周偉焜:從“IBM中國”到“中國IBM”

一

41年前，周偉焜從香港大學電機系畢業后進入IBM，便再也沒有離開；而最后在中國任職工作的14年，成為他職業生涯的頂點。

IBM與中國的業務聯系源遠流長，可以追溯到70多年以前。早在1934年，IBM公司就為北京協和醫院安裝了它的第一臺商用處理機。1936年，IBM公司在上海設立了辦事處，這是當時IBM在遠東的第一個辦事處。此后，戰事頻繁等原因隔斷了IBM與中國的聯系。30年后，隨著中國的改革開放，IBM公司再次來到中國。

1979年，IBM為沈陽鼓風機廠安裝了一臺IBM370型計算機，這是中華人民共和國成立后安裝的第一臺IBM中型計算機?！爱斎?，那一次并不是IBM主動推銷自己，而是中國政府主動找到了我們，即使這樣我的很多同事仍然不看好中國市場。因為雖然中國已經開始進行改革開放，但對于當時國外的人而言，誰也不確定這樣的政策會發展到什么程度?？梢哉f，我們在新中國建立后的這第一筆生意做得是 ‘小心翼翼’，完全是試探訪式的?！敝軅バχ貞浀?。

這次成功探訪，拉開了IBM在中國大陸發展的序幕。上世紀80年代，IBM先后在北京、上海設立辦事處，中國市場也沒有辜負IBM所抱有的巨大期望，IBM在華業務突飛猛進，尤其是1990年，IBM實現有史以來利潤最好的一年。

當時，美國《新聞周刊》一位記者認為在未來很長一段時間內，以中國大陸為中心的這一片區域將成為全球發展最活躍的地區，他的觀點給了周偉焜很大啟發。1991年，周偉焜提出了對IBM日后發展影響巨大的設想——建立IBM大中華區架構。1992年，IBM中國有限公司在北京正式成立，這是在中國最早期的全資獨資企業，此舉使IBM在實施其在華戰略中跨出了實質性的一步，掀開了在華業務的新篇章。1994年初，IBM公司新任總裁郭士納先生訪華，他認為，雖然IBM曾在中國取得了不俗業績，但仍低估了這塊市場的潛能，因此要堅定在中國的發展。其實早在一年前，郭士納就做出了“到中國去”的策略，IBM中國進入了全面投資階段。也是在1994年，IBM與長城公司合資建立PC生產廠，這也是跨國公司最早將PC生產線建立在中國的實踐之一，極大促進了中國本土PC產業的發展。

1995年9月，在眾多跨國企業中，IBM率先在中國成立研究中心（2006年更名為IBM中國研究院），也是IBM第一家在發展中國家成立的研究中心，表明了IBM對中國研究素質和技術的高度認可。1999年IBM中國開發中心成立，這是IBM唯一同時從事軟件、硬件和服務開發的實驗室，也是唯一同時進行IBM全部五個軟件品牌開發的實驗室。隨后，IBM中國系統中心、IBM中國系統與科技研發中心、IBM創新中心等創新機構紛紛成立。IBM中國總體研發力量已經達到5000人，其中絕大多數都是中國本土的人才。

二

1995年底，周偉焜剛到IBM中國時，問曾在電子工業部工作過的曾培炎副總理：“IBM要在中國很好地發展需要做什么？”他的回答讓周偉焜記憶深刻：“你們跨國公司在中國，不能像池塘里的浮萍一樣，你們要有根?！蹦敲?，在中國所謂的“根”是什么呢？買一塊地？建一幢樓？拉起一支銷售隊伍？周偉認為那只代表在中國有了一個地標或形態，“我們希望能夠成為中國政府、企業、社會認可的創新合作伙伴，為中國各行各業的信息化發展竭盡所能。

周偉認為：“IBM一直認為中國是世界經濟發展的源動力地區，可以說IBM在中國的成長，很大程度上決定了IBM在未來的成長。所以，中國是IBM全球整合的戰略性市場，也是IBM全球服務中心與全球創新中心的交匯點。我們全球采購總部（CPC）遷往中國深圳，把成長性市場的全球總部設在中國上海，就是最好的證明?！蓖瑫r，在全球整合企業的布局下，IBM在中國的辦事機構擴展至27個城市，業務滲透到320多個城市。伴隨著IBM在中國的發展，IBM中國員工隊伍不斷壯大，目前已經超過1.6萬人。除此之外，IBM還成立了10家合資和獨資公司，分別負責制造、軟件開發、服務和租賃的業務。

回顧中國經濟發展的歷史，周偉焜不禁感慨：“當IBM剛剛進入中國的時候，我們看到中國開放給世界，需要全世界的支持；2001年中國正式加入WTO，是我們申請成為全球經濟的一份子；而現在金融危機爆發，變成全世界需要中國來參與挽救?！?

三

經濟觀察報：您自1995年開始在中國工作直至退休，一直都沒有離開，有沒有曾經感覺到“悶”？

周：實事求是地說，我剛來北京的時候并沒有打算呆這么長時間，本以為做三四年就可以離開，但現在我已經在這里退休了。為什么？因為中國是一個“黑洞”，當然這不是貶義，而指中國是一個十分吸引人的地方。在這兒，每天都會有許多新的變化、新的機會和新的挑戰，讓你舍不得離開。當初我在香港、臺灣工作，覺得市場太小，感覺施展不開。后來去了澳大利亞，地方雖然夠大，但人太少，市場潛力依然有限。最后來到中國大陸，終于讓我“得償所愿，如魚得水”。特別是參加了1999年中國五十周年大慶，那時候我就決定，作為中國人，我要在這里做點什么，不離開了。

經濟觀察報：在IBM中國的這段職業生涯中，哪些事情特別令您印象深刻？

周：讓我欣慰的是，這十幾年IBM中國實現了：“成就客戶、追求卓越”。我可以舉幾個例子回答你——

最驕傲的事情：得到客戶的認可。

最懷念的事情：得到員工的信任?，F在甲型H1N1流感，讓我想起2003年的非典。那時候我在澳洲出差，很多同事都勸我不要回北京，說太危險。那個時候我的父親也過世了，家里需要我回香港處理他的后事。但我覺得還是要回北京，于是在回香港處理完家事之后，我就回到了北京辦公室?；貋碇笪覀兙椭贫撕芏喾桨?，包括如何應對緊急情況，比如如果客戶的機房封了，機器恰好當掉了，我們怎么做？非典的經歷讓我學到一個領導該如何讓他的隊伍凝聚最強的戰斗力。員工從對公司非常信任，也忘我地為客戶工作，這種公司的凝聚力讓我非常感動。

最光榮的事情：得到中國社會的認同。IBM在2004年8月份《財富》中文版評選的“中國最受贊賞的企業”評選中，獲得了第一名。IBM用了這么多年，花了很多努力終于被接受，被看作中國的一份子，我感到很光榮。

經濟觀察報：工作了41年，您覺得最讓您感到自豪的事情是什么？

周：自豪不敢當，但我個人認為最有意義的事情是把中國放入IBM最主要的地圖里面，當美國總部說世界是平的時候，視野里有中國的地位；同時，我將IBM帶到中國，給了IBM中國一個準確的定位，讓IBM能為整個國家的進步和改變做出貢獻。

在IBM，我只是完成了階段性的工作。我希望20年以后，IBM中國在總部的地位更高，而在中國，IBM能成為一家優秀的中國本土公司，參與更多的國家建設。

（本報記者 楊光 整理）

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