣,市場需要,從開發到上模具到產品出來,就兩個月的時間。這一款產品到市場后,這個價位段的單型號產品銷量,提升了約15個百分點。

    “摸索往前走,越走越順了?!睏顔躺奖硎?。

    北京大學新聞與傳播學副教授、《海爾中國造》作者胡泳對本報表示,倒三角模式,10年前就有人提出,但沒有推行,原因是推行難度太大。講起來好講,但落實的過程會出現很多問題。海爾能走出這一步,還是很有勇氣的,這個方向是正確的。海爾找到了路,但究竟能走到哪一步,還是一個任重道遠的過程。

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