【對 話】

網商：阿瘦今年準備在大陸開幾家店？

羅：第四季度在華東開店，不超過10家。華北會是第二個區域，西南、華南是再下一步目標。從第一家店到第四家店，可能不會賺錢，但是到30家時就不一樣了，要有一個長遠獲利的目標。

網商：你到父親的公司，是空降還是從基層做起？

羅：剛開始去，每個店做促銷的時候，掛那個紅布條，都是我一個字一個字去設計，再粘貼，再把它掛起來，絕對是從基層做起。其實從讀書時起，寒假、暑假都會到店面去幫忙。特別是春節前的一個禮拜，簡直是忙翻了?！?083，7號半”，我們當做好玩，比賽，沖過去！找到！趕快交給大人去賣。以前真的是家族企業，沒有用這么多的人工。所以收銀臺外人是不會靠近的，只有我們家的人自己收錢、找錢，大家輪流替換。

網商：當時你多大年紀？

羅：那年我剛好30歲。

網商：你覺得創業過程中什么是最重要的？

羅：誠信最重要。我父親在擦鞋時就從來不圖快，他擦的鞋可以保持光亮好多天。當時他就有對品質、對服務的堅持，所以客戶很滿意。他常常告誡我們，不管規模怎么擴，擴100倍、1000倍，品質第一、服務優先這一點永遠不能丟。做事做人都是這個道理。

網商：怎樣才能發揮兩代人的優勢？

羅：開明。我非常欽佩我父親，他給我完全的信任。我很幸運，責任感和使命感非常重要，能力在其次。只要有這種心態，認真的態度會影響每一個專業的經理和店員。如果自己都沒有使命感跟責任感的話，下面的人會說：哎，這個老板會不會堅持到底？

網商：你希望把阿瘦皮鞋做成什么樣子？

羅：今年是阿瘦非常重要的一年。因為后年是阿瘦創業一甲子，做了一甲子的生意，到底要端什么菜出來，將來還要怎么做。所以我們在一兩年前就已經開始了對未來的規劃。

以前都是自有資金，自己訓練的人才，開直營店，自創品牌，什么都是“自己”的。以后會加強開發，會吸收很多，采取合資合作。也不排除去并購有機會的行業，包括鞋業和跨業都可能。最重要的是，今年第四季度，我們就要到大陸來做生意了。我相信這是阿瘦未來最重要的一個市場。當然具體還得一步一步來。我們打算在3年后成為臺灣第一家鞋零售業、鞋流通業的上市企業。