上海晨光董事長陳升明走進上海交大
中國平安勵志論壇—勵志人物高校巡講
【武漢大學站 2009.6.22】
堅持就是勝利
主持人：尊敬的各位來賓、各位同學大家晚上好！歡迎大家參加2009年度的中國平安勵志論壇！
我是今天活動的主持人，來自《經濟觀察報》報社的張瑾。本次活動是由中國平安經濟觀察報社共同舉辦，同時我們非常感謝上海交通大學安泰經濟管理學院的大力支持。首先介紹一下今天的嘉賓，他們是晨光控股（集團）有限公司總裁陳升明先生，中國平安集團薪酬規劃管理部總經理游銘意女士，經濟觀察報副總編輯張京華先生，安泰經濟與關系學院副書記田新民先生，以及晨光控股集團有限公司副總經理孫路等。感謝各位的光臨。
對于中國的社會問題、社會精英群體的成長問題予以充分的關注，致力于推動中國經濟的發展，我們舉辦了青年學生發展的論壇，既中國平安勵志論壇。2009年度的中國平安勵志論壇共設五場，分別在全國的五所著名高校舉辦，分別邀請5位不同領域的杰出代表講述他們成功背后的執著不息的奮斗歷程，分享他們的成功故事。
今天的活動是我們全國巡講的第二場，我們剛剛南開大學結束了著名導演賈樟柯的演講，今天我們請來了成功的企業家，他就是晨光控股集團有限公司總裁陳升明先生。我想大家參加活動的時候每個人手里都領了一個小的禮品，那是我們同學每天都非常熟悉的，我們寫字要用的東西。我們在活動開始之前，我們首先請我們的聯合主辦方，安泰經濟與關系學院副書記田新民教授為我們致辭。有請田書記。
田新民：各位同學、各位來賓晚上好！今天很高興我們中國平安和經濟觀察報組織這樣勵志講壇。但是在這里很抱歉，因為我和兩位嘉賓溝通時間要稍微晚一點同學更多一點，因為今天晚上有一個碩士生的考試，我們這里主要是碩士生和MBA的學生。我覺得這個內容很好，而且跟我們現在學校提倡怎么樣鼓勵學生創業，我們現在有一個創業論壇大講堂，今天下午在閔行小區還有一個創業沙龍，做了8期，同學們覺得受益匪淺。
今天這樣的首先感謝企業和報社對于學校的關心，對于同學成長的關心。這個標題也很好，就是承諾、勵志、圓夢，這是中國平安勵志講堂的主題。等一下我們分享陳升明董事長企業發展的過程，同時也分享他創業的整個過程。因為我們一直在講，管理學是一個實踐性非常強的學科，我們現在創業也好，我們更多學了很多書本上的知識，但是怎么樣從活生生的案例上面了解整個創業的過程，這是我們學校所缺乏的，也是我們老師所不能給予我們同學的。所以今天有這樣的機會，也是一個很好的學習過程，更讓我們真實的體會到創業的過程當中需要具備的素質，需要我們怎么樣去堅持。今天的題目也是很好，堅持就是勝利。我們有時候講堅持就是硬撐，撐過了就勝利了，戰斗也是這樣的。我想更多的時間留給我們今天的主角，我們分享他的智慧和成功的經驗。
謝謝大家！
主持人：中國平安一直關注大學生的成長問題，關注大學生的核心競爭力的問題。他也推出了你的平安，我的承諾的關懷計劃。我們非常容幸有請這次論壇的合作方，中國平安集團薪酬規劃管理部總經理
游銘意：各位晚上好！尊敬的陳總、各位嘉賓、上海交通大學的老師和同學們大家晚上好！非常容幸來到這次交大的勵志論壇，我1996年從上海交通大學本科畢業的，那時候我是閔行校區待了兩年，徐匯校區待了兩年。我那屆特別像本科的國際金融專業是第一屆，那時候也是中國剛剛開始在金融業上面改革開放的時代。時間過去了，我畢業13年了，13年以后再回到交大，我當中來過幾次，有一次校園招聘我來過，就在這個臺上。就是專門針對管理學生的招聘，包括剛才隔壁的房間我上次也來過。我是上海人，所以對于上海交通大學非常的熟悉，今天來非常的高興。
我們知道今年的經濟形勢還是要講一下，為什么我們做這個勵志論壇。因為整個的經濟形勢相對來說還是比較嚴峻，大學生的就業已經成為了一個社會的焦點問題。如何能夠在美好的大學時光當中提高自身的核心競爭力，練就一身的本領是每一位在座同學經常思考的問題。
我們今年的勵志論壇就是圍繞著如何提升大學生競爭力的核心思想展開，分別在南開大學、上海交通大學、武漢大學、四川大學和北京大學進行。今晚論壇是我們本次勵志論壇的第二講，有幸邀請到了上海晨光控股（集團）有限公司總裁
平安的勵志計劃是為大學生成才定制的公益活動，今年已經是第六年了。這個計劃在前幾年主要通過論文獎的獎勵，鼓勵在校大學生積極參與學術的研究和創新，為中國的經濟、金融、保險很多的創新突破和學習實踐能夠添磚加瓦。
截止到目前為止，勵志計劃已經獎勵了440余篇優秀論文，也就是說有440余名優秀的同學贏得了獎勵。除了繼續開展我們這次的論文獎勵以外，我們在去年開始，在15所高校增設了中國平安勵志獎學金，鼓勵品學兼優的高校學生發憤圖強，立志報國。今年9月我們推出大學生的勵志創業大賽，給大家更多的平臺和機會，希望能夠激發大家內在的潛力。也希望各位同學屆時多多的關注，踴躍的參與。平安也一如既往的將勵志計劃開展下去，希望今后有更多的同學可以參與進來，更多上海交通大學的學生能夠獲獎。
勵志計劃也是中國平安履行企業社會責任的重要組成部分，多年來我們在教育公益、災難救助方面持續投入，積極實踐。在上個月512地震一周年之際，平安宣布集資一千萬元設立了中國平安希望獎學金。平安多年付出的努力得到的社會的認可和贊譽，連續七年獲得中國最受尊敬企業稱號，連續四年獲得中國最佳企業公民層好，連續三年獲評最具責任感的企業。
中國平安也在體制創新，管理創新，服務創新方面勇于探索，為股東、員工和客戶持續創造增長的價值。公司在短短20年時間里面成長世界500強企業，公司市值位居全球金融企業第18位，保險集團第三位。平安的成長歷史以價值最大化，追求卓越和創新為文化理念，以國際化標準和本土化優勢為特色，形成了我們獨特的競爭優勢。在中國崛起，民族振興的宏大背景下脫穎而出，平安在追求國際領先的綜合金融集團的偉大夢想。企業的追求原子自己的夢想，我們每個同學也有自己的抱負和追求，也在編織自己的夢想，夢想靠你們的努力奮斗和創造，也需要全社會共同營造。今年我們的主題是承諾、勵志、圓夢。中國平安努力的參與這一主題的營造，給大家一個提升自身競爭力的溝通平臺，為我們的夢想實現加油鼓勁。
借這個機會盛情邀請各位同學，可以考慮一下加入中國平安這樣的一個集團，感謝大家今天晚上熱情的參與，希望大家今后一如既往，希望大家繼續的永遠參加。祝各位學弟學妹學習進步，身體健康、幸福平安。謝謝大家！
主持人：
陳升明：各位同學、各位來賓大家晚上好！首先感謝經濟觀察報和中國平安提供了這個機會，讓我走進了上海的名牌學府交通大學，應該說非常高興，也很激動。我今天和大家分享的主題就是堅持就是勝利，主要和大家分享一下創業20年當中我的一些體會和一些心得。
首先主要是供大家分享一下整個成長的歷程。我71年出生于廣東汕頭的一個農村家庭，就是這樣的農村家庭。因為在座不一定有應屆畢業生或者其他同學是不是來自農村的，看到這個房子可能比較熟悉一點。
其次我有一個雙胞胎的兄弟，大家看看是不是很像。這張照片就是供大家打一個預防，如果平時路上碰到我的時候沒有主動打招呼，那可能是我的哥哥?？雌饋矸浅Ｏ?，從高度、體重各方面，很多同學也會認錯。我是71年出生于廣東汕頭的一個農村家庭，應該說我是潮汕人，也就是說潮州人，應該說沒有在座各位同學那么幸運，能夠在名牌的大學里面或者在規范的大學里面完成自己的學業，我中學時期就輟學當了推銷員。19歲的時候創辦了自己的貿易公司，用八年的時間成為文具行業的領導者之一。主要是從事貿易的，前面的八年主要是從事貿易的。但是我們從銷售代表到銷售代理，應該說是成為國內的文具貿易商的領導者之一。97金融危機以后，我們當時代理的主要是韓國和臺灣的一些品牌廠家的產品，97金融危機以后，很多供應鏈方面韓國有一些廠方出現了經濟危機倒閉，我們進入了一個新的領域，我們從一個貿易商進入了一個生產領域。
這是我們1999年在上海奉賢設立了一期生產廠房。2002年進入了規?；纳a，這個現場的圖片是我們在奉賢占地200畝的工業園部分的圖片，02年進入了規?；纳a。04年我們從傳統的銷售提升到了一個品牌，以品牌戰略為核心的前提，前面推動了我們的網絡建設和品牌建設。08年我們啟動了連鎖零售事業，目前我們的銷售規模今年大概20億左右。我們的規劃是用未來7—10年的時間完成100億的銷售規模。
我們目前的網絡在中國擁有35000家網點，我們目前啟動的是連鎖加盟，在上海掛我們牌子的文具店有1000家左右，我們是08年6月份啟動的加盟連鎖，目前上海有181家。按照這樣的數據，我們每家文具店在全國平均水平經濟發達地區和內陸地區的差異，平均來算，每家店每天營業額一千塊的前提下，一個月的銷售前提是3萬塊錢。如果說我們全國3萬家的概念，我們可以打造一個月9個億的銷售額，一年就是108個億的銷售額。這個網絡的建成，我們從去年6月份推出，目前到了上海以外的6個省市?，F在在遼寧的沈陽，湖北的武漢、黃石，浙江的寧波，江蘇的南京以及前面啟動的事業。目前我們的網絡，從整個發展的路徑來講，通過了將近20年的時間，從生產、研發到銷售，到品牌，到網絡一體化，目前我們這個網絡對于很多PE來講是非常感興趣的。
我們在整個國內，我們的生產是在國內的市場，東南亞我們有5家分公司，目前全國有28家分公司，員工人數大概7000人左右。這是我個人的情況和公司的一些情況，供大家分享一下。
今天主要和大家分享的節是我成長的歷程。這里主要是供大家分享這8個字。這8個字的來歷，因為原來我們很少有和媒體打交道，在幾年前有一個行業的雜志資深編輯采訪我的時候，他說問陳總，行業都知道晨光做得蠻好的，甚至說是最好的，你究竟有什么樣的核心競爭力，你有什么樣的秘密武器？
他當時這樣提的時候，我當時給他的回答，你這個問題我個人理解是一個沒有答案的問題。因為從我個人的理解，不管是個人的成長還是一個企業的成長，或者一個成功企業的成長，他絕非是可以用一個詞或者用一句話，或者用一件事來形容。我想如果是這樣的話肯定是片面的。我說你如果一定要我回答，我就是這8個字，這代表我個人的理解，不一定對。就是專注、堅持、速度、雙贏。
專注主要體現在哪些方面？從我個人來講就是20年做了一件事情，我們說二十年磨一劍。同時這個專注也意味著專業，要做到這一點也是很不容易。所以我們想不管是任何一個人，在過去歲月里面，我有時候跟我們同事或者跟有一些朋友分享，在我們的人生過程當中，或者我們周圍認識的朋友當中，20年干一件事情的畢竟也是不多?？赡芤灿泻芏?，但是我想這個專注對于一個企業或者對于一個人我想是非常重要的。專注的另外一個角度也是意味著專業，我知道在座的學生很多是工作或者原來應屆的，不知道我們這個品牌，可能有的知道，有的不知道。剛才我們吃飯之前和游總聊，有一些人可能不了解我們這個品牌。我們做筆的，我們主要的賣點一個是學生這塊，一個是辦公室消費者這塊，市場容量還是比較大的。從感覺來講，行業外的人認為是一個競爭門檻比較低的行業。其實剛才和幾位嘉賓簡單介紹了一下，其實這個行業它的科技含量也是非常高的。這里我簡單和大家分享一下筆的構造原理。
我們筆的原理來講，前面我們看到是一個球珠，它的整個構造里面是空心的，是一個很小的一個孔，到了前面有一個油槽，然后我們數學的時候球珠滾動，把油墨帶出來形成線條。還有里面是細小的彈簧，在0.1毫米這樣的彈簧，這個是放大的圖片。我們車這樣筆頭的設備主要是做類似的精加工，主要做高級手表，像勞力士手表這樣的設備。我們有時候和經銷商分享的時候，做筆頭的設備，我們的要求比做勞力士手表的要求還要高。有些人不相信，為什么比做手表的精度還要高呢？其實等級是一樣的，但是因為做手表，手表的零部件是實心的，外在工差是可以測量的。而筆頭的內在結構是空心的，所以它是很難用量具測工差的，所以要配紅外線自動檢測系統，整個筆頭的制造過程有24道工序。所以我們說我們的筆頭設備比做勞力士手表要求還高。其實這個筆的科技含量是非常高，這個筆頭的車床是非常精密的，涉及到我們國家重工業設備制造這塊，其實競爭門檻也非常高。這個筆頭的原材料是不銹鋼和鎳銅的。我這里有一個圖，球珠滾動的時候和筆頭做的磨損像一個軸承的原理一樣。對于一個0.5的球珠來講滾動摩擦要一百萬次，這樣它的精度要求非常高。
對于筆的原理來講應該也是非常的精密，所以我們想20年做一件事情，很多東西可能必須要做到很專業，很精密。從我們晨光自身來講，從一開始我們走自己的品牌之路。走自己的品牌之路，創立自己的品牌來講，在很多的快速消費品行業來講也是有一定的難度。特別在今年的話，或者是去年開始全球金融危機以后，對于建立品牌、建立網絡成為了很時尚，很耀眼的話題。但是真正要建立自己的品牌應該說難度是非常大的。所以我們從建立工廠開始，我們一直走我們自有品牌之路。我想這次的金融危機對于我們企業來講，我們沒有受到任何的沖擊。相反，由于我們的專注在過去的20年當中，我們也夯實了我們企業各方面的競爭優勢，我們資本積累的優勢，我們網絡渠道的優勢，我們品牌的優勢，包括我們擁有數以億計的消費群體的優勢。我們今年不但沒有裁員，還新增了1000多崗位的員工，我們在過去的08年同樣保持了高速的增長。所以我想這些都跟我們20年專注做一件事情非常有關系的。
在過去的這些年里面，我們在營銷系統上面剛才和大家講了，我們目前全國擁有35000個終端。在1600多個城市，有我們的服務配送體系，同時在每個省有我們完整的團隊和分公司。有時候我和同時開玩笑，我們在某種程度上面做得比可口可樂還要好。我們講指的哪些方面呢？我們目前在這樣的快銷的行業產品領域里面，我們目前擁有這樣的終端網點，我們總部的編制業務人員才60幾個。然后間接控制的有3000多個業務團隊。像食品包括我們講的可口可樂，要達到農村包括整個三、四級市場在內，超過了一萬多名（英文）。像統一、康師傅、寶潔同樣超過了8000（英文），因為我們中國的市場領域非常大。去年經濟觀察報評中國杰出營銷獎我們很榮幸獲得了這個金獎。所以我想這一點主要和大家分享一下，就是我們在20年里面專注于一個領域，專注于一件事情。
第二點主要是和大家分享速度這兩個字。我想目前來講，從我個人理解速度也非常的重要，可能給很多的專家、咨詢公司提到了作為公司發展和個人發展很重要的一個方面。我們的市場競爭非常的激烈，也日新月異。曾經有專家講全世界最優秀的人和普通的人，最大的區別不是智商的區別，可能最大的區別就是在于成功的人他想到了以后他會馬上行動，而很多平庸的人，他可能想了一輩子，他有很多想法，他也有很多才華，他只是想在心里，他都是在猶豫和等待的過程，最終可能變成一個平庸過一輩子。所以速度非常的重要，對于一個個人發展來講，或者對于企業來講也是非常的重要。我有時候和員工分享的時候，如果上帝給我們每個人有三次機會的話，首先我們要能抓住第一次機會，我們只有抓住第一次機會的話，對于個人來講才能積累我們的技能，我們的知識，才能在第二次機會來臨的時候，我們有資格接受第二次機會。遺憾的是機會對于更多的人來講是擦身而過，特別是成功的人和普通的人最大差別，成功的人想到了他會馬上行動。所以說他能夠及時的把握住每一次的機會，或者是說我們叫做機會是留給有準備的人。
所以從這一點來講，從公司自身來講，我們99年進入了這個生產領域，從貿易商進入了生產領域，然后在當時1999年到2000年行業的競爭非常的焦灼和非常殘酷的價格戰的背景下，我們及時的作出了決策，進行擴大生產和規?；纳a，靠規模產生效益。我們建立了超過200畝的工業園，到了04年我們提升了品牌的戰略，以品牌為主導的戰略，到了08年我們建立一個晨光專屬的網絡，從省級，從一級代理到二級到三級，到四級，到終端，最后擁有自己的終端。前面和大家分享了，我們從20個億的企業做到100億的企業，一家玩具店一天銷售一千塊錢，如果在座的同學有經驗的，我不知道你平時購買文具的時候在校邊店還是在哪里，全國來講有學校的地方都有晨光的網點。如果一家店一天的營業額能夠達到一千塊，一個月的營業額就是三萬塊，上海市遠遠不止，包括江浙和經濟發達的地區不止，上海市好的有十幾萬。我們目前玩具店的定位來講投資回報還是可以的，因為中東的這塊毛利率還是比較高的。所以如果實現3萬家的話，一個月9個億的話，一年就可以達到108億。行業外的人對于這個行業認為是一個很小的，微不足道的行業或者是不一定起眼的商品或者類別，但其實很多的企業，特別是歐洲的企業，對國家的國力和財政貢獻的話，恰恰是中小企業，恰恰是整個國家或者社會的中小企業，而且他是每一個領域都做得非常的專業，這個是日本人值得我們學習的，日本的很多 中小企業在某個領域都做到了極致，這一點來講我們認為也是非常重要的。不管你進入了哪個行業，如果你能做到這個行業的世界第一，你能夠做到這個行業的龍頭老大，肯定你這個企業是有競爭優勢的一個企業。
接下來主要和大家談的就是雙贏的理念。雙贏聽起來是非常通俗的，也可以說是打造利益共同體，用專業的或者咨詢公司比較現代來講叫做打造利益共同體。但實際上要中等能夠平衡每一個利益相關方，我想這個也是很難的，可能作為一個企業來講，需要和員工雙贏，和我們的合作伙伴雙贏，跟我們的供應鏈雙贏。
我這里簡單提列了四個方面，一個就是合理的分配權利，這個大家比較熟悉，就是我打造團隊的方面。另外要合理的分配利益。也就是說要平衡能夠我們所有的利益相關方的利益，包括我們的供應鏈和經銷商，甚至包括我們的設計和城市等等。另外一點就是作為一個企業家來講，除了利益方面的話我們也要有一點愛心。一個人如果內心能夠充滿愛心的話，我們的思維，我們的行為可能就不一樣。這一點我們也和大家分享一個案例。第四點就是平常心。這個圖片是我們成都市彭州縣白水河鎮災區板房的樣板店，我們有35000家網點，就是這樣的網點。圖片上面的人是我們在彭州一個普通的業務人員，去年我是11月份到四川檢查市場的時候，當時檢查完成都的市場以后準備回市區的時候，我們分公司老總和我們的大區經理一定要求我到彭州看一看，他說彭州做得非常好，因為在很短的時間內做得很好。所以我在他的忽悠下到了這個彭州看了一下，切切實實看下來，這個市場做得非常的好，它是一個郊縣，連通所有的鄉鎮。我和當事人做了一個簡單的溝通，這個業務人員叫做重陽，我說你平時怎么樣維護這個市場的？當時他跟我介紹了他的整個過程，其中有一個案例，他到了這個叫白水河鎮的地方，是一個山區，這個地方離鎮中央不遠，將近有20公里的地方，是一個山區，少數民族的地方。他說在地震的第二天，當時還有余震的時候他就到了我們白水河鎮的商店看望商店的老板，當時這個老板非常的激動，這個商店已經被震塌了，他沒有想到第二天維護人員就到了他的現場，當時余震還在進行，而且我問他到這個鎮的地方要多長時間，他開摩托車要將近2個多小時。他說其中有一次他過去的時候，還拉了一箱貨，還淋了一些雨，他在途中的時候把摩托車寄放在路邊的老板那里，繼續的拿著貨坐公交車到這個商店。我當時聽了他這個故事感覺非常的激動，另外一個就是心情也非常的心痛。就是我們有許許多多一線的維護人員，一直默默貢獻中國大地的很多基層，而且他這樣很基層的人員這樣認真的工作，同時在這種惡劣的環境下，我當時的想法像我們這樣的員工，應該給到一個更好環境改變他，我也不希望他在未來的維護過程當中是冒著風雨之下的環境工作。所以我們在年鐘的評獎送了他一部汽車，主要的就是希望他下次維護當中，不需要再日曬雨淋。同時，我們也希望我們這樣的一個關心和關愛，能夠影響更多的像他晨光人，從而影響我們所有的晨光人，讓我們的善舉可以循環下去，來更多的影響我們中國弱小群體需要幫助關懷的人。我們晨光人里面有無數這樣的人默默工作，才有晨光的今天。我們當時給他頒發了這樣的獎，我想這一點非常的重要，對于我們一個企業家來講，我們除了考慮經濟利益的時候我們也要有更多的愛心。當我們每個人的內心有充滿愛心的時候，我們的行為，我們的每一個決策可能都是不一樣的。所以我們想希望這個善舉能夠循環下去。我們剛才放到的這個圖片來講，已經在最快的時間把這個板房修復，重新開張，他也獲得了盈利，獲得了持續的發展。
最后一點我們需要有一個平常心。作為一個企業家也好，作為一個成功人士也好，我想平常心也是非常的關鍵。我和我們很多同事與員工，平時在溝通和交流的時候，我們和他講目前老板來講不是說獲得了多少利益的資產，或者在經濟效益上面取得了什么樣的成績，或者有更多的積累等等。我說現在對于老板來講，能夠感到有一些安慰的是我們在目前的情況下有一個平常的心態。只要我們保持平常的心態才可以更多的學習，聽進更多的聲音，從而吸收了我們更多的技能。所以這一點來講也是非常的重要，因為我有時候和同事講的時候，我們現在的團隊，從晨光角度來講，我作為行業第一的話，我每天都充滿這樣的心態我很難進步，因為我已經是第一了我怎么進步呢？所以我想這一點心態是非常的重要，我想在座的同學也是這樣。如果大家抱著我獲得了巨大的成就，我們進入社會的時候，我是MBA的學生，我們在就業的過程當中，我們在企業的發展過程當中，可能我們心里面非常的滿足和非常的優秀，我們怎么樣學習和進步，我想這是很難的。如果我們抱著優秀的成績，我已經非常優秀了，我們肯定很難吸收更多的技能，我們也很難去學習。
最后一點我想和大家分享的是堅持。堅持也是非常的重要，首先堅持需要有一個鑒定的信念，其次要自律和有上進心。從我在農村一個貧困的家庭，到我們創業整個過程都需要很多的堅持。不管任何一個成功者，或者優秀的企業家，他在一生當中或者職業發展過程當中，他遇到了無數的坎坷和困難，只有堅定不移的走下去才可以走上成功的講臺。我從6歲的時候就要幫家里干家務活，在農村的時候有趕鵝，在農村道路上面，在30幾年前這樣的農村道路都是泥路，我個人的體驗來講冬天在趕鵝的時候，沒穿著鞋，腳凍的都開裂了。然后趕鵝走路的時候一粒一粒的沙子擠進了開裂的腳丫子，非常的疼，我現在仍然記憶猶新。包括我20多年前來到上海，我住的房子就是在這前面附近。因為我是一個人在上海，起初做推銷員，在上海奮斗的時候是一個人，平時我是一個人下班以后自己燒菜的，其中大概在93、94年有一次非常大的雪，是50年不遇的，當時下雪七天馬路沒有化開。我半水路騎自行車到法華鎮這里，還買了菜。當時自己做菜，菜收拾好了以后準備燒的時候，當時燒的是壓縮煤氣，打開以后沒有煤氣，結果我騎自行車換煤氣騎40分鐘，那天還下著中雪，自行車要傾斜的騎，因為吊著煤氣瓶，煤氣瓶一共是45斤左右。馬路是汽車的，在路上倒下了兩次，沒有被炸死就非常的幸運了?；氐郊依锇巡藷?，當時已經很晚了，肚子很餓。但是我吃的時候感覺一點兒味道都沒有，在那個時候心情百感交集，所有煩事涌上心頭，眼淚嘩嘩流。這個事情我在好幾年在一個場合在搞懂，為什么菜沒有味道，因為我是潮州人，很會做菜，應該會很有味道的，怎么沒有味道呢？后來我才搞懂，當時我那樣的心情，就像一個演員在臺上一樣表演，然后下面沒有觀眾，你想想對于沒有觀眾的演員來講，那是何等的心情？所以我后來才搞懂，為什么那天吃菜沒有味道，原來是因為沒有人欣賞，沒有人分享，你做的再好沒有人表揚你，沒有人欣賞你都是無味的。
所以我想所有的這些都是非常重要的，不管任何人，任何一個成功的人士，他走到成功的那一天，肯定是通過很多的困難，也需要很多的堅持。同時還要助力，要能夠憋得住，抗得住。我在創業的過程當中前面初期的八年都是一個人，不管是幸福也好，快樂也好，沒有任何人分享。所以需要很多的堅持。同時，我們堅持了以后還要注力，還能夠善于學習。我想學習對于大家來講應該不陌生，我們在校園里面學習無處不在，可能我們今天的講堂是一種學習，我們看一張報紙是一種學習，我們在馬路走的時候看到一個漂亮的廣告牌也是學習，我們在那看電視的時候可能也是學習。應該說學習是無處不在的，學習一定是我們心中的由內而外的，而不是講在嘴巴上。
我和同事分享學習的時候，我說學習還要有方法。這幅圖我和他們經常分享，作為每個人學習是非常重要的，但同時也有方法，我們怎么樣才能學好習呢？好比我們大家登山，我們要登上
我想人們往往是高估了一年到兩年內達到的目標，而低估了十年或者二十年以后達成的目標。我想也一點非常的重要，之所以今天和大家分享堅持很重要，是因為我們在比較過程當中，在起初階段往往是高估了自己能夠達成的目標，而后面更多你很多是不確定的，或者往往是低估。由于你低估是因為你掌握了你的技能，或者你對社會的認知等等不是很了解。所以我想這一點也是非常的重要。
從我們前面跟大家分享的這8個字，專注、堅持、速度和雙贏。我想所有的這些從字體本身來講，應該說很通俗的，對于在座各位來講，認為可能是很簡單的。但是我們任何一個字的背后，當他作為成功者的時候我們看起來是很簡單，像肯德基和麥當勞一樣，我們現在看到的一個優秀企業的時候是非常簡單的，其實簡單背后它是無數的復雜。整個過程來講它是無數的復雜，包括我們個人，走到今天我們有更多的例子，本來可以來這里和大家分享。但是由于時間的關系我只能和大家簡單分享這些。但是所有的這些都是非常重要的，也是非常重要的一個品質。簡單背后就意味著無數的復雜。
最后和大家講的堅持就是勝利，能夠堅持到最后就是勝利。謝謝大家！
主持人：其實很多道理都是很樸素的，像陳總一直在講的主題。真正能夠做到這些樸素的道理不是一件特別容易的事情。其實我特別想問陳總一個問題，您創業這20年，這20年很漫長，你有沒有動搖過，或者曾經想過放棄？
陳升明：動搖過是沒有，但是碰到的困難是很多。我在計劃委做交流的時候，和他們的同事分享了這一點。其實在創業初期的話，應該也是碰到了很多的困難，但是最終為什么沒有動搖呢？為什么能夠最后走下來呢？這一點是很多的人想知道和想了解的。我想這一點跟我在農村這樣的背景家庭出身有關很大的關系，包括我7歲的時候趕鵝，當時我沒有像大家這么順利可以完成自己的學業。我只有內心深處就有這樣的動力。大家知道作為農村來講或者我們中國來講，更多是窮著被看不起，弱勢家庭是被看不起的，所以從小有這樣的骨氣，看到了父母的辛酸和艱辛，我們希望能夠改變這種環境，改變這一切。雖然碰到了很多的困難，我初期的階段只有一個人在外面，做推銷員的時候，一年回家三次，一次大概一個禮拜作用，家里問你在外面辛苦不辛苦，都說不辛苦。為什么不辛苦？因為講再多的辛苦我們認為沒有用，而且使家人更多的擔心，任何的喜怒哀樂都是默默的承受，從小養成了一種骨氣，不要被人看不起，一定要成功，有這樣的骨氣。
主持人：接下來我們進入論壇階段。我們有請張總，有請田書記
張京華：首先自我介紹一下，我是經濟觀察報的張京華，今天很榮幸來到交大，我以前有一個夢想，特別是想到大學當老師，我經濟觀察報副總編知道現在大學老師想留校當老師要求太高了，我估計自己不行了。我們和平安集團搞活動，游走于一流的大學，經?；燠E于校園。但是在這里沒法兒教，只能學，跟這些高水平的人在一塊，我每次都有很多的收獲。像我們有這樣的企業家，從一點一點做起來，當然還有一些我們所謂央企的集團，還有更多的股份制，像萬科的王石，還有和一些學者跟他們在一塊。通過這種規模不大的論壇，但是大家可以聊的比較透，慢慢講自己的故事，最后還有提問交流。我每次都有心得，能夠總和這樣的高手在一塊進行頭腦交流，確實我也感到很榮幸。我想兩位對于剛才陳總講的也是有一些感想，特別是我想請兩位分別的談一些感想。特別是像
田新民：我下面記了很多，雖然剛才只有8個字。剛才主持人問了深刻的問題，我剛才在下面思考，比如他16歲輟學做推銷員，今天做到了行業當中的領導者，這是非常不容易的。很短的時間做了介紹，他講了企業家具備的關鍵素質，有些是他的悟性，有些是堅持，有些是努力和吃苦。我覺得后來實際上陳總在不斷的學習，我雖然沒有問過他后來參加什么樣的學習，但是從他談行業當中的，包括戰略也好，品牌也好，我覺得他后來在不斷的學習，所以他才可以從這些角度思考。而且他講的專注也好，速度也好，包括后面的雙贏、博愛、平常心也好，它涵蓋了管理的方方面面。雖然是8個字，但是涵蓋了管理的方方面面。而且既有智慧，又有他所講的平常心和愛心。因為有時候企業做到一定程度的時候，很多人講你企業的社會責任在什么地方。他剛才講的我深深感受到，雖然語言很平常，但是這些語言當中體現了內容，我覺得他在不斷的學習。當初他可能在16歲的時候由于條件的限制沒有學習，但是我覺得他在企業當中一直學習，一直在不斷吸收先進的管理理念，這是我的一種感覺。
張京華：謝謝！陳總能簡單回答一下嗎，確實后來進修過了？
陳升明：這個書記講的，我是一直都在學習，包括十幾年前也有在復旦聽過一些課和管理，后來函授大專的課程，我目前在長江商學院讀EMBA。我想所有學習，我剛才講了學習這點，如果把學習掛在嘴巴上，我要好好學習天天向上的話，我想這個學習是沒有任何意義的。我剛才講學習要在于我們的心中，在于我們由內而外，發自內心的，真的要學習。因為學習的態度非常的重要，還有學習的方法，我和大家分享了方法，我想也是非常的重要。所以我想學習是無處不在的。剛才我們書記研究的很透，我是一直在學習，在所有場合都在學習
張京華：陳總說不僅課堂上學習，包括在生活當中一直學習，包括向其他的人學習。所以我們管理學院未必都是一定要教我們大家背課本，可能我們也要做這么一個課堂，大家做案例、做交流。
田新民：開始我講管理學科是實踐性非常強的學科。像我們講就業面臨困難的時候如何創業，不是很簡單的創業，怎么樣去創業？可能很多同學說我愿意創業，但是他怎么創業呢？可能從企業家的經歷可以體會到堅持也好，困難也好，怎么樣起步也好，可能會得到一些啟示。
張京華：今天就可以當作EMBA課了，今天我們就是在學習。下面我問游總，您是在公司負責薪酬管理和培訓、教育，像陳總這樣的，我估計平安招的人首先不是個本科，不是個研究生，可能陳總不能入您的門，如果有這樣的好員工怎么辦呢？我們怎么對于有潛質的員工培訓，你從公司管理層的角度談一下，包括碰到這樣有潛質的員工怎么辦？
游銘意：我相信真總這種經歷很難復制，我不相信社會上能找到。平安內部員工現在有8萬人，我們的企業要求也是非常高的，所以學歷有要求。但是有了學歷不代表一切，十年以前的學歷到今天來看的話，可能你學的內容全部過時了，但是你工作當中不斷的進步，所以工作當中自我提高是非常重要的。平安是一個有特色的企業，用一句話歸納，它天天都是超級女聲，它天天要講排名的，一定要決出李宇春、周筆暢、張靚穎之分的。所以在所有的后續一系列的人力資源管理上面，全部都是按照排名來的，獎金也是排名前面的人拿，加工資是排名前面的人加，我們連交養老金排在前面的人可以多教獎勵的養老金。平安就是你要表示在公司當中作出的貢獻，以業績排名來算。所以說我們一系列的人力資源政策全部都是依據于這個，這是為什么我剛才說天天都是超級女聲，我們一直要排名。
張京華：如果像陳總這樣入不了您的這個檻，我知道平安除了管理崗位也有一些保險員這類的，比如陳總最早幾歲開始做推銷員，讓陳總干一個那個保險員怎么樣？你估計陳總做到怎么樣？
游銘意：我們這種銷售保險的叫做代理人，代理人的隊伍在今年年底平安壽險單位45萬人的規模。45萬人里面，我們剛剛開了營銷的高峰會，我們營銷高峰會就是銷售的精英和明星，我們可以競猜一下，去年拿獎金最高的銷售人員是多少錢？我們一共是45萬的營銷員，平均來講全年40萬的營銷員，一共花在營銷員的激勵費用一年花100—200億之間。然后我們最高的銷售人員將近是700萬，這個銷售人員不光自己做，他請了十幾個工人幫他打單，他是一個大銷售人員。他也幫他做文書的，因為保險公司，包括銀行我們都是做單據，所以單據有很多技術性的要求，他專門找人做。
陳升明：像我們銷售代理最高拿過一千多萬的，就是一個地區的。
張京華：這樣的行業做得也很大。陳總你要記得，給咱們參與嘉賓發一包筆?，F在我手里拿著一支陳總生產的筆？這個在平常的商店賣多少錢？
陳升明：五塊錢。
張京華：你掙多少錢？
陳升明：我們平均的毛利是25%—30%左右。
張京華：一年以多少支？
陳升明：我們現在的產能是一天一千萬支，就是所有的平等加起來。
張京華：我們大概就算平均利潤基本上這個樣子。包括我們中國的企業，包括世界500強，平安也是了，基本上是中國石油、中國平安，實際上這些企業很大，我們想一個大機械或者一個大發電機組都很大。但是就這么一支筆掙一塊錢，我剛才看到陳總的計劃是一年要達到年銷售額100億的產值。這是小行業，但是企業可以做得很大。從這么一支筆來看，真是能夠產出很多的百萬富翁，我相信你們的公司布不僅您一個百萬富翁，我相信有很多。
陳升明：我們在未來7—10年的時間，希望我們中國的區域實現為社會貢獻5萬個年薪十萬的崗位。也就是說我們有三萬多家網點，每個網點年銷售做得比較好是年收入十萬沒問題，還有大量的服務團隊。
張京華：看來陳總的企業前景也很光明。剛才講了有那么高的收入，我們都沒有想到。我再給大家推薦一下，大家很多都快畢業了，你們也要 注意一下平安的招聘網站，他那邊的員工收入也很高的。
游銘意：要排名的。
張京華：我們不怕這個，工資高，20萬、40萬，大家努力幾年就可以做到。建議你們關注一下游總管理的部門，平安的待遇也很不錯。包括陳總也講了，他那邊員工收入很高的。
下面我們想和在座的同學一塊交流，看哪位有什么問題，向他們三位任何一位提問題都行。
提問：我想問陳總兩個問題。第一就是您在遇到失敗的時候是怎么爬起來的。還有就是你怎么對待競爭對手的，以前我們知道白金也是一些做文具比較好的，但是這幾年好象他們在市場上表現遠不如晨光。你是怎么對待這些競爭對手的？
陳升明：關于你剛才講的競爭對手這方面的問題，如果說在我們的團隊里面，特別是我們整個營銷的團隊里面，說實在一點，我們真的沒有太多的關注我們的競爭對手。競爭對手來講，我們更多考慮不是太多的關注競爭對手的行為或者對于我們的影響，因為我們在過去的20年里面，說實在更多的還是關注自己。我們自己自身做得怎么樣，我們哪里有不足的地方。競爭對手我們也有關注，但是我們不會太多受到競爭對手的干擾。我們認為競爭，只要是良性的競爭對我們都是有幫助的。遺恨的是切切實實我們在中國還沒有碰到很強的對手。我們的目標，我們心中的競爭對手是日本的五大企業，包括韓國、臺灣等，競爭對手我們還是關注自己，我們認為競爭是良性的，是刺激的，我們認為對于我們也是有促進的，但是不會受到它太多的干擾。中國的市場晨光很密切的競爭對手其實真的很說，而且你剛才講的白金差距不是一個等量級的。他可能年收入幾千萬，和20億來講談不上競爭對手。不是說他們做得不好，可能他們在某個點上做得也是很優秀或者不錯的，或者某個區域。而我們是全國性的，包括亞洲區域的，我們在泰國同樣表現很優秀，在越南也是表現的很優秀。所以我們更多是關注自己哪里做得不好。我們到目前為止，我們認為我們還有很多欠缺的地方。我們在這個問題更多是關注自己的一些缺點。至于你剛才說失敗以后怎么爬起來，我想剛才也和大家分享過我們專注、堅持、速度、雙贏，我在做推銷員的時候，被成都的客戶現在騙了九萬塊錢，當時來講，在20幾年前來講那是一個天文數字了，當時干了兩三年就積累了這么一點錢。然后我從石家莊做火車到成都討錢，石家莊凌晨兩點上車，站了54小時到成都去，三個晚上兩個白天，當時的火車座位底下躺人，有一些農村婦女和小孩，帶著小孩大小便現場解決掉了，整個車箱是臭氣熏天的。我想在那樣的日子里面，而且當時治安不好，我還要看著行李鋪是不是被偷，確實很困難?？赡芨F人的孩子早當家，覺得一定要有骨氣，一定要成功，否則回到家鄉那種眼光，就是小時候熟悉的眼光，就是冷眼，很冷的眼光，從另外一方面激勵我，刺激我，一定要成功，一定要挺住。
張京華：我們做得非常不容易，剛才陳總給我們做解答問題的時候，都是用小故事的例子，我聽了很真切。包括他剛才講的燒飯這段，法嘩鎮騎自行車這段，摔倒了就是爬起來，沒有別的什么，只要煤氣罐別把自己炸死，我們只要沒有犧牲掉就要繼續站起來，繼續往前登自行車，也就是這樣不斷的努力。感謝陳總給我們這種鑒定的信念。
提問：我有一個問題請教陳總，一個是有關品牌的問題?，F在打造的品牌叫做晨光文具，和韓國最大的晨光是不是有相應的聯系，最早是中韓的合資吧？有關品牌的問題，是不是打造一個民族的品牌。另外有一句話渠道為王，你晨光銷售的渠道和網絡怎么樣。另外前面同學問了競爭對手，我想補充問一下，我們這個年代以前有中華或者白雪，或者是英雄，也是屬于比較老牌子的這些民族企業或者是國營企業?，F在在現在的文具店很少看到，也是有的也有，你和他們的關系是怎么協調的？
陳升明：剛才講的第一個問題就是品牌的問題，和韓國有什么聯系。這個和韓國的晨光沒有任何的聯系。我們早期是代理韓國的一些產品，剛才講97年以前，我們主要是做貿易為主的。金融危機以后，其實韓國這個晨光也是處于倒閉的狀態，后來是改制了。我們當時在做貿易的過程當中，當時金融危機以后面臨著供應鏈的不正常，我們擺在面前的問題就是向上游開工廠還是向下游發展終端連鎖。最后我們決定了向上游開工廠。理由就是即使我們向終端發展，最后也要有自己的品牌還有自己的品牌，這樣可能跟主動一點。所以最后我們決定開工廠。
我們的起點就是以韓國的品質，中國的價值這樣策略。我們開發部是韓國的首爾，我們前期是中韓合資的前提。我們到目前為止，韓國還有兩個工作室，有20幾個開發設計人員。包括在中國也有部分韓國籍和提出籍的設計人員，這是關于品牌的問題。
另外一個問題是和競爭對手怎么相處的問題。關于競爭對手，我剛才講了，其實中國這個市場也很龐大，我們有一部分的競爭對手對于晨光盯著非常緊，包括日本的很多企業，在中國制出了很多專利等等，因為他非常的關注我們。我們的產品從性價比來講，應該說所向披靡，因為我們當初的定位，韓國的品質，中國的價格。關于競爭對手這塊的相處，我們一直提倡良性競爭。所以我們從不主動的降價或者以價格戰為主導的策略。我們在過去的幾年當中是不斷的調價，而不是降價。而且我們每年也沒有任何的促銷活動，所以我們更多是提倡一個良性的市場生態，所以我們不鼓勵惡性的競爭。只要我們有足夠的能力，市場空間還是很大的。所以我們對于競爭對手一直是保持這樣的態度。
提問：你好陳總，請教一下兩個問題。今天您的回答的詼諧，我們非常滿意。第一個問題是堅持就是勝利，但是堅持就是勝利好象似乎有一個前提，就是他的目標或者是他的方向是正確的，然后堅持就是勝利是必然的結果。中國還有一句老話不到黃河心不死，到了黃河來不及，也是堅持到后面，這個方向不正確的話是不是會有問題。當然您是沒有這方面的問題，一直是走對的。如果作為我們這邊學生創業的話不知道你有什么建議，在尋找方向有沒有您的建議方向。
第二個問題剛才我聽了您的方向，應該來說你是一個非常早就開始創業的創業者。我想問一下我看了你前面的宣傳短片，也是沒有貸款的情況下建立了您的基地。晨光的發展也是比較穩，但是這樣的穩是不是降低了它的效率，因為你求穩的過程，是不是把它發展的效率降低了，否則我覺得您到現在可以做得更大、更強一點。謝謝！
陳升明：這兩個問題問的非常好，也非常的有高度。證明我們交大還是出人才的地方，下次讀完長江的EMBA以后要轉到交大。剛才你講的關于創業方向的建議也是很好，但是我們剛才講了，堅持很重要，但是我們也講了，好象有一句話非常的熟悉，認真不一定成功，但是不認真一定不行還是怎么樣，大概就是這個意思。關于創業方向來講，你剛才講的我非常的認可，一定是正確的前提條件下堅持，最終我們才能走上成功的講臺。在正確的前提條件下我們需要具備什么樣的條件和素質呢？包括我剛才講的平常心，如果我們抱著一顆很平常的心，當我們的內心很沉靜或者我們內心很冷靜的時候，我們對于未來的方向的判斷和選擇就越準確。當我們抱著很急躁的心情，或者很驕傲的心情，或者我是交交大MBA，或者我是一個博士，我們很滿的時候，做一些決策我們的準確率相對低一些。平常心非常的重要，平常心這方面的事情對你的發展方向有一定的幫助。
第二關于晨光零貸款的問題是否會降低我們發展的速度。當然某種程度是會的，但是我們在資料上面介紹，在過去的五年里面，我們連續增長速度每年超過40%。在這樣的前提條件下，如果我們要更快的發展，作為晨光的理念之一，就是務實的理念，所有晨光人都是比較務實的。在這樣的前提條件下，我們還要更快的發展，或者我們來吸收更多的資本做更快的發展，首先我們要考慮團隊的承載能力是否能夠承載。所以關于你說零貸款，我們到目前為止還是零貸款，這證明我們的企業是高效的，我們的現金流肯定也是很好的前提條件下，而且保持了連續五年40%增長的前提。所以我想里剛才提出是否會降低效率，如果你給我們定指標是50%的話，我認為是慢了一點。如果按照目前的平均水平，我們的GDP今年是7.2%的話，我想我們有40%的增長率應該還是可以的。
張京華：陳總要穩定，但是他有把握，永遠跑贏大盤，永遠跑贏GDP。我們下面一個問題。
提問：謝謝主持人，我是一家基金經理。
張京華：是哪一家？
提問：私募的。我剛才聽到陳總談了PE，我們比較感興趣的，也是我比較關心的，作為連鎖企業，它是一家資金密集型的企業，特別是生產文具的肯定不能列入國家的戰略，肯定是中小型企業，但是你的企業規模很大。我問一下陳總如何突破資金瓶頸？第二就是作為民營企業有兩種類型，一個是像馬云一樣，比較善于用資本，股權的手段不斷的融資。另外一種就是不愿意讓投資者分享，陳總你怎么看待這個問題？
張京華：以前有銀行找上門，你要貸款嗎？現在有私募股權基金，說陳總把你股權給我一點。
陳升明：關于這個問題，PE的話我們在四年前請普華永道給我們做凈值調查，普華永道評估，我們的IPO是46倍的，按照我們盈利的能力。這幾年來，當然有很多，包括美林，國內國外有很多PE，通過一些渠道找到我們。也不是說我們沒有這個想法，但是我們對于引進戰略投資者不僅是考慮資金的問題，從某種角度我們目前的發展，可以說我們自有資本還是非常充足的，不需要一定是PE的介入。但是我們對于戰略投資者的介入，可能更多我們戰略發展這塊是否有促進和幫助，可能這一點我們更看中。至于股權的稀釋，包括我們的高管都有一個規劃，我們在公司成立的時候，我們就拿10—20%作為未來高管中長期的激勵。上海專門設計上市公司高管，中長期激勵比較領先的公司幫我們設計未來的，作為中高層的股權激勵或者是說期權激勵等等，我們有一些安排。關于PE這塊，我們可能在未來一定時間也會考慮。
你剛才說了資金瓶頸的問題，連鎖這塊我們目前持有資金，我們會投3—4個億投入這塊，目前這塊我們也做了充分的準備。我想未來如何發展到三萬家，當然是一個很大的資金，我們也需要戰略投資者進入。大概就是這么一個情況。
張京華：謝謝陳總，我的理解第一我們不是很缺錢。
陳升明：不差錢。
張京華：第一不差錢，第二如果引進的話，不是說僅提供資金那方，還要有戰略發展。因為我接觸過大的企業就是這樣，他不是說僅僅你要給我錢就沒意義了，包括對于整個管理和生意本身要促進。
提問：你好陳總，坐在您身邊的平安集團，他已經現在做到了世界500強。你剛才談到了在中國投入3億做終端這塊的投入。你準備下個階段做中國的下一個世界500強，是這個意思嗎？我的問題就是說你在多元化方向是不是還要走更長的路呢？
陳升明：多元化我們目前沒提上議程。因為本來我們主營業務的發展空間還有很大的空間，比如我們剛才講了三萬家店，中國我們開到極致可以到5萬家，這就是180億的銷售規模。同時這可能是終端的銷售，還有很多橫向的發展。比如我現在生產一支筆，但是我們如果真正擁有了終端以后，比如我可以生產一個筆記本，我可能生產一個墨盒，我可以生產一個文件夾，就是終端需求橫向的這塊應該也有很大的拓展空間。另外我們現在的定位是一個學生的，或者書寫工具的層面。但是我們未來的發展，我們需要做一個奢侈品的品牌，比如說大家熟悉的萬寶龍。其實在07年的時候，香港匯豐銀行找到我們，當時金融危機以前，我們和匯豐比較熟悉，我們也是他的VIP客戶。找到我們當時想介紹美國克勞斯的品牌，當時它的最大股東是32.8%，開價2400萬美金，我想現在金融危機以后到一半左右了。比如未來我們向高端發展，我要做萬寶龍同樣級別的，克勞斯在美國的名氣比萬寶龍還要響，而且克勞斯的質量也是非常不錯，在歐洲也是非常有名的。但是這十年來的發展不是很好，但是這個企業有超過130年的歷史，也是非常有名的。如果我們想進入高端這塊，我想也是有一定的空間，到時候大家認識我們更容易認識了。因為大家現在很多都用筆，不知道晨光干什么的，我們目前的市場占有率還是比較高的。但是它不是高關注率的消費品，如果我們做的是克勞斯，或者像派克、萬寶龍可能就更熟悉一點，因為大家的定位不太一樣。
張京華：謝謝陳總。我們平常手里看一下辦公桌的筆，有可能都是這個牌子。我們不注意這樣的品牌。
陳升明：我再補充一點，剛才這位同學說對于多元化有什么想法。包括我們游總是世界500強的，我想這一點和大家分享，每個企業或者每個個人有自己的夢想，同樣的世界有不同的夢想。不是每個企業或者每個個人一定要世界500強。因為我不怎么上網，我有一天查了商學院的項兵院長，他去日本考察的時候，日本的客人請他到一個飯店吃飯，是一個比較小規模的飯店，但是做的是前日本最好的飯店。他問那個老板，你為什么不像麥當勞或者肯德基一樣做連鎖？他的夢想就是要做全日本最好的，最優秀的料理店。他這個飯店有228年的歷史。延伸到剛才講的，日本有很多的中小企業或者很小的企業但是在每個領域都做到了極致，構成了日本目前強大的國力。像德國的話不是因為奔馳和寶馬給德國政府貢獻了很多財政，而是所有的中小企業構建了德國強大的經濟體，我想日本也是這樣。對于成功來講不一定是多元化，不一定每個人都要世界500強。我想現在中國優秀的民營企業，給到我們所有人一個平臺，也許你能夠找到合適的話，可能這個平臺更好，或者更適合你。所以我想只有最適合的，沒有最大的，也沒有最好的。
張京華：謝謝。因為時間關系，我們把問題留給這位聽眾。
提問：我有兩個問題想問一下陳總。第一個就是我們晨光的筆用起來確實很好，特別是最近幾年出來以后。但是有一個感覺，晨光的筆還是比較貴，相對于同類的筆。我想問一下陳總，我們感覺晨光的筆相對比較貴，你有沒有進一步縮減成本的考慮？我個人感覺像水筆，你剛才說了筆心很精密，包括用完了以后就扔掉了，感覺很浪費。從這個角度可不可以考慮一下，有沒有進一步縮減成本的可能，然后把這些利潤返還給消費者。
另外一個問題，陳總來自農村，可能很多人對于陳總的經歷感覺很欽佩，包括我自己也是這樣，來自農村，感覺很不容易。我想陳總您也提到了企業的社會責任問題，作為你做文具的企業，有沒有關注過內地的，就是中國廣大的農村，貧困地區的農村，尤其是農村的孩子。因為我們知道現在農村還有很多，雖然不是光著腳丫，但是也是比較貧困的其他，也許他們未來也可以成為陳總這樣的杰出人士，你對于他們有沒有幫助的安排，如果沒有的話你未來有沒有詳細的計劃做這樣的事情？
陳升明：剛才這位同學說晨光的產品還是比別的品牌貴一點。關于這個價格問題，我想是這樣理解的。我們價格的一個比對，一定在同樣性價比的前提條件下。其實晨光的產品之所以銷售這么好，我們某種程度來講，你這個問題就像有一些國外的客戶，他到我們公司說你這個東西怎么比寧波的或者比溫州的貴很多。但是他最終還是買了晨光的東西。我一方面對于這樣的客戶這么講，我說其實你可能搞錯了，因為我們的東西可能是全世界最便宜的。為什么這樣講呢？我說你講這個價格，我們通常來講，我們大家都是MBA學生或者怎么樣，對于性價比是很清楚的，你一定要說奔馳比桑塔納貴這是沒有辦法的。對于我們的產品價格來講，我們講同樣的性價比的話，我們的價格已經是很便宜了，而且很適合中國的國情，我們最便宜的零售價有五毛錢和一塊錢的筆。你說五毛錢和一塊的還不便宜嗎？你說還有兩毛和三毛的。像晨光一支五毛錢的筆壽命相當于兩到三支三毛的。你到底是吃虧了還是占便宜了呢？包括我是三塊錢的，你說有兩塊錢和一塊錢的，但是他的使用壽命沒有我們好。我們球珠和筆頭做的間隙精細很小，我們一根頭發絲是10絲的厚度，要在這樣的精度賣五毛錢，我不知道你哪里來的想法。我們的網點遍布了中國大地，現在很多農村都有我們的東西。我們接下來的網點開到所有的農村，現在我們的農村在省會城市的
張京華：謝謝陳總。今天陳總給我們做的非常精采的演講，因為時間關系，我知道時間大家還有問題，確實來不及了。如果有機會抓住陳總直接問他。下面田書記有一個禮物送給陳總，表示對于陳總的感謝。
感謝平安集團的游總，感謝交大的田書記對于我們報社的支持，我代表觀眾對于陳總表示感謝。- ·陳一枬 | 2009-11-09
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