經濟觀察網 陳岳峰/文 傳統家電連鎖賣場日子不好過似乎已成定局。

國美日前公布的年報顯示，盡管銷售業績達到598.21億（年報數據未含約600家非上市門店及大中電器門店）同比增長了17.5，但凈利率卻下滑6.2%，由2010年的19.62億降至18.4億。

尤其值得重視的是，國美單店平均業績由2010的0.61億元降至0.55億元，同比下滑了近10%。蘇寧情況雖比國美較好，凈利率增長了20.13%，達到48.2億，但單店平均業績還是由0.58億降到了0.56億元。

可見，銷售疲軟及單店效益下滑成為了集體困擾。更有意思的是，國美2011年新開店282家，蘇寧新開398家，門店數和利潤增長均兩位數以上，但單店產出卻在下降，這個指標可以揭示更多問題，其中一點就是家電賣場依賴后臺利潤的現象有增無減。

這可能是導致其未來致命的弱點：走過了近20年的家電連鎖企業依然只能做著“二房東”，靠“盤剝”供應商來生存，并沒有形成自己的核心競爭力。而所謂的品牌和話語權，如果在經營模式上沒有徹底革新，也會隨著網絡等新興購物方式的顛覆而被逐漸淘汰。

道理非常簡單：家電連鎖賣場在中國市場的興盛本就“異類”――產品由廠家提供、促銷員或員工由廠家委派、送貨由廠家或第三方負責，安裝和售后服務由廠家提供，賣場除了提供場地，其他的服務基本可以忽略，自身管理上也非常粗放，精細化更無從談起。某種意義上說，這是一種非?；蔚纳虡I模式，不過，連鎖賣場帶來的購物方式上的變化在近20年里讓消費者對其大為垂青。

但這一切舊時的優勢正在加速消亡。從發達國家的發展軌跡來看，家電類產品最終會集中在少數幾個品牌上。而家電賣場另一個與超市或百貨等賣場不具可比性的劣勢是，在家電類商品的購買上，消費者有著更明顯的品牌傾向和清晰、理性地購買選擇。

也就是說，當電子商務可以把現時傳統家電賣場的服務和購物體驗做得更好、更便利時，消費者會從哪個渠道購買已無懸念，要知道，這樣的場面現在已在上演，有消費者去賣場詳細咨詢完產品后，只需用手機輕輕一拍商品條碼，網絡就會自動查找包括電商在內的所有廠家里最優惠的價格。

從單店業績的下降中，我們也已隱約看到其正在成為事實。這一點在有著傳統渠道購物需求的年齡較大的消費者逐漸“退居二線”后會更明顯。屆時，傳統家電賣場很可能會淪為一個僅僅是品牌展示的場所，更多是在供消費者直觀體驗實物。而在很多門店，偌大的賣場里空空蕩蕩，員工比顧客多得多的情況司空見慣。不敢想象，在人力、房租、運營、物流等成本顯著上升的情況下，傳統家電賣場的未來又在哪呢？

所以，當蘇寧把投注下到蘇寧易購上，國美也把更多的賭注押給了國美商城和庫巴，并“牽手”當當時，莫非，它們已經嗅到了傳統家電賣場的末路為時不遠矣？

（作者為行業評論員）