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到到網：做旅游業的Google(1)
網商記者 劉翔 限量版T恤、旅行包、珍藏水壺和若干張酒店的免費入住券……我們的員工剛剛結束了向會員郵寄禮品的工作。隨后在網站的評論區中，便看到了江蘇徐州的小磊Danny（網名）的跟帖，對我們的這種互動方式表示滿意和支持。
小磊是2009年夏天注冊到到網的資深會員，從去年年底到到網的每周秒殺活動開始，他參與了幾乎網站每個時期的會員活動，先后發表了91篇文字點評和147張酒店實景照片，為網友們貢獻了實用的旅游資訊，也為到到網吸引來不少志同道合的新會員。
現在，在許多個“小磊”的義務分享下，到到網的注冊用戶已經達到60多萬，當然這只是內容貢獻者的數目，至于習慣于“潛水”的內容收益者們則要另作計算。我們是UGC（用戶貢獻內容）式的旅游網站，打算憑借新穎的服務模式在已經白熱化的旅游業分得一杯羹，我們的目標非常簡單明確：做中國最大最全的旅行信息分享及搜索平臺。
換一種說法，就是要做“旅游業的Google”。
初到中國
如果你經常出國，有比較豐富的旅游經驗，多半會對Tripadvisor有所耳聞。
它是全球最大最受歡迎的旅游社區，也是全球第一的旅游評論網站。月訪問量高達4000萬人，同時擁有超過2000萬的注冊會員以及4000多萬條的評論，并且數量還在不斷增加中。
Tripadvisor隸屬于美國上市公司Expedia集團。Expedia與中國的淵源很深，它收購的第一家中國互聯網公司是藝龍，并在2004年12月成為在納斯達克上市的藝龍網的最大股東，2009年10月份又以超過1200萬美元的價格收購旅游搜索引擎酷訊網。
現在的Tripadvisor在美國、英國、愛爾蘭、意大利、西班牙、印度和日本等國都開辟了分站，旅行者的真實評論是它的最大特點。
“到到網”便是Tripadvisor在中國的官方網站。
2009年4月，到到網正式上線，蝸居在40平米簡陋辦公室里的4名員工，開始在中國復制Tripadvisor的業務模式。如何迅速壯大會員基數和點評量是擺在我們面前的首要問題，也只有在這兩項業務上有所突破，才能實現后續的衍生產品的銷售等目標，這是每個點評類網站的生存之本。
母公司強大的國際化背景，使我們認識到應該首先利用這種既得資源。于是我帶領最初的幾人團隊開始翻譯Tripadvisor許多英文評論的工作。許多Tripadvisor的國外會員也時常會在到到網上貢獻內容，這就是我們的第一批用戶。
雖然母公司的資源優勢可以令到到網不至于“白手起家”，但是我們也深知，想要做到中國最大的旅游點評網站，這條路走起來遠非這么簡單，僅僅依靠如此積累會員的方法也是杯水車薪。
后來，我們嘗試與當當、豆瓣等網站進行了戰略合作和市場推廣，通過一系列活動，提高到到網的知曉度，并吸引這些網站的會員來到到網注冊和貢獻內容。同時，也在百度、谷歌等搜索引擎上投放大量的廣告。
我們甚至還啟用了線下攔截的方式，在酒店、機場、旅游景點等地，通過問卷、訪問等直接接觸受訪者的方式收集相關的旅游點評。
不得不說，這些方法均起到了一些作用，但距離絕對數量的大幅提升還是有相當大的距離。因為不少用戶注冊后便“消失”了。換句話說，點擊量可能上去了，但會員的黏度依然很弱。如何才能解決這個“要命”的問題呢？
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