缺乏自我道德約束，是企業暴烈化的直接原因

中國很多企業的公民責任缺失，還只能被稱作只知道為自己賺錢的經濟動物，而不能被認為能夠承擔起公民責任的社會人。為什么自然人必須遵紀守法，而擁有一大群人的公司就可以屢屢違法卻又能夠屢屢逃脫懲罰？兩年前乳制品企業普遍添加三聚氰胺，除了三元集團沒有參與，涉嫌違法的幾家全國知名品牌都還振振有詞，把“大家都是這么做的”作為自己“其實不得不這么做”的冠冕堂皇的借口。而減肥行業因產品含有導致心血管疾病甚至致死隱患的減肥藥品大批量下架事件中，某知名品牌拒不道歉和談論賠償的理由也是如此：產品經過了相關機構審批，就是質量合格產品，我們沒什么錯。難道僅僅達到法律要求的下限就是履行了企業的社會責任了嗎？法律之上更高的道德約束何在，只為了約束個人，還是擺著看的？沒有了道德約束的企業，有什么資格宣稱自己的一言一行是在維護消費者利益？

零和游戲心態作祟，人為加劇競爭狀態

中國人缺乏合作精神，即便不合作，也很難容忍對手。家電、IT、消費品、制造業，我們只看到了合作伙伴分手的新聞，能夠多年維持合作關系的例子實在太少。每個人都喜歡當老大，這無可厚非，但中國市場如此之大，是否非要把對手踩到腳下，甚至踩死才算安心呢？跟你上下游的企業是否也非要把他們榨干為止？曾聽說某著名家電企業跟供應商的結款周期長達36個月，幾年前家電零售終端“壓榨”廠商導致廠商聯手反彈的事件也有報道，最近又報道某本土知名汽車品牌關于對渠道商要“逼到發瘋前剛剛好”的刻薄言論。其實如此行為未必自己得利。蒙牛和伊利的公關暗戰，相信至少北京消費者會更多選擇三元；美的與格力耍棍棒，西門子等外資品牌肯定會漁翁得利；既然使用你360或QQ會帶來這么多麻煩，那我就改用其他……所謂損人不利己便是如此。

市場監管缺失，消費者利益被忽視，是競爭暴烈化的外部激化因素

唯GDP至上的傳統經濟發展觀點導致對企業行為的過度放縱，凡是能為GDP做貢獻的企業的某些不當行為都經常被監管方以大局為重作為理由而加以原諒：乳制品企業能帶動地方農民養牛，所以污染、賤價傷農在一定限度內被自覺忽略；IT是高科技產業，廣受各地招商領導的歡迎，所以電腦終端彈出個窗口，或是掃描數據也好，只要反對的聲音不大，或者嚴重后果還沒有出現，都會以摸著石頭過河難免出錯為借口被接納；家電下鄉帶去了大量過期、質次的型號，農村兄弟成為某些家電企業最喜歡的劫貧的戰場等等。而市場監管的嚴重滯后，又給了企業利用而不是遵守法律的機會，包括在食品監管領域，以及IT和互聯網監管領域等。在企業競爭中，企業與市場之間的博弈中，根本無從聽到消費者的聲音，或者散弱的信號被淹沒在各類企業發出的強大的聲音里，沒人顧得上關注消費者的利益。

央企吸收了最多的營養卻身為長子不養老，民企自嘲是不受待見的老二卻又如此潑皮無賴。如今金融危機持續發酵、通脹加劇終于導致各種疾患惡化，中國企業間的競爭暴烈化便是各種問題集中爆發的表現。從今開始，中國企業要如何走好未來的路？

我們能勸得開架嗎？很難！繼續維持如此的市場定位，戰略眼光，和道德水平，回頭他們還會惡斗不止。如何促成他們的提高？市場監管者首先要承擔第一責任：創造一個幾乎沒有約束的環境，企業就會按照原始社會的生存競爭法則去血腥搏殺，而創造一個文明、成熟、有道德約束的商業環境，原始人只能退場，必須變成紳士。我們也號召每一個消費者都要積極發揮自己的消費權力，對于那些無良、無德、無品的企業說不。當有人驚訝于德國人會因為鄰居家的花園沒有及時除草而報警這種多管閑事的行為時，就知道個人的力量對于整個社會道德和素質水平的重要性。

當然如果企業能夠主動作出改變，消費者會謝天謝地：沉下心來把內功練好，要做好奮斗百年的心理準備，而不是認為完成一件事就可以享受百年。重新把企業看作是一群人的集合，去承擔該承擔的社會責任，展示正常人該有的道德水準，站到消費者的立場想想我們的感受吧，不要總是為自私的行為強詞奪理。

放過踩在你腳底下的同行，再往旁邊看看，你會發現一個更廣闊的天空。