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  • 退房:不確定的等待

    2012-06-28 07:57

    經濟觀察報 記者 胡芳潔 2009年后,在北京房價飆升的過程中,香河,這個距離北京45公里的河北縣城,正式站在聚光燈下,以相對較低的價格、與北京城區連接似乎還便利的交通,吸引了大批的購房者,香河的房地產開發也進入新階段。然而,繁華過后,這些購房者是否在香河過上了幸福生活呢?

    意外

    2011年,杜平(化名)有了一套屬于自己的房子。這是位于河北香河縣安平鎮逸品藍山項目的一套兩居室,總價50多萬元,首付三成,剩余的采取銀行按揭貸款。

    在北京工作的杜平,終于還是在香河安了家。當時,像他這樣的人不在少數,他身邊有不少到香河買房的人,一個同事同樣在他買房的這個項目中買了一套房。

    香河的吸引力很明顯,80多平方米的房子,總價50萬元出頭,這在北京是不可想象的;938路公交車可以從北京站一直開到香河。杜平當時想得很簡單,買了房,算是給馬上要談婚論嫁的女友一個交代,以后至少周末可以過來住,父母來了也有個落腳的地方。

    然而,后來他發現,這個簡單的想法,也并沒有按預期實現。

    今年1月,收到通知去收房的杜平來到了香河,但要看到這套等待多時的房子,需要經過重重關卡,根據開發商指定的交房流程,業主需要先到開發商入住手續辦理處繳納相關費用、到物業簽訂前期物業服務協議、到物業財務室繳納相關費用之后,才能領取鑰匙驗房。

    杜平辦完了所有的手續、交完了費用,拿到鑰匙第一次走進自己的房子里。進門后,他發現該棟樓的公共電梯,完全鑲嵌在自己的房子中,公共電梯占據的空間,位于客廳和次臥中間。而在買房前,戶型圖、購房合同中、銷售人員的介紹,卻從來沒有提示過公共電梯所在的位置。

    感覺受到欺騙的杜平,沒有在驗房文件上簽字。開發商也沒有再和他主動聯系過。

    此后,杜平和售樓員聯系要退房,但當初的售樓員已經離職了,幾經輾轉,近半年過去了,杜平的置業夢破了,連退房也變成了一個遙遙無期的夢想,其間,杜平還在北京租房,并且每月支付銀行的按揭貸款。

    近日,記者和杜平一起來到香河縣安平鎮,向逸品藍山開發商詢問如何辦理退房事宜。此前,經過多次聯系,杜平手上已經領到了辦理退房申請的表格,但找誰來簽字,杜平依然不清楚,也沒有人告知他。

    記者和杜平一起來到逸品藍山目前的售樓處,現在逸品藍山銷售的是該項目的底商,此前的售樓處已經撤銷,現在的售樓處設在該項目臨街的一個二層的底商中。

    一樓是一個空曠的大廳,除了地面瓷磚和白墻,里面沒有任何裝飾,大廳中擺了幾張辦公桌和椅子,有三五個看起來是銷售人員的人在此工作。二樓是開發商兩位財務的負責人工作的地方,這里靠窗放了兩張床,床上放了被子等日用品,床邊放了一排桌子,是辦公的地方。

    在杜平說明了緣由并把退房的表格出示后,其中一位開發商負責人看了表格表示,退房申請需要由他們此前聘請的銷售公司的相關負責人簽字,最后才是由開發商這邊簽字。

    杜平表示,該項目此前的售樓處已經撤銷,應該怎么找到銷售公司的負責人呢?這位開發商負責人猶豫了幾分鐘以后,打了一個電話,然后,告訴杜平去安平鎮另外一個項目的售樓處,他們會告訴杜平該找誰。

    于是,記者和杜平來到另外一個項目的售樓處,說明緣由以后,這里的工作人員表示不清楚,要退逸品藍山的房,怎么找到這里?杜平隱約記得逸品藍山的負責人打電話時,說了一個名字張薇(音),于是杜平說逸品藍山那邊剛才是和張薇聯系了的。

    這時,一個正在帶客戶看房的銷售人員看向這邊,說是聯系過。等了一會兒后,把一個寫有電話號碼的紙條交給杜平,讓杜平找一位侯小姐。

    杜平又和侯小姐取得了聯系,原來侯小姐就是逸品藍山此前聘請的銷售公司的人,正在香河縣的一個樓盤工作。于是,我們又來到香河縣的這個樓盤的售樓處找到侯小姐,侯小姐看了表格以后,表示可以先填表,但是還需要等銷售公司的兩個負責人簽字后,再把表格交給開發商,而這兩個銷售公司負責人的簽字當天簽不了,讓杜平回家等消息。當時,侯小姐表示要收回杜平的購房合同,杜平沒有給,侯小姐表示,也可以等兩個負責人簽完字以后,再交購房合同。

    就這樣,輾轉三個售樓處以后,杜平的退房申請遞交上去了。而接下來,則是并不確定的等待。

    還有一個細節是,杜平盡管在申請退房,但是他早在去年就開始每月償還銀行按揭貸款,到目前已經償還了2萬多元的利息,即使退房成功,利息的損失由誰承擔,還未知。

    普遍性

    在逸品藍山項目中,認為房屋存在問題的購房者不止杜平一個。

    網名為“活在當今”的購房者是逸品藍山項目2011年收房的業主,到現在為止,他并沒有收房,而是向香河縣人民法院遞交訴狀,要求開發商退房,但事情到現在為止并沒有任何進展。

    2011年9月,首批收房的業主代表和50多位業主向開發商遞交了開發商存在違約以及不合理收費的書面材料。

    當時業主發現的問題有,開發商無法提供房屋已經達到交房合格標準的5證(《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《竣工驗收備案表》、《管線分布竣工圖(水、強電、弱電、結構)》、《面積實測表》)、合同中約定外墻三層以上為瓷磚但是陽臺外墻卻使用的是涂料等問題。開發商還對所有購房人都統一收取3%的契稅,而根據相關規定,契稅根據房屋面積、是否首次購房分為1%到3%不等。此外,業主還對開發商收取的燃氣接口費、有線電視接口費、物業費等存在質疑。

    2011年9月,業主代表兩次找開發商討論此事,但開發商都沒有出面。

    和開發商協調不成,業主開始尋求政府部門的幫助。

    今年2月,業主代表找到香河縣建委,核實該項目是否通過竣工驗收,當時建委的值班人員答復業主,查不到該項目的竣工驗收資料;業主代表又去了香河縣房管局,房管局一位負責人表示對業主反映的問題,一周后給答復。

    一周后,業主代表又來到房管局,這位負責人表示,房管局沒有權力強制執行,并對業主表示,開發商亂收費找物價局,沒有驗收備案找建委。

    “當時我就問,那房管局能管什么?他就不做聲了。”“活在當今”說。

    業主找政府部門并沒有取得實際的效果。在這個過程中,拖不下去的業主都陸續收房了。

    “據我所知,現在絕大部分業主都收房了。”“活在當今”表示。2012年3月26日,“活在當今”和另外幾個同伴向香河縣人民法院遞交了訴狀,因上述事由,要求開發商退房并承擔違約和銀行按揭貸款利息的費用。

    法院收到訴狀后,表示先調解,調解不成再立案。

    “但到目前也沒有任何進展。”“活在當今”說,“法院沒有主動找過我們,都是我們打電話過去,法院就說會催一下,讓我們和開發商盡快見見,但就是一直沒有實現。”

    本報記者向香河縣房管局詢問逸品藍山項目出現的設計缺陷等問題該如何解決,房管局工作人員表示:“對于這種情況,如果業主要求退房,有兩個途徑,一是業主和開發商雙方進行協商,二是協商不能解決,業主強烈要求退房的,走法律訴訟的途徑。”

    目前“活在當今”的訴訟沒有立案,依然在調解階段,然而近3個月過去了,并沒有任何進展。

    逸品藍山項目出現的問題,并不是個例。香河的龍盛四季城,同樣在出現過開發商無法提供驗收備案資料的情況下交房、契稅統一按3%收取、擅自提高物業費等做法而導致業主的維權行動;香河尚東國際項目發生無預售證賣房的情況等。

    上文中提到的逸品藍山項目公共電梯鑲嵌在房屋中的情況,本報記者咨詢了北京一位建筑設計業內人士,該人士表示:一、電梯應該有專門的電梯井,而電梯井屬于公攤區,需要和住戶的房屋明確分開,不能出現在房屋里面;二、從結構上來講,電梯井本身的結構,是需要進行加強設計的,其在抗震等方面的要求,也要高于建筑物內其他一般區域的墻體。“正規的建筑設計公司,是不可能出現這樣的設計的。”該人士表示。

    眾多在北京工作的年輕人,把香河當成了圓其置業安家夢的場所。盡管緊鄰北京,香河市場的規范性,還有待加強,而在這個過程,這些購房人卻付出沉重的代價。

     

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