“福利”到“商業”：外資養老院機會(3)

奧古新諾上海頤養中心的經營方也對該項目的業績表示了相當的信心，但美妙前景是否能夠如約而至依舊令人生疑。依據國際經驗，西方國家的老人在養老院度過晚年的比例大約是5%左右。而由于儒家文化的影響，東亞國家和地區的比例偏小，大約在3%上下。有媒體曾對該頤養中心針對的目標客戶做過抽樣調查，結果顯示，消費者對這家頂級的養老院表現出了一定的冷淡。

在德國，奧古斯汀針對的消費群體是月收入1000歐元、處于中等收入水平的老人，但進入中國后，這一服務宗旨悄然發生了變化。奧古新諾上海頤養中心鎖定的客戶人群都是所謂的“高端”人士，如當地的富裕家庭、華僑、中國留學生的父母，以及跨國企業外籍主管人員的父母。頂級的硬件設施和服務所需的費用自然也不菲，老人入住時所交付的押金數額，大致等同該房間的產權價格。

目前在上海的老齡人口中，20%為“高收入”（養老金在1500元/月以上），10%為低收入（月收入低于450元/月），而剩下的70%人群月收入在1000元左右。

奧古新諾上海頤養中心由于土地審批困難而暫告停滯，是否能在世博會前建成成了疑問。但在國內其他地方，一些外資養老院業已進入。

2007年底，一家名為“夕陽紅康樂中心”的外資養老院在江蘇省江陰市落戶，由美籍華人虞覺惠投資1000萬美元建成。養老院占地109畝，可容納1500位老人，定位中高檔，尚未開張即有50%的床位被預訂。

康樂中心由老年公寓、托老部、文體活動中心、康復中心、生活服務和商業服務中心六大部分組成，構成了集居住、療養、康復、保健、學習、娛樂、休閑、購物等綜合配套為一體的養老服務建筑體系。

這個康樂中心號稱把歐美最流行的社區養老模式引進到江陰這樣一個富庶的江南小城。老人們住進來后，吃飯、療養、康復、學習、娛樂、購物、休閑，一切問題全部解決。其模式與奧古新諾頗有些類似。

對于這些外資養老院的前景，任遠的態度相當樂觀。他認為，隨著改革開放進入工作崗位的人口步入老年，他們已經積累起資本，對高端養老服務產生了需求。而外資養老院能夠針對不同的人群提供個性化的服務，理應具有很強的盈利性。

任遠強調，外資養老院要“自覺地選擇適應中國市場的營銷和推廣策略”，比如價格定位、客戶群定位等方面。如何吸引習慣居家養老的中國人，仍將是外來的高端養老院們需要考慮的問題。

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