經濟觀察報 肖知興/文 最近幾個有影響的企業家都異口同聲地討伐 “職業經理人”。柳傳志和楊元慶把聯想購并IBMPC之后的業績問題歸因于“老外CEO太職業經理人了”；馬云苦于外部招聘的職業經理人與老阿里人的融合問題，提出“要消滅職業經理人”。話說得這么極端，我們可能需要替職業經理人說幾句話，要不“職業經理人”幾乎都要成為一個貶義詞了。

幾位創業者這么說，自然是認為職業經理人沒有ownership，缺乏創業者那種主人翁精神。第一代創業者把企業做起來，從外面聘經理人，要求他們有與第一代創業者一模一樣的主人翁精神，這其實本身就是一種不太實際的想法。公司是你們的，名是你們的，利也是你們的，要求我擁有和你一樣的主人翁精神，怎么可能呢？這不典型的要馬兒跑又要馬兒不吃草，拉著自己的頭發要往天上跑嗎？

不是說職業經理人不能 “說到做到、盡心盡力”（柳傳志對聯想集團高層的要求），問題是從什么角度推倒出這種精神，簡單地“以己度人”，從創業者習慣的主人翁精神這個出發去提這個要求，老實說，是頗有些狹隘的。我們大多數人現在所說的 “職業”，源于西方的職業、專業、敬業精神，這種精神與新教創立者之一馬丁·路德提出的天職觀有密切的聯系。中世紀時，只有成為修士、修女，直接為教會服務才算是侍奉上帝，死后才能進入天堂。路德改變了這種觀念，反過來認為天主教徒逃離世俗工作是一種不負責任，每種塵世的普通工作都是上帝安排的事業，把這種凡俗的工作努力做到盡善盡美，就是侍奉上帝，同樣能夠獲得救贖。這種有宗教色彩的職業精神所能達到的高度，未必比企業家所強調的主人翁精神差。最著名的例子是十六七世紀作為 “水上的馬車夫”的荷蘭人（當時是新教徒的一個主要集聚地），寧可餓死也不動用船上客戶的貨物。

中國人也有自己的職業精神，與西方相比，毫不遜色?！墩撜Z》中曾子的“一日三省”，第一省便是“與人謀而不忠乎”。再往后點，《刺客列傳》中的主人公們，個個都是體現高度職業精神的楷模。晉國的豫讓為報答智伯的知遇之恩而刺殺趙襄子，為了接近目標，豫讓 “漆身為厲，吞炭為啞”，把漆涂在身上，使肌膚腫爛，像得了癩瘡，吞炭使聲音變得嘶啞，披頭散發，自己的妻子都不認識。朋友見他這樣自殘，為之落淚：以你的才能，委身侍奉趙襄子，襄子一定會重用你。他重用你之后，你再干你所想干的事，難道不是很容易的嗎？何苦用這樣的辦法達到報仇的目的？豫讓斷然回絕他的建議：如果我已經投靠他，又想著殺他，那是“懷二心以事其君”，我之所以選擇這樣做，就是要讓 “天下后世之為人臣懷二心以事其君者”羞愧！

作為創業者，最重要的任務就是識別、重用這種有職業精神的人才。更長遠地看，是建立一套企業管理體系和法人治理結構，讓無數個擁有這種職業精神的人才能夠一代接一代源源不斷地涌現出來。企業管理體系確保充分地培養人，法人治理結構確保正當地使用人。后者這里不展開說，前者最重要的是一系列的軟性工作要做到位，從愿景，到使命，到價值觀，都要扎扎實實地落實到企業的領導力發展、接班人培養的體系中去，確保提拔出具有這種職業精神的人進入高層管理團隊，接自己的班。

所以，從這個角度看，創業者單方面地責備手下的人太 “職業經理人”，其實等于是自己打自己耳光，暴露了自己不是一個好的管理者的事實。這和有些企業家喜歡責備員工沒有執行力，其實是恰巧暴露了自己沒有領導力；抱怨自己公司沒有人才，其實恰巧暴露了自己不善于用人的缺點，完全是一個道理（這是管理學上的第一驚天秘密：上司公開責備下屬無能的時候，都相當于在暴露他自己的管理無能）?？傊?，是屬于不太職業的做法。

企業離不開職業經理人的道理很簡單。尺有所長，寸有所短。創業者有主人翁精神，有權威，動作迅速，土法上馬，三下五除二，問題看似解決了，但在解決問題的方法、工具、技術上往往有所欠缺，臨時的問題是解決了，卻給企業留下很多看不見的后遺癥；職業經理人出于專業訓練、專業積累、專業背景，解決問題上的時候更傾向于看長遠、看全面、看可復制性、看可持續性，乍看有點“磨洋工”，其實反倒提高了企業的整體和長期的運營效率。順便說一下，“磨洋工”一詞據說出自北京協和醫院的建設過程。協和醫院采取中國傳統的磨磚對縫技術，“磨工”工序十分浩繁。所以，參加建筑工程的許多工人就把這一工序稱為“磨洋工”?！澳パ蠊ぁ钡慕Y果是，近一百年過去，協和醫院現在還屬于東長安街一帶最耐看的樓。

所以，最好的創業者是職業化的創業者，最好的職業經理人是有創業者心態的職業經理人，雙方如果能相敬如賓，以人之長，補我所短，就能雙劍合璧，無敵天下。最好成績的企業文化肯定是一種 “合金文化”：銅的硬度是30，錫的硬度是5，但是銅和錫熔在一起會變成青銅，它的硬度是100-150。優秀的企業是能把創業者和職業經理人的優點合并起來的企業。老實說，這里的難點往往在于創業者的心態調整：總覺得自己是銅，別人是錫，是“銀樣槍頭”。但就別瞧不起這錫，離了它，你就煉不出青銅！

關于這一點，郭廣昌的話說得比較公允到位：“復星現在反對兩種傾向，一種是文化上的職業經理人主義傾向，就是只講過程、只講程序，不問結果；第二種是企業家的輕視職業素養傾向，企業家以‘土八路’自居，以‘土八路’為榮。所以復星要打造企業家與職業經理人和諧共生的互補型團隊。創業型企業家要吸收更多的職業經理人進入自己的核心團隊，并提升自己的職業素養，而我們的職業經理人要學會像創業型企業家一樣去思考問題?！?

當然，我們這樣為職業精神、抽象的職業經理人辯護也不完全代表為現在的市場上的所謂職業經理人人群辯護。捫心自問，他們中有幾個人能過老柳所說的八字關（說到做到、盡心盡力）？還有一個可能性是，大多數中國企業還處于創業階段，管理模式和經營戰略上都屬于摸索、開創、定型的一個階段，這些工作屬于創業者的當務之急，是不能也無法倚重職業經理人去完成的。如果是這種情況，那就只好祝我們的創業者們快馬加鞭，繼續風雨兼程了，不管路有多難走，這是你們選擇走的一條路。