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  • 團購網Groupon上市之后
    導語:團購這種商業模式正在凸顯它的弊端,沒有了之前鋪天蓋地的廣告,它就瞬間陷入困境。在華爾街的質疑中,“未來”是提及最多的字眼,投資客們并不相信團購能改變人們的消費習慣。

    經濟觀察網 張昊/文 這一切都似乎已經超出了安德魯·梅森的預期。

    要知道,Groupon在今年6月提交的IPO文件里,融資額還是7.5億美元,甚至有些機構對其估值超過300億美元。而現在,Groupon終于要上市了,但它的估值只有114億美元。即便如此,華爾街依然哀鴻遍野,很多機構對它的路演并不看好。

    華爾街的擔憂不無道理,低迷的市場環境,并不好看的財務數據,當然最關鍵的是它并沒有一個合適的參照物。我們只知道這家公司第三季度的營收是12億美元,有近3000萬的用戶,而且基本實現收支平衡。但這有什么意義?一個可怕的趨勢是增長速度極度放緩,之前用戶的瘋狂正在降溫。

    團購這種商業模式正在凸顯它的弊端,沒有了之前鋪天蓋地的廣告,它就瞬間陷入困境。在華爾街的質疑中,“未來”是提及最多的字眼,投資客們并不相信團購能改變人們的消費習慣。

    梅森此時只能硬著頭皮上了,拒絕了谷歌估值60億美元的收購要約之時,他就已經別無選擇了。況且,前段時間經營狀況的低迷,讓他備受資金鏈緊張之困。上市與其說是為了謀求發展,不如說是救命。

    經歷了一段野蠻生長之后,Groupon的確需要精耕細作了。一方面,達到本地商家的精準營銷;而另一方面,更加懂得消費者的消費習慣,推出相應的套餐內容,以此提高用戶黏性和重復購買率。

    這當然不是一件容易的事。先說前者,本地商家當然希望通過團購贏得回頭客。一個通州區的消費者圖便宜,到海淀劇院看了一場電影,但如果沒有團購,他幾乎不可能再去光顧。這種營銷方式對于商家來說,毫無效率可言。既然是本地商家,所覆蓋的服務范圍是有限的,而只有在這個區域達到一定的用戶密度,團購才會得到上游鏈條的支持。

    Groupon推出的Grupon Now服務正在試圖解決這個問題。它是一個LBS應用,會列出在用戶附近正在進行的團購優惠活動。而商家有充分的自主性,可以選擇是否實時提供優惠活動信息,當客流較多時,商家就可以關閉該信息。Groupon還開始了和Foursquare的合作,想必未來團購和LBS的結合將更加頻繁。

    當然最頭疼的還是如何伺候那些挑剔的顧客。早期的團購,為了達到低價的效果,往往以犧牲套餐質量為代價。而且,商家因為并沒有足夠的回頭客而降低服務質量。因此形成一個惡性循環,消費者正在舍棄團購。

    這其實不可思議,已經有了如此多的消費數據,Groupon本可以做到箭箭中靶。它如今大力發展基于數據庫的營銷方式,其中之一Smart Deals的本意就是提供基于用戶偏好的服務,引導用戶進入交易類型目錄,根據用戶持續的購買行為,就可以輕松獲知他們的團購消費習慣。

    總之,上市對于梅森來說更多的是考驗。如今的團購已經走進了死胡同,如何最大限度地挖掘O2O的精髓,如何完成與LBS的無縫對接,都是刻不容緩的問題。當然,上市也是一個信號,至少對于國內那些嗷嗷待哺的團購網站來說,終于有了一個給資本市場講故事的機會。

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