經濟觀察網 記者 李麗 12月1日，國美電器在天津宣布成功實施領航者ERP（企業資源規劃）信息系統。新ERP系統由國美、惠普及SAP等公司歷時16個月共同協力完成，是全球零售業中基于SAP實施的最大規模數據跟蹤解決方案，目前已覆蓋國美電器全國1685家門店。

國美集團總裁王俊洲稱，中國家電產業大而不強、零售與供應雙方發展不協同甚至脫節的現狀客觀要求商業模式轉型升級。國美ERP新系統正是要打通國美內部及家電產業鏈各個環節，實現信息流、物流、資金流的高度對接，進而推動國美向以消費者需求為導向、以供需鏈全面整合為核心的新商業模式轉型。

據了解，從2007年起，國美集團就開始了對信息化的全球選型，2009年正式與SAP合作，次年與惠普達成合作，另外還簽約了14家國內外知名IT合作商。此次國美信息化系統采用了SAP的最新版本，并結合國美25年的管理經驗打造而成。

中國連鎖經營協會專家表示，當前中國零售行業的信息系統，多是以制造為導向，更多關注的計劃、生產和庫存，而且信息化系統無法支撐零供雙方信息的無縫對接。國美ERP系統的實施，標志著中國零售業有了與其相匹配的信息化系統。

在惠普全球銷售副總裁史蒂夫·吉爾看來，國美ERP系統不僅幫助國美實現里程碑式的商業模式轉換，而且加快了國美對市場的反應速度，使國美能夠為消費者提供更加物美價廉的產品，同時極大提高消費者在售前、售中和售后的購物體驗。

通過此次ERP系統的實施，國美實現了門店和產品全生命周期的管理，甚至細化到對單型號的全程管理。據了解，國美是首個應用批次管理的連鎖零售企業。

除此之外，國美在零售業首次實現了全國庫存共享，確保了有貨率接近100%。據悉國內制造企業海爾集團將與國美率先實踐“零庫存下即供即銷”的模式。