截至2010年11月,中國人壽個險渠道實現總保費1400億元;目前中國人壽銷售人力規模為73.6萬人;這個數字較去年9月的74萬代理人,減少了4000人。此外,去年的74萬代理人中,當年上半年新增2.4萬人。
“雖然保險銷售隊伍總體不是很穩,但我們這73萬都是有效的,目前實行層級管理?!币晃恢袊藟鄹邔诱f。
中國人壽董事長楊超表示,不同銷售隊伍策略各異,但前提是職業操守、提升代理人素質。國壽副總裁蘇恒軒的說法是,理順銷售利益分配關系,建立頗具市場競爭力、有國壽特色的銷售隊伍管理辦法。
據悉,有的中國人壽優秀營銷員已走上管理崗位,像一些分公司老總就是從營銷代理人成長起來的,而且國壽營銷團隊發展模式還將實行主管自主經營,這或許也為國壽未來的營銷體制變革埋下伏筆。
中央財經大學保險學院教授郝演蘇建議,國壽不妨將其一部分營銷團隊轉制為自己的保險代理公司,屆時,可將營銷團隊成員“承襲”的業績提成等轉化為代理公司的股份。
此外,目前中國人壽對保險營銷員采取制式化管理,在基本法框架下,從入職到展業共有7個步驟的流程。從說話方式、統一宣傳等逐個規范;且培訓兩個月時間后才能上崗。
不過,一位中國人壽資深代理人說,“還是希望能有‘五險一金’,可以穩定人心,也利于人員招聘?!痹幸患抑行⊥赓Y保險公司想將挖她走,并開出高價。如7000元底薪,條件是短時間內組建營銷團隊,但她拒絕了。因為,她深諳一些保險公司招人的慣用伎倆,許之承諾,屆時卻未必能兌現。提及中國人壽營銷員的管理制度,她說,目前尚未有實質性的變化。
爭議
保監會負責人說,大進大出的粗放保險營銷運行機制嚴重損害了保險業形象,降低人們對保險的認同度和有效需求,不利于保險業的可持續性發展。
目前,保險營銷是壽險業最主要的業務渠道,關系整個行業的平穩發展。這位負責人坦言,從現實需要來看,全面改革的時機尚不具備,短時期內尚難找到一條有效的替代渠道?!霸谡业接行У男滦凸芾硎侄沃?,保險公司仍需依托現有機制落實對保險營銷隊伍的管理和約束?!鄙鲜霰1O會負責人說。
上述《意見》并沒有給出時間表,而去年9月下發的《關于改革完善保險營銷體制機制的意見(征求意見稿)》則框定了五年左右的改制過渡時間。
《征求意見稿》要求用5年左右的時間,實現保險營銷員隊伍多元化,如保險營銷員可以成為保險公司的銷售員工、保險中介公司的銷售員工、以保險公司為用人單位的勞務派遣公司員工,以及符合保險法規定的個人保險代理人等。
而《意見》并未框定未來對保險營銷員采取何種管理模式和機制。監管層的想法是,鼓勵各保險公司與中介機構探索新模式、新路子,逐步實現保險銷售體系專業化和職業化。
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