黑田康裕：中國是一個極富魅力的市場
經濟觀察網 記者 張斌 近日日本國譽國際株式會社的黑田康裕先生來到北京，在金融危機席卷全球的形勢下，他認為中國是一個很有魅力的市場，并計劃將本部遷移到中國。上周黑田康裕先生接受了本網的專訪。
經濟觀察網：聽說國譽有可能會將目前在日本的總公司轉移到中國來，為什么會有這樣的考慮呢？
黑田康裕：國譽成為北京奧運會贊助商，這對我們來說是很重要的決定。國譽今后100年的成長，主要是依靠海外特別是中國市場。我們成為奧運會的贊助商主要是向員工展示國譽今后以中國市場為主的方針?，F在國譽公司的員工，在日本和中國一共現在有7000多人，我們要向所有的員工表明公司今后的方向，這也是我們成為奧運會的贊助商得一個很重要的意義。
另外，這也是我們的一種全新的表達和國譽公司未來整個世界戰略的一種體現。雖然還沒有做出正式的具體的決定，但是這種可能性很大。國譽今后的事業的成長，并不是以日本，而是以海外市場為中心。對國譽來說，最初涉足的目標市場是中國。在這5年間，我們已經培養了很多優秀的中國人才。我們將要讓這些人才發揮他們的才干和經驗，將來為國譽開發海外業務。因此我們考慮，日本的總公司是不是轉移到針對海外市場的中國比較好呢。
經濟觀察網：因為我知道國譽公司是在03年進入中國的，當時是一種什么樣的背景讓國譽公司選擇了中國這個市場？為什么當時會選擇中國？
黑田康裕：在國譽的事業領域，日本市場基本上已經處于飽和狀態。作為將來發展的戰略考慮，我們希望進入以中國市場為主的海外市場，以謀求更大的發展?？梢灶A測中國經濟在將來會順利的發展，作為國譽的事業范圍之一的辦公室環境的構筑來講，我們期待辦公室絕對數的增加以及我們服務質量的進一步提高。這不僅限于北京，上海，廣州等一線城市，今后也可以進一步延伸至二線城市，所以中國對于國譽來說，實在是一個極富魅力的市場。
經濟觀察網：現在中國很多制造業的成本上升，加上新勞動法還有稅率改革之類的原因，很多公司都反映了成本大幅度上升。不知道為什么國譽公司選擇在這個時候擴大中國的市場。
黑田康裕：中國的勞動力成本上升，確實有各方面的風險。但是我們認為中國市場今后的發展和中國市場的魅力超過了這些風險。中國市場是有魅力的，所以我們選擇在中國進行投資。
經濟觀察網：國譽公司在中國市場的主要事業是什么？和在日本的主要事業有什么不同？
黑田康裕：我們在中國市場的主要業務有三個方面：辦公室構筑，Easybuy易優百, 和 EasyDocument易優圖文.。其次是EASYBUY的業務。這項業務時2005年開始的B to B 的辦公用品郵購服務。第三是EASYDocument的業務。
雖然不管哪一項業務我們都是繼承了在日本的實際經驗和成績，但是我們并不是把在日本的既成概念一成不變的拿到中國來，而是秉承著國譽的“向顧客詢問”的企業文化在中國開展我們的各項業務。不僅僅是詢問顧客“有什么令您不滿意的嗎”， 并且還要站在顧客的角度主動地感受顧客的潛在需求，以此來努力達到“讓顧客滿意”的結果。
經濟觀察網：國譽公司剛剛提到了有一部分的營業范圍是辦公家具，我想問一下，現在在中國有沒有這種生產基地？今后有沒有在中國建立工廠的計劃？
黑田康裕：辦公家具這塊，現階段我們主要是委托中國國內的生產商來進行生產。我們現在正在考慮是不是要建立自己的家具生產基地和家具生產工廠，將來應該是有這個可能的。
經濟觀察網： 黑田先生對今后在中國市場的發展有怎么樣的期待，有沒有具體的目標？
黑田康裕：是這樣的，我們認為在2010年左右，我們這三大塊業務都可以步入正軌的，按照我們的計劃發展的。國譽會以剛才提到的三大業務為支柱，在這三大業務中構筑“與顧客的接觸點”以及為顧客提供商品和服務，收取貨款的“事業的基礎設施”，并以此為平臺，開發其他新業務。今后對中國市場的目標是，到2010年銷售額達到100億日元?，F在來看，實現這個目標是完全沒有問題的。
之所以這么認為，一個原因是我們在中國的員工都很優秀，都很努力工作。還有一個很重要的因素就是中國這個市場在急劇擴大。在市場的急劇擴大的環境下，在我們打好事業基礎的前提之下，我們認為所有的業務步入正軌是沒有問題的。另外，國譽要開展海外的業務，通過中國取得開展業務的動力，我們非常有信心。所以我們認為，在中國實現所有現有內容步入正軌的可能性是很高的，而且我們確信是沒有問題的。
經濟觀察網：我剛才看了一下關于國譽公司的介紹，就是在06年的時候，國譽公司應該是啟動了越南工廠這樣一個計劃，我想問一下他們在越南市場的投入和在中國市場的投入有何不同？認為兩個市場的不同吸引力是在哪里？
黑田康裕：我們認為中國是主要的一個巨大市場。我們是把中國作為今后還要繼續發展、繼續擴大的戰略市場來看的。針對這樣一個消費市場，我們認為應該發展的主要是銷售。對于越南來說，我們是把越南作為生產之地、生產據點。我們在越南建的工廠主要是生產一些辦公用品，例如文具、消耗用品這些東西。剛才提到我們有一大塊業務是辦公家具。辦公家具應該是離消費市場比較近的才可以?；谶@樣的出發點，我們正在考慮是不是在中國建家具工廠。
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