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  • 易寶理賠通:創新決定保險業未來格局
    李麗
    17:11
    2010-07-19
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    經濟觀察網 記者 李麗 7月16日,在中國人民銀行、中國電子商務協會、石景山區人民政府主管單位的大力支持和指導下,中國領先的獨立第三方支付公司——易寶支付(YeePay.com)在北京市石景山區萬達鉑爾曼酒店(中華宴會廳)舉行“中國金融電子支付發展研究中心”的揭牌儀式,同時,“首屆中國金融電子商務創新與發展論壇——保險電子商務”也正式拉開了序幕。來自保監會、石景山區政府、保險公司的100多名領導、業界專家及第三方支付公司代表齊聚一堂,共同探討保險行業電子商務的創新與發展問題。作為此次論壇的主辦方之一,易寶支付在大會上發布了具有劃時代意義的產品“車險快速理賠平臺——理賠通”。

    傳統模式制約保險電子商務發展

    據悉,截至2009年底,全國有32家保險公司開展了網絡銷售,36家保險公司開展了電話銷售業務。2009年我國保險業網上實現保費收入77.7億元,其中財產險保費收入51.7億元,人身險保費收入26億元。保險電子商務日益成為重要的營銷渠道和新的業務增長點。但我國保險電子商務市場規模僅占2009年全年保費收入的1.5%,明顯低于全球5%的平均水平,更遠落后于美國20%的電子商務市場份額。我國保險業電子商務總體上還處于發展的初級階段,保險電子商務的保費規模還較小,但市場潛力巨大。

    盡管保險電子商務發展迅速,但目前我國保險行業仍以傳統的線下代理人銷售渠道為主,一些保險公司的網站僅僅作為信息發布的平臺,投保、理賠等電子商務功能尚不成熟和完善,無法全面實現對客戶的在線服務。此外,政策因素、金融電子支付手段不完善、安全技術風險、整個保險行業科技創新性不強也是制約保險行業電子商務發展的主要原因。

    “科技創新是轉變保險業發展方式的重要途徑。大力發展保險電子商務,將有利于優化保險業渠道結構、培育新的業務增長點、促進全行業形成以創新為動力的發展模式?!敝袊1O會副主席李克穆此前在“第三屆保險信息化高峰論壇”上表示。

    隨著我國網民人數的大幅增長,電子商務的快速發展以及電子支付平臺的日益成熟,單一的保險公司電子商務網站已經遠遠滿足不了廣大民眾對保險電子商務的需求,這就對保險行業電子商務的創新性提出了更高的要求。

    第三方支付加速保險電子商務創新變革

    近幾年,我國第三方電子支付平臺快速發展,使得傳統行業加速了電子化的進程,在保險領域,引入第三方支付平臺,不僅打通了保險行業相關利益鏈上各行業的資金流、信息流,而且大大提高了保險公司銷售和理賠的效率,優化保險渠道結構,還能培育新的業務增長點。

    作為中國領先的第三方支付公司,易寶支付長期堅持產品與服務模式創新,走“聚焦關鍵行業”的企業戰略,繼成立航空、數字、行政教育、電信等關鍵行業產品線后,2009年專門成立保險產品線,組建了專業化的團隊,目前,易寶支付已經針對保險行業電銷、網銷、理賠、續費不同業務領域的實際情況相繼推出了一系列產品和全面的解決方案,并在太保財、人保壽、中美大都會、友邦人壽、安邦財險、中融人壽等公司得到廣泛使用,極大的簡化了保險公司業務流程,滿足不同投保人群的支付需求。

    易寶理賠通開創車險理賠新紀元

    值得一提的是,易寶支付針對2009年10月1日實施的《新保險法》在理賠等方面的硬性時效性規定,開創性的推出了易寶車險理賠通產品。易寶理賠通是易寶支付根據車輛維修及車險理賠現狀,為保險公司和4S店量身打造的專業快速賠付平臺。易寶支付理賠通提供的資金墊付服務,不僅整合行業資源,而且為車主、保險公司以及4S店提供風險管理,保險安排,協助索賠等服務,從而加快用戶保險理賠速度,簡化理賠流程,提升保險公司服務質量和美譽度,同時也為4S店大大降低理賠風險,帶來更多的業務。

    目前,易寶支付理賠通支持工商銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行等國內30多家主流銀行卡及存折,可批量處理,到賬速度快,能很好的解決4s店收款、及維修客戶量的問題。

    業內人士指出,車險作為財險中一個重要的產品,占財險市場份額的70%,且每年以20%-30%的速度增長,易寶支付理賠通通過對車險理賠平臺資金流、信息流及資料流的梳理,將4S店、車主和保險公司整合進一個平臺之內,這樣不僅使車主、4S店、保險公司獲得信息資源的即時共享,加速信息的透明化,同時也大大提高了車險理賠的效率,并有效降低欺詐騙保事件的發生,加速保險公司的優勝劣汰。易寶車險理賠通的推出,不僅在支付行業,而且在保險行業都具有開創性的劃時代意義。

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