微博網友拍攝的現場照片

 經濟觀察網 綜合報道 《法制晚報》的官方微博稱，今天上午9時50分，999急救中心接到求救，地鐵4號線動物園站A口電梯失控。據市民求救電話稱，20余名乘客跌倒受傷，多為擦傷，目前乘客已被送往醫院，地鐵A口已暫時封閉。

隨后，北京市西城區人民政府新聞辦公室的官方微博公布了確切消息，7月5日上午9時36分，地鐵四號線動物園站A出口上行自動扶梯發生故障，致29名乘客受傷，1人死亡。受傷乘客立即被送往醫院救治，其中2人傷勢較重，其余乘客均無生命危險。

政府有關部門正在對事故原因進行調查，并要求地鐵運營企業立即對設施設備進行安全隱患排查，確保地鐵運營安全。 

下午，北京京港地鐵通報上午動物園站電扶梯事故的情況。肇事電扶梯由奧的斯公司生產，目前尚不清楚是電梯自身的問題，還是維護和使用的問題。