短短三年時間，鄭志祥就賺到了3000多萬元，手里有了錢，音樂又重新進入鄭志祥的日程，他開辦了音樂網站，成功簽約藝人有“子曰樂隊”、“AK47樂隊”等。
本刊記者 劉睿/文 客多是一家名不見經傳的公司，不過前阿里巴巴技術總監吳炯卻很看好它。理由是，客多瞄準了以往電子商務的空白地帶——服務型中小企業的電子商務，并且產品能夠行之有效地開發市場。
一拍即合
2007年成立的客多，設計了一款名為“客多寶”的軟件。通過這個軟件，可以建立信息平臺，使某一地域范圍內的消費型商戶實現客源共享。比如，一家餐館的客戶可能同時是KTV的客戶。如果餐館和KTV距離不超過3公里，那么這兩家的客戶，就可以通過客多寶實現共享，聯合做促銷，達到雙贏。
客多在融資的時候最先是跟北極光接觸。吳炯當時是北極光的投資合伙人。“他原來在阿里巴巴，對我們產品理解比較到位。他對消費市場有很深入的研究。所以我一講，很容易就‘對上’了，運氣比較好，遇上了懂行的人。”鄭志祥說。
在客多與北極光正式完成投資協議的時候，藍馳也表示愿意投資，用了半個月的時間做完了盡職調查。結果兩家機構共同領投。吳炯自己以個人的身份，也投資了客多，總共投資額度1300多萬元。
客多模式
“開始做貿易時，是給七匹狼、勁霸等江浙、福建一帶男裝品牌提供布料。因此對消費市場很了解。當時就想，能不能把電子商務和這個市場結合。服務型中小商戶如果做廣告，費用將會很高。而有效客戶多是在附近小區、周邊寫字樓，一到三公里范圍內，如果用網絡會比較輕松。這是最初的想法。”鄭志祥總結了自己最初的想法。
客多的商業模式是通過為服務型中小企業提供商盟合作推廣平臺，向商家收取平臺年費。下一步，客多即將在全國范圍內推廣，一線城市基本上采取直銷方式，二三城市則準備采取分銷模式，會向代理商收取不菲的加盟費，以保證代理商有足夠資質完成推廣。
商家可以通過“客多寶”建立一套統一的會員營銷管理平臺，可對會員消費地點、消費內容、消費偏好進行分析，從而設計更具針對性的優惠大促銷活動，并通過手機短信、郵件將優惠信息發送給消費者，實施有效的精準營銷推廣。另一方面，商家加入客多商盟，通過整合消費鏈上各商家店鋪的優惠，組建“優惠大禮包”，在商圈內共同發展會員，有效提升店鋪消費額及品牌知名度。
為了配合企業留住客戶，客多還設計了發卡功能，這樣方便企業做長客戶計劃。
在促銷方面，客多寶的效果體現得更加明顯。以往城市商圈中服務型中小企業，如餐飲、美容美發、休閑娛樂等行業的商戶，性價比相對劃算的促銷方式，可能就是雇傭大學生街頭發傳單。
現在有了客多寶，在網上做促銷，省時省力，而且因為是在地域很強的范圍內做，效果也是比較明顯，特別是新開業的商戶。因此，客多寶在商家試用后，得到的反饋還不錯。這也讓客多的創始人兼董事長鄭志祥有了信心。
“做自己感興趣的事”
從中醫專業本科畢業生，到音樂人，到貿易商，再到網站創業者，鄭志祥短短十幾年的從業經歷十分豐富。幾種職業的跳躍性變換，也給他的投資人吳炯留下了深刻的印象。
高考時，在父母的建議下，鄭志祥報考了中醫專業?？墒钱厴I后，他非常不喜歡這個行業。出于一直以來對音樂的愛好，他堅持來到北京，在北京現代音樂學院JAZZ器樂專業進修。
按理說，能夠從事自己喜歡的東西，鄭志祥應該很滿足。然而兩年多后，在北京這個音樂人才聚集的地方，他開始彷徨和迷惑。能否依靠音樂獨立生活，鄭志祥并沒有把握。正好這時，父母建議他南下做些生意。于是他收拾行囊，去了廣州，在北京租的房子也沒有退，“我準備干得不好還回北京。”鄭志祥說。這時是1999年，鄭志祥的人生拐了一個彎。
像很多溫州人一樣，鄭志祥選擇了做布料生意。與一般人不同的是，鄭志祥喜歡琢磨，注意留心市場的喜好和變化，對消費市場非常了解。第一年，鄭志祥就掙了100多萬。“成功給了我很大的沖擊。價值觀開始發生改變。”鄭志祥說。他開始喜歡上了做生意。短短三年時間，他就賺到了3000多萬元。他的客戶包攬眾多品牌，如柒牌、七匹狼、報喜鳥、九牧王等。
手里有了錢，音樂又重新進入鄭志祥的日程。不過這次因為有了從商的經歷，鄭志祥切入的角度也有了變化。2003年，鄭志祥和喜愛音樂的網友開辦了音樂網站“搖滾中國網站”、“音樂王國網站”以及“王國唱片”公司，成功簽約藝人有“子曰樂隊”、“AK47樂隊”、“潛水艇樂隊”等。
可以說，客多的建立，創建音樂網站的經歷功不可沒。在建立音樂網站時，鄭志祥負責資金，實際上相當于鄭志祥做了筆投資。投資收益不了了之，但鄭志祥積累了大量的電子商務方面的經驗，其中兩點至關重要：客多的創始成員就來自音樂網站的伙伴；另外一點就是，在創辦音樂網站過程中，鄭志祥開始熟悉互聯網技術，比如如何構架網站，同時，少年時的另一項愛好——發明創造，也開始重新發芽?？投嗪芏嗉夹g方面的建議和構架，都是鄭志祥提出來的，然后由技術人員落實。吳炯所欣賞的客多技術與市場的銜接，其構想多是出自鄭志祥。
“一是要有志氣，二是做自己感興趣的事。”鄭志祥這樣總結自己的經驗。
