籌備電器商城淘寶的新生意
在上海的郊區,一座巨大的庫房顯得醒目——這一倉儲貨運基地原本是一些知名家電企業在上海的配送倉庫?,F在,這里堆滿的各式電器,已變成淘寶商家的貨品,上海的一家物流公司找到了新的合作伙伴——淘寶網。
一位接近淘寶的知情者透露,這是淘寶網在上海的一個“試點”:未來淘寶電器城中的賣家將可以直接把貨進到這個倉庫里來,淘寶網、倉儲配送中心和賣家三家對接。只要有人在網上下了訂單,倉庫的主人——物流公司立刻就會知道,并且由快遞自動從這里遞出。淘寶賣家再也不需要為倉儲和物流配送操心,只要專心做好自己網店的網頁設計、進貨等前端事務即可。
事實上,淘寶正試圖在北京、廣州等大城市復制這樣的模式。如果這個試點被證明可行,將意味著,美國亞馬遜在中國尚且沒能做的事可能將由淘寶網來實現,而這家一直號稱是網上交易平臺的電子商務公司,也將從一個“大賣場”的年代晉級到像亞馬遜那樣的 “電子商務全套解決方案提供商”。
生態鏈變革
一般人很難理解已經在人們心里根深蒂固的淘寶網C2C交易平臺與該公司要做的 “電子商務全套解決方案提供商”之間的區別。未來的淘寶將不僅僅是提供一個買方、賣方信息交流的平臺。對于那些想做電子商務但又不愿在淘寶網上開個簡單的“小店”的“大客戶”,淘寶也會為他們提供全套的電子商務建站服務。
但這不是淘寶的全部理想。此次淘寶網將與其他電子商務分道揚鑣的地方是,它將成為一個控制生態鏈的“鏈主”。
淘寶做的這件事情,在該公司內部稱之為“合作伙伴計劃”,將召集眾多電子商務外包供應商,在IT、渠道、服務、營銷、倉儲物流等電子商務生態鏈的各個環節中,為淘寶賣家、企業提供個性化產品與服務。
淘寶成為電子商務“鏈主”的最新做法很容易讓人聯想到美國亞馬遜公司的運營模式。美國亞馬遜CEO貝索斯一直自稱他的企業為一家“IT技術型公司”,亞馬遜美國公司不僅是一家簡單的網上書店,為其帶來更多利潤的是數不清的小賣家,他們利用亞馬遜的平臺出售自己的產品,例如音樂盒、木頭柜子或者相冊等等。
但這些小賣家并不自己去做倉儲和配送,他們把貨交給亞馬遜,一旦有訂單,亞馬遜遍布全美的倉庫和快遞就會幫這些小賣家完成訂單成交后的一切工作——甚至呼叫中心。
然而淘寶網顯然并不會全盤照搬這樣的模式,事實上淘寶也不可能照搬,因為這家網上交易平臺此前并沒有像亞馬遜那樣自己參與到交易過程中,也沒有自己建設的倉庫和物流隊伍,而淘寶網總裁陸兆禧顯然也沒有介入物流快遞業的計劃。
阿里集團總參謀長曾鳴表示,傳統經濟產業鏈已經無法支撐以網絡銷售為龍頭的電子商務,因此需要全力推進電子商務生態圈形成與繁榮。
知情者透露,淘寶網正是通過與上海本地一家物流公司合作的方式來解決亞馬遜自己解決的問題——租用倉庫,并且由該物流公司負責統籌配送。
為什么是電器
正在加緊研制的垂直型電器商城是淘寶未來嘗試的方向。據悉,這個電器商城被寄予了太多的希望,以至于有一種說法是,如果做得好未來有可能以獨立域名的形式存在。
盡管淘寶官方對這一傳聞不予評論,但淘寶總裁陸兆禧表示:“從今年年底開始到明年,將會根據用戶的需求,對淘寶網進行重大改造,對3C電器、化妝品和圖書等行業成熟的類目逐步進行改造,首先進行的是3C類別的改造?!?P>淘寶選擇3C產品率先試驗,與這一產品的交易量巨大及產品特性有關。在2008年,淘寶商城中的3C商品銷售額已經達到300億元人民幣,淘寶一家就完成了數碼產品網上銷售的70%-80%。
一位知情者稱,相比之下,國美2008年全年銷售額約為1000億元,而蘇寧的網上商城易購成交額就13.2億元。淘寶從中看到了更多的需求。人們更希望到國美、蘇寧那樣的專業電器商家去購買。這讓淘寶的管理者決心構建一個更加專業的電器商城。
一位接近淘寶的人士透露,淘寶做垂直購物是大勢所趨,淘寶如同一個大市場,既需要market,也需要mall,淘寶上面已經有了B2C的淘寶商城和C2C,消費者現在需要一個專業的市場。
“淘寶做出一個專賣3C家電的類似國美、蘇寧的專業店很正常。但是這個東西是外界所謂的垂直B2C還是什么,其實很難說,不過有一點很明確,淘寶電器城將不同于人們熟知的那些電子商務模式,會很新穎?!痹撊耸糠Q。
曾鳴認為,淘寶最大的特色是小B2C,從來不是一個C2C的模式,淘寶上的C其實都是小B。他說:“淘寶未來真正用大B的方式服務于整個網絡消費者是有很大信心的,即使在內部也不會強行劃一道線,這叫C2C,那叫B2C,我們要做的是給客戶提供很好的體驗?!?P>知情者稱,由于淘寶電器商城還沒有上線,具體形態將是什么,目前還不清楚,但對淘寶目前正努力形成的大淘寶生態圈來說十分重要。
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