本刊記者 楊萍/文  劉麗杰 / 攝

點心OS，是創新工場第一個孵化成功的項目，做的是符合中國人使用習慣的智能手機操作系統，并與手機終端廠商合作，推出點心OS手機。雖然張磊為人低調，但一旦與李開復和創新工場沾親帶故，就難免備受關注。張磊與李開復，點心與創新工場，究竟有怎樣的緣分？

與創新工場那點事

去年早些時候，張磊還在百度任無線搜索部經理，創業的想法已經成形。機緣巧合，李開復的搭檔張亮聽說了此人，并了解到他出身華為，有著華為式的務實與低調，經歷過一次移動互聯網創業，擅長項目管理，遂向李開復做了推薦。但他并未料到，這次推薦成就了此后點心OS的誕生。

幾天后，張磊來到清華科技園，在李開復的辦公室里，兩人沒有過多寒暄，只聊了十分鐘，就感覺非常“對路”。接下來的一個多小時，全在討論如何把事情做成功，如何搭建團隊，如何切入市場？

雖然相談甚歡，但李開復不是靠感覺做事的人，要想進入創新工場，接受資金、商業、技術、市場、人力、法律、培訓等全方位孵化，除了項目好，關鍵看領導人如何。隨后，他暗中派出三個人，對張磊進行摸底。三人以合作的名義來到百度，從行業、團隊管理、技術等不同角度，跟張磊談了2個多小時，再加上一番深入調查，回去復命時，一致保舉了張磊。至此，李開復決定孵化這個項目。

張磊來到創新工場，開始了他的第二次創業，并給公司起名為“點心”，他對這個名字的解讀是：“我們沒有過高的奢望，只希望做出的產品像一盤精致的小點心一樣，清新可口，點中你的心。”

于是，創新工場開始了對點心的孵化工作。首先是組建團隊，除了CEO張磊，還吸引來黃莊出任COO，此人是原戴爾大中華區市場營銷總監，擅長項目運營和商業建設。其他團隊成員，分別來自華為、騰訊、百度、創新工場及傳統手機行業的精英。

在此過程中，產品經理的人選一直困擾著張磊，這個人至關重要，他將直接影響到未來公司的產品研發、設計及用戶體驗。張磊的要求是：自我、思辯、細膩。只有滿足這三個條件的產品經理才具備了設計出偉大產品的潛質。

關鍵時刻，李開復推薦了一個人——游敏麗，原騰訊無線產品總監。張磊一聽，脫口而出：“這姑娘行！”彼時，張磊在百度曾把她作為競爭對手來研究，最后他發現，這個游敏麗，能夠七年如一日做一個產品，并認真琢磨產品細節，做出來的東西很有溫情。

在李開復的邀約下，張磊和游敏麗見面了。那天，游敏麗正要坐飛機趕往深圳，上飛機前與張磊聊了30分鐘。抵達深圳后，她一下飛機，就給張磊發了條短信：OK，我這邊沒有問題，大家可以搭檔把事做成功。

去年8月，一支融合多行業精英的團隊組建完畢，創新工場的投資也到位了。點心開始與終端手機廠商合作，對安卓系統進行增強、優化及本地化。從去年8—10月份，點心僅用了三個月時間，就做出了第一款點心OS手機。當年11月，第一款手機上市，一個月后，第二款手機上市，速度令業界驚嘆！

2011年1月，點心終于從創新工場“畢業”，5月，點心搬出創新工場，有了獨立的辦公場所。一年過去，張磊對創新工場的孵化做出總結：“除了資金支持、推薦主力人員外，創新工場還提供了很好的政府關系，有了這個資源，點心的發展就順利很多。此外，創新工場組織的沙龍非常有價值，邀請的人員都是海內外成功創業者，大家在閉門會議上的交流直指要害，非常專業的財務指導也讓公司少走了很多彎路。”

適合中國人的操作系統

如今，無論是手機廠商，還是互聯網公司，都盯住了OS市場。HTC、三星是安卓的擁護者，華為、金立等手機廠商也在研發自己的OS系統，阿里巴巴推出了云OS，百度推出易平臺、騰訊也在緊鑼密鼓的醞釀中。在這場競爭中，小米干脆自己做手機，為他們基于安卓開發的MIUI系統和手機聊天工具“米聊”，找到了硬件載體。在此之前，谷歌宣布收購摩托羅拉移動，實現了移動互聯網的軟件和硬件的結合。

在這場OS大戰中，點心只專注于智能手機操作系統，他們給自己的定位是最純正的安卓系統和最專業的操作系統解決方案。首先是對安卓系統進行增強。“原版的安卓，使用一段時間后會遇到很多問題，我們要做的就是對它進行增強，讓它落地時更穩定，更流暢。”張磊稱，在此過程中，點心已經累計解決了上千個問題。點心做的第二件事，是針對不同硬件進行適配，尤其是在中低端手機上實現安卓系統的優化和適配，同時在視覺層面進行美化。此外，點心還要做到應用和服務的本地化，點心接入的都是中國用戶早已習慣的應用，比如新浪微博、人人網、優酷視頻，以及一些本地化的輸入法和應用商店等。因此，點心OS最吸引用戶的，一是系統穩定、兼容、流暢，二是絢麗的桌面及豐富的本地化應用和服務。

目前，用戶最津津樂道的是點心桌面、點心省電和點心通訊錄。點心公關經理錢維燕說：“點心桌面給用戶提供了很多應景的手機主題，比如開學、中秋節、國慶節等等。而點心省電效果更明顯，直接讓你的手機更省電，使用時間更長。”

與小米不同的是，點心不是直接做手機，而是提供專業的操作系統解決方案，然后捆綁廠商的硬件，進行優化和適配。張磊透露，今年點心計劃跟10家手機廠商合作，目前已經有深入合作的、7家，包括夏普、海爾、TCL、長虹等。另外，針對公開市場，用戶可以直接下載安裝點心桌面和點心省電等應用和工具類軟件。

今年點心已及格

對點心來說，最理想的是在千元智能手機上實現安卓系統的優化和適配。使用這類手機的，大多是學生、小白領和打工者，因此，產品設計必須滿足這類人群的需求。

點心成員大多30歲左右，有時他們很難理解90后喜歡的東西。對此，磊哥布置了家庭作業：“必須用90后用的手機、玩90后玩的游戲、看90后下載的書。你只有成為他們，才能明白他們真正想要什么。”

大家照做了，成效果然顯著。當然，家庭作業是要打分的，結果，磊哥不客氣地說：“去年打45分，不及格！今年年底可以拿60分。”

今年3月，點心獲金沙江千萬美元投資，張磊透露，這些錢主要用于前期的研發投入，“今年的目標是，搭建產品的基本架構，做好部分用戶體驗。明年的目標是，提升產品的運營能力，為用戶提供更多更好的服務。后年，要建立產品的增值盈利線，把這個模式走通。三年做到盈虧平衡，把產品線建立起來，把用戶群服務好。”他還透露，今年10月，會有一批搭載了點心系統的中端主力機型的手機上市，預計明年一季度，會有低端機型的手機上市。